6月 30 日，釘釘多維表針對(duì)電商行業(yè)新增了 100+高頻場景模板，所有企業(yè)、用戶可根據(jù)需要一鍵啟用 AI 店鋪評(píng)價(jià)、庫存管理、利潤管理等電商模板，無需額外開發(fā)、定制，一張表管好電商全域生意。

目前，釘釘多維表產(chǎn)品功能全面免費(fèi)開放，并與 AI 深度結(jié)合，提供 20 多類的 AI 字段模板，各行業(yè)的用戶可在多維表上用 AI 生成圖片、解析文件、識(shí)別鏈接內(nèi)容。多維表+AI 讓工作協(xié)同與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的智能化觸手可及。

針對(duì)電商行業(yè)用戶對(duì)多維表的高頻需求，釘釘基于與企業(yè)的共創(chuàng)，推出面向電商行業(yè)的實(shí)用模板。現(xiàn)在，企業(yè)或用戶在多維表模板中心可直接免費(fèi)啟用這些模板，超出免費(fèi)用量后可單獨(dú)增購。用一張表可以管理庫存、直播間商品，或跨平臺(tái)多店鋪的商品評(píng)價(jià)、利潤管理、銷售報(bào)表等，完成電商運(yùn)營與經(jīng)營的通盤管理。

1、 店鋪評(píng)價(jià)分析從 3 天到 10 分鐘

例如，廣州一家連鎖女裝品牌借助電商評(píng)價(jià) AI 分析表，將過去3天才能完成的店鋪評(píng)價(jià)分析，提升到十分鐘就能完成，大幅提升了經(jīng)營效率。

店鋪評(píng)論是電商品牌的一項(xiàng)經(jīng)營重點(diǎn)，隨著電商的跨平臺(tái)全域運(yùn)營成為常態(tài)，分散于各大平臺(tái)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)往往需要專人錄入?yún)R總到一張Excel表格中，再進(jìn)行經(jīng)營分析，形成報(bào)表，不僅人力投入大，時(shí)效性也差。

使用釘釘多維表后，第三方的 RPA 工具每天會(huì)將淘寶、天貓、抖音、小紅書等平臺(tái)的商品評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，自動(dòng)采集更新到多維表中，多維表的 AI 模板會(huì)對(duì)海量的消費(fèi)者評(píng)價(jià)完成整理，將負(fù)面、中性、正面評(píng)論分門別類，10 分鐘就可以完成數(shù)據(jù)分析。針對(duì)差評(píng)，客服人員還可以利用 AI 生成客服回復(fù)建議。

2、跨平臺(tái) 13 家店鋪 DSR 統(tǒng)一管理，賣貨、運(yùn)營問題一目了然

不僅如此，該電商公司旗下分布在各個(gè)平臺(tái)上的 13 家店鋪，也正在通過釘釘多維表統(tǒng)一管理店鋪的 DSR（Detail Seller Rating，賣家服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)），提前發(fā)現(xiàn)經(jīng)營問題。第三方 RPA 工具定時(shí)自動(dòng)化采集各店鋪后臺(tái)的DSR數(shù)據(jù)后，會(huì)自動(dòng)上傳到多維表，借助多維表的可視化儀表盤，運(yùn)營人員可以快速分析、定位店鋪的問題，如果發(fā)現(xiàn)某款商品差評(píng)高，就立即去倉庫質(zhì)檢或考慮下架。真正實(shí)現(xiàn)了一張釘釘多維表，就是一個(gè)店鋪的全域經(jīng)營儀表盤。

多維表作為一種新型的表格協(xié)作方式，以靈活配置、高效數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)表為核心優(yōu)勢，支持用戶、企業(yè)用一張表管好業(yè)務(wù)。除面向電商等行業(yè)打造好用的模板外，釘釘多維表也正在加速豐富可接入的數(shù)據(jù)源、AI 字段、自動(dòng)化工作流等能力，用多維表+AI 為企業(yè)帶來更低門檻、低成本的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。