為落實(shí)國家“放管服”、“最多跑一次”改革理念，2024年4月，“四川e社�！盇PP的認(rèn)證功能全面整合至“四川人社”APP,新平臺功能集約化、便捷高效。四川省江油市“三維度”推進(jìn)新平臺走深走實(shí)，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，獲得群眾發(fā)貼表揚(yáng)。

1.線上宣傳“拓廣度”。依托微信公眾號的圖文并茂展示，聯(lián)合融媒體合拍短視頻等形式加以推廣，通俗易懂闡明操作板塊、人臉識別、驗(yàn)證步驟等要點(diǎn)。尤其針對智能技術(shù)運(yùn)用困難的部分老人，著重指出親友幫助認(rèn)證的方式，全面開展“四川人社”APP認(rèn)證內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣工作。微信公眾號發(fā)布關(guān)于認(rèn)證的內(nèi)容共計(jì)6條，閱讀量共萬余次。自推廣后，自助網(wǎng)上認(rèn)證7.5萬余人次。

2.線下設(shè)點(diǎn)“延深度”。做到江油市內(nèi)全覆蓋，設(shè)立71個鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）認(rèn)證服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，攜手社區(qū)網(wǎng)格員和黨員志愿者，大力推行“四川人社”APP的便民服務(wù)指導(dǎo)，在現(xiàn)場悉心協(xié)助部分退休人員完成認(rèn)證。同時，額外增設(shè)電話熱線，安排專員以耐心且細(xì)致入微的方式進(jìn)行電話講解。各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為退休人員提供認(rèn)證服務(wù)5萬余人次，電話3萬余人次，群眾滿意度高達(dá)99.99%。

3.上門走訪“提精度”。針對高齡、殘疾重病及使用手機(jī)不方便的退休人員，采取由專人組成服務(wù)小隊(duì)上門走訪服務(wù)的方式，幾個月來，共上門認(rèn)證200余次。服務(wù)小隊(duì)成員提前與服務(wù)對象預(yù)約時間，攜帶相關(guān)設(shè)備和資料，耐心細(xì)致地為其講解認(rèn)證流程，手把手輔助他們完成驗(yàn)證工作，確保每個認(rèn)證過的退休人員都能如期領(lǐng)到退休金。截止8月10日，全市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險認(rèn)證124339人，認(rèn)證率96.03%、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險認(rèn)證8196人，認(rèn)證率達(dá)95.56%。

撰稿：曾佳莉

審核：莫曉琴

來源：江油市人社局