沒人愿教的孩子，沒人敢接的旅行團(tuán)

彬彬是一個(gè)重度孤獨(dú)癥兒童，每次出門去青芽運(yùn)動訓(xùn)練前，他會提前背著球拍，等在家門口。他很少用語言表達(dá)自己，卻會和別人微笑著做肢體示意。彬彬訓(xùn)練時(shí)，他的家長在場邊喝茶，聊天，等待著接他回家。

然而，五年前，他在場邊嚎啕大哭，他的媽媽要全程牽著他的手，才能讓訓(xùn)練順利展開。康復(fù)教練時(shí)刻關(guān)注著這個(gè)孩子。偶爾的小挫折會讓彬彬情緒崩潰，他會自己咬自己，打自己。

彬彬前去參加的康復(fù)訓(xùn)練是由青芽運(yùn)動提供的 ，創(chuàng)始人趙勇是一名業(yè)余羽毛球教練。一次偶然的機(jī)會，他教了一名孤獨(dú)癥孩子，他發(fā)現(xiàn)，“這類孩子可以教，而且進(jìn)步明顯”。于是七年來，青芽運(yùn)動（上海羽之愛體育有限公司）只教這些“別的教練不愿意教的孩子們”。

2014年之前，圓夢科技的創(chuàng)始人熊紅霞最大的愛好曾經(jīng)是 “吃喝玩樂” 。那時(shí)，一位肢體殘障的朋友找到從事旅游業(yè)的熊紅霞，說他和朋友們想去九寨溝旅游，但是聯(lián)系了很多家旅行社都不愿意接待。抱著助人為樂的心態(tài)，熊紅霞當(dāng)時(shí)沒想太多，就把這個(gè)活給接下了。

后來踩點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)，事情沒有想象中簡單，旅途中的設(shè)施不完善，沒有低位洗手臺，廁位沒有扶手，觀光車人行道太窄……更頭疼的是，如果承接此類業(yè)務(wù)，由于收費(fèi)價(jià)格低，住宿、餐飲、交通等成本高，旅行社將入不敷出。九寨溝的愛心人士們在聽說這個(gè)活動后主動提供幫助，也讓第一屆300殘友圓夢九寨的旅行活動得以順利舉行。同年，她聯(lián)合100多家旅行社組建了中國殘疾人旅游通運(yùn)聯(lián)盟，主辦了全國首個(gè)無障礙旅游發(fā)展論壇。

類似青芽運(yùn)動與圓夢科技這樣，以解決社會問題為首要目標(biāo)、以符合社會企業(yè)家精神的方式創(chuàng)新性解決社會問題的企業(yè)或社會組織，有一個(gè)共同名字：社會企業(yè)。他們的經(jīng)歷，也是中國眾多社會企業(yè)發(fā)展過程的一個(gè)縮影。

社會企業(yè)，從商和從善

社會企業(yè)針對目前突出的社會問題提出了創(chuàng)新解決方案，在推動弱勢群體就業(yè)、殘障人士康復(fù)、老年群體照護(hù)等領(lǐng)域具有獨(dú)特的優(yōu)勢，但其本身兼具社會與經(jīng)濟(jì)效益雙重使命，在發(fā)展過程中仍面臨著一系列挑戰(zhàn)。

2021年初，恩派公益（“恩派”）與渣打銀行（中國）有限公司（“渣打中國”）共同啟動了“社會企業(yè)助力計(jì)劃”。該項(xiàng)目成功運(yùn)營兩期，惠及37,000名社會企業(yè)家及社企從業(yè)人員，向40家高潛力的社企共提供400萬元人民幣的種子基金?；谠诖诉^程中對社會企業(yè)在國內(nèi)運(yùn)營和發(fā)展的了解，觀察和思考，恩派與渣打中國于近日聯(lián)合發(fā)布《助力社會企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展之路——“渣打-恩派社會企業(yè)助力計(jì)劃” 的實(shí)踐與思考》報(bào)告（“報(bào)告”）。

報(bào)告對過去三年 “社會企業(yè)助力計(jì)劃”項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容作了階段性總結(jié)，同時(shí)以研討會形式聽取并吸收來自政府、學(xué)界、社會企業(yè)家代表、影響力投資人等相關(guān)方的反饋和意見，最終形成一份對目前國內(nèi)社會企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的報(bào)告，內(nèi)容包括社會企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、對社會企業(yè)行之有效的支持手段，以及對有志于助力社企發(fā)展的企業(yè)、機(jī)構(gòu)及政策制定者的建議。

報(bào)告核心觀點(diǎn)認(rèn)為，社會企業(yè)具有獨(dú)特的優(yōu)勢，但其本身面臨諸多挑戰(zhàn)，包括商業(yè)模式成熟度不足、服務(wù)對象付費(fèi)能力弱、身份多元導(dǎo)致的市場溝通成本高、融資環(huán)境嚴(yán)峻等。社會企業(yè)應(yīng)通過認(rèn)知重塑，更好地將公益理念與商業(yè)思維和運(yùn)營有機(jī)結(jié)合，優(yōu)化運(yùn)營模式、整合資源，通過與行業(yè)、政府及社企同行合作，謀求可持續(xù)的發(fā)展機(jī)會。

報(bào)告建議，作為與社會企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的支持性公益組織，如大型基金會，報(bào)告建議應(yīng)尊重社會企業(yè)在初創(chuàng)期、成長期和發(fā)展期不同階段的成長訴求，給予社會企業(yè)具針對性的支持和賦能；對于支持社會企業(yè)發(fā)展的企業(yè)捐方，應(yīng)跳出傳統(tǒng)捐助思維，將企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目與創(chuàng)業(yè)支持有機(jī)結(jié)合，社區(qū)投資理念結(jié)合員工志愿服務(wù)及外部相關(guān)方參與，擴(kuò)大對社會企業(yè)的支持力度。對于影響力投資機(jī)構(gòu)，可以通過推出如社會影響力債券、ESG投資及混合金融等更具創(chuàng)新性的金融工具，為高潛力社會企業(yè)提供更多的融資機(jī)會。

同時(shí)報(bào)告對各級政府建言，完善社會企業(yè)認(rèn)證管理制度，厘清社會企業(yè)的模糊組織形象，從而令社企更有效地被“耐心資本”識別，被內(nèi)外部利益相關(guān)者監(jiān)督，以保持公共利益導(dǎo)向。同時(shí)，積極開展智庫研究，厘清相關(guān)支持政策對社會企業(yè)發(fā)展、市場秩序的影響機(jī)制與效果，找準(zhǔn)政策定位，逐步完善我國社會企業(yè)發(fā)展的政策體系。

聲音，來自社會企業(yè)家的朋友圈

對于社會企業(yè)這個(gè)既熟悉又新鮮的組織形式，在報(bào)告發(fā)布前的專家研討會上，各方代表紛紛表達(dá)了具有代表性的觀點(diǎn)。

• 趙勇 青芽運(yùn)動康復(fù)創(chuàng)始人：

我們相信自己的課程質(zhì)量用戶口碑都會一直在往上走，但是計(jì)劃趕不上變化，加上宏觀經(jīng)濟(jì)增速變緩，也許會使實(shí)際達(dá)不到預(yù)期，希望外界能夠多給我們一些時(shí)間和耐心。像我們這樣的社會企業(yè)家，企業(yè)家精神還是有的，我們會不斷創(chuàng)新，克服所有的困難，保持初心。

• 熊昆 母愛三十七度創(chuàng)始人：

從短期來看，哺乳育兒似乎只是市場需求，但其背后，是女性階段角色的轉(zhuǎn)變，是中國女性生育與自我發(fā)展之間的結(jié)構(gòu)性困境。甚至再往長遠(yuǎn)看，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)國家把提升生育率當(dāng)作一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候，這都是是切實(shí)的社會問題。道阻且長，行則將至。在接觸到各種社會企業(yè)和從業(yè)人員后，我越來越覺得我做的事情是正確的，我做的選擇是正確的。

• 柴勇 老友記創(chuàng)始人：

我從小是奶奶帶大的，所以在自己有了一些能力之后就決定投入養(yǎng)老行業(yè)。 老友記致力于解決老人助餐問題，目前我們正通過數(shù)字化進(jìn)行成本控制，把包括阿姨、廚師和其他工種的每一個(gè)作業(yè)管理流程全部數(shù)字化，通過AI工具實(shí)現(xiàn)高效的績效管理。這些做法在許多商業(yè)企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了很久，目前在社會企業(yè)領(lǐng)域大家目前還沒有很強(qiáng)的數(shù)字化意識，但會是將來的方向。

• 周海東 上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)管理委員會陸家嘴管理局副局長：

打造一座有溫度的城市是上海的城市發(fā)展理念之一，相信社會企業(yè)在公益、公開、公共這三個(gè)維度上都能發(fā)揮巨大的作用，希望一批高質(zhì)量的社會企業(yè)能在浦東這片熱土上誕生和成長，陸家嘴也將為社會企業(yè)的發(fā)展提供各種便利和友好環(huán)境。

• 洪軍 渣打銀行（中國）有限公司副行長：

社會企業(yè)是兼具公益和商業(yè)屬性的小微企業(yè)，在服務(wù)社區(qū)、服務(wù)弱勢群體方面發(fā)揮了重要作用，是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。二十屆三中全會提出的今后五年的工作重點(diǎn)領(lǐng)域包括完善殘疾人社會保障制度和關(guān)愛服務(wù)體系，推進(jìn)互助性養(yǎng)老服務(wù)，改善對孤寡、殘障失能等特殊困難老年人的服務(wù)，推動建設(shè)生育友好型社會，增強(qiáng)基本公共服務(wù)均衡性和可及性。我們非常高興地看到恩派與渣打中國“社會企業(yè)助力計(jì)劃”所支持的社會企業(yè)在這些領(lǐng)域中做出了積極和有益的貢獻(xiàn)。我們希望和政府部門、支持性公益機(jī)構(gòu)、志同道合的企業(yè)、影響力投資及學(xué)界共同努力與合作，持續(xù)支持社會企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

• 呂朝 恩派公益創(chuàng)始人及主任：

“社會企業(yè)助力計(jì)劃”在過去兩年多的執(zhí)行中錨定高潛力社會企業(yè)給予支持，通過優(yōu)秀社會企業(yè)的引領(lǐng)性和標(biāo)桿性去推動整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，開展至今，一個(gè)以賦能體系為核心，以種子基金支持為助推引擎，并注重社會企業(yè)平臺和生態(tài)建設(shè)的支持模式已初具雛形。報(bào)告的發(fā)布將把我們的實(shí)踐與思考傳遞給更多的創(chuàng)新者，希望以此經(jīng)點(diǎn)燃更多創(chuàng)新者的熱情，通過他們?yōu)楦鼜V泛人群帶去福祉。

• 金錦萍 北京大學(xué)法學(xué)院副教授，北京大學(xué)法學(xué)院非營利組織法研究中心主任：

社會企業(yè)家們本質(zhì)上是慈善家，他本來可以用非營利組織方式來解決問題，但是為了獲得更大的自由度，他選擇以企業(yè)的方式來運(yùn)營，通過引入商業(yè)機(jī)制獲得更多資源。社會創(chuàng)業(yè)者如果本心是慈善，他創(chuàng)辦的企業(yè)就是真正意義上社會企業(yè)。

• 袁瑞軍 北京大學(xué)政府管理學(xué)院副教授：

倡導(dǎo)社會與經(jīng)濟(jì)價(jià)值融合且可持續(xù)發(fā)展的社會企業(yè)是我們走向未來的一個(gè)新方向，是人類社會發(fā)展的新階段。未來衡量社會發(fā)展進(jìn)步水平的將是一些“超越GDP”的“美好生活指數(shù)”，社會影響力評估方法各異，但宗旨統(tǒng)一。希望社會創(chuàng)新的同仁們一起努力，攻克社會影響力測量難題，推動社會價(jià)值創(chuàng)造事業(yè)興旺發(fā)達(dá)。

• 周旭峰 上海第一財(cái)經(jīng)公益基金會秘書長：

社會企業(yè)有非常多領(lǐng)先的特質(zhì)，但是這些特質(zhì)無論從外部的還是從內(nèi)部來說，還沒有得到很好的發(fā)揮，社企本身面臨著可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。但同時(shí)，我們看到具備社會企業(yè)家精神的商業(yè)領(lǐng)袖仍在進(jìn)行大量具有引領(lǐng)性的嘗試，這些探索長遠(yuǎn)來看都將重塑未來的社會和商業(yè)格局。

• 金紫南 中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會創(chuàng)新與社會企業(yè)促進(jìn)中心辦公室副主任：

從支持者視角，我們關(guān)注社會企業(yè)整個(gè)行業(yè)生態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展，期待打造一個(gè)多方建的社企發(fā)展平臺，同時(shí)優(yōu)化社會效益的評價(jià)指標(biāo)體系。我們希望社企的影響力是可測量可管理的，既然大家都在談社會效益，社會價(jià)值，那么其量化指標(biāo)是什么呢？這是我們做了行業(yè)掃描以后希望解決的一點(diǎn)，也期待大家群策群力提供答案。