5月28日，我作為海爾智家的一名“小散”，在碧水藍天的海爾人單合一研究中心參加了海爾智家2024年年度股東大會、2025年第一次A股/D股/H股類別股東大會。

上午，我們先參觀了海爾智家最新AI科技——AI之眼系列產(chǎn)品，體驗了“網(wǎng)紅爆款”懶人洗衣機，在海爾智家展廳的文化長廊里感受了他40年的創(chuàng)業(yè)歷程，了解了海爾智家品牌全球化的艱辛歷程。通過這些參觀，讓在場的所有股東都感受到一個真實的海爾智家，一個持續(xù)突破自我，持續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)以用戶為中心打造產(chǎn)品和服務(wù)的海爾智家。

股東大會現(xiàn)場的布置和去年一樣，十分輕松、自然。海爾智家的高管和現(xiàn)場接待人員都十分親切，感覺就像是回了“家”。在現(xiàn)場和管理層的交流中，我能感受到管理層對海爾智家二季度業(yè)績的底氣，對應(yīng)對當前競爭激勵市場的充分準備，也聽到了海爾智家對全球化、業(yè)務(wù)增量拓展的新規(guī)劃。

本次股東大會，一共兩個多小時，海爾智家管理層可謂是知無不言、問無不答，敞開心扉和股東交流。海爾智家董事長兼總裁李華剛也在次日通過微博對此次股東關(guān)心的問題進行了分享，現(xiàn)摘錄如下：

Q1:針對當前環(huán)境變化，海爾智家未來三年將通過哪些措施提升競爭力，實現(xiàn)持續(xù)增長?

A1:目前來看，中國企業(yè)幾乎是從中國卷到全球，未來三年，我們在技術(shù)領(lǐng)先、高端品牌、全球布局優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，重點做好兩件事：一是成本，今年我們把成本的競爭力提到史無前例的高度。二是通過AI全流程應(yīng)用，提升公司的效率。

Q2:海爾智家未來重點關(guān)注哪幾塊市場？

A2:第一是國內(nèi)市場，我們通過數(shù)字庫存、通過全鏈路的上平臺，把效率提高，銷售費用率的下降和市場占有率的穩(wěn)健上升，保持我們高端的優(yōu)勢，同時全價位段打贏。

第二是海外市場，我們?nèi)婕訌妱?chuàng)牌體系建設(shè)。特別在歐洲、東南亞、中東非、拉美等成立了特別戰(zhàn)區(qū)，第一批向海外輸送300多名人才，同時把體系輸送出去，把四網(wǎng)合一的能力在當?shù)亟⑵饋怼Ｍㄟ^持續(xù)做品牌、沉淀用戶口碑、占領(lǐng)用戶心智。此外，我們會重視機器人、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這些也會在未來有較好產(chǎn)出。

Q3:針對關(guān)稅問題，如何應(yīng)對？

A3: 北美關(guān)稅整個市場形勢比較復(fù)雜，但是我們處于非常有利的地位。因為除了北美優(yōu)勢外，我們還在墨西哥、泰國等有強大的供應(yīng)鏈體系，未來通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以做得更好，更有競爭力。

對未來的增長我們很有信心，除了北美第一家電份額，未來還開拓空氣、水等新產(chǎn)業(yè)，這些新產(chǎn)業(yè)會帶來新的增長。

Q4:在南亞、東南亞新興市場，是如何發(fā)展的？

A4:我們有一個總體目標，就是占到當?shù)厥袌?0%的份額。

第一，針對不同國家，制定不同品牌策略。比如，在東南亞和南亞市場，在現(xiàn)有品牌布局下，重點實現(xiàn)海爾品牌在中高端市場的引領(lǐng)。

第二，通過數(shù)字化落地，支持營銷、零售、物流、服務(wù)等四張網(wǎng)建設(shè)，提高當?shù)胤?wù)用戶和客戶的效率。

第三，打造引領(lǐng)的產(chǎn)品。針對每個市場配備專職團隊，開發(fā)當?shù)匦枰漠a(chǎn)品；通過整合全球通用模塊，以最快速度拿出當?shù)鼗男吞枺瑢崿F(xiàn)產(chǎn)品和市場的引領(lǐng)。

作為一名海爾智家的“小散”參加股東大會后，許多疑問都迎刃而解，也堅定了長期持股的信心。希望這份股東大會交流內(nèi)容對你的投資也有幫助。