河北
為深化“我是文明市民、要為城市爭光，我是燕趙兒女、要為河北爭氣”活動和“牢記諄諄教導不負殷切期望‘人人爭做文明使者·攜手共創(chuàng)美好生活’”主題教育實踐活動，積極引導文明行為，提升文明素質和社會文明程度，8月31日，唐山市中醫(yī)醫(yī)院黨委開展文明禮儀培訓活動，進一步提升醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)，改善患者就醫(yī)體驗，提高醫(yī)療服務質量。
文明禮儀培訓是該院黨委開展“雙爭有我——做文明有禮唐山人”主題活動的具體實施舉措之一。培訓從“醫(yī)院禮儀培訓的目的及重要性”“醫(yī)院職業(yè)禮儀規(guī)范”等方面利用PPT和視頻案例以圖文并茂的形式，生動闡釋了生動闡釋了文明服務禮儀的重要性，詳細講解了醫(yī)務人員的衣著、儀態(tài)、儀表、文明用語等禮儀規(guī)范，并現(xiàn)場進行了演示。通過開展培訓，使醫(yī)護人員深化了對學習文明禮儀知識重要性的認識，增強了文明禮儀服務的意識和溝通能力。
醫(yī)護人員紛紛表示，將以實際行動做文明禮儀的踐行者和傳播者，把文明禮儀滲透到日常工作中，展示醫(yī)護人員的良好素養(yǎng)和精神風貌，提升服務水平，促進醫(yī)患和諧，樹立良好醫(yī)院品牌形象。
該院窗口科室及醫(yī)護人員110余人參加培訓。
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