揚(yáng)帆出海 作者丨子墨

近兩年，AI社交應(yīng)用正在全球范圍內(nèi)快速興起，無(wú)疑成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新熱點(diǎn)。這些應(yīng)用通過(guò)AI技術(shù)，為很多Z世代年輕人提供了全天候的虛擬陪伴服務(wù)，填補(bǔ)著人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的情感需求。

從AI社交應(yīng)用中的角色來(lái)看，當(dāng)前主要分為兩大類型：一類采用真人形象設(shè)計(jì)，通過(guò)高度仿真的對(duì)話方式，模擬現(xiàn)實(shí)中人類的說(shuō)話語(yǔ)氣，致力于讓用戶獲得接近真實(shí)社交的體驗(yàn)。另一類則是動(dòng)漫風(fēng)格的角色設(shè)定，在二次元文化盛行的地區(qū)尤其受歡迎。

以日本市場(chǎng)為例，近期，就有一款名為Saylo的AI社交應(yīng)用，用多元的動(dòng)漫形象，吸引了不少當(dāng)?shù)啬贻p用戶的喜愛(ài)，榜單排名也迅速攀升，一度進(jìn)入日本娛樂(lè)免費(fèi)榜第43名。點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，Saylo的開(kāi)發(fā)者為中國(guó)香港公司X Original，應(yīng)用上線于2024年5月，至今一年左右時(shí)間，全商店總下載量約140萬(wàn)，雖然今年6月較5月下載量微跌2.4%，但月收入?yún)s提升了47.4%。

（Saylo自上線以來(lái)全商店下載量，圖源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)）

以動(dòng)漫形象為主導(dǎo)，并切入了日本、東南亞等新興市場(chǎng)，這是否意味著，在大批同類應(yīng)用涌入，競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈的賽道中，AI社交應(yīng)用不止能夠在成熟的美國(guó)崛起，在新興市場(chǎng)也同樣有著巨大潛力？

融入U(xiǎn)GC創(chuàng)作，多人共享AI角色

“遇見(jiàn)AI，解鎖無(wú)限小劇場(chǎng)。”與很多同類應(yīng)用不同的是，Saylo的定位是一款AI智能體劇情聊天互動(dòng)游戲，而非單純的對(duì)話及情感陪伴應(yīng)用，里面加入了很強(qiáng)的互動(dòng)和娛樂(lè)屬性，因此相比之下，更具有沉浸感和代入感。

雖然大多數(shù)AI社交應(yīng)用都是將整體分為角色創(chuàng)建和對(duì)話兩大模塊，但從Saylo中可以發(fā)現(xiàn)，里面可細(xì)化的內(nèi)容還有很多。

例如，在角色創(chuàng)建過(guò)程中，Saylo首先會(huì)進(jìn)行版權(quán)聲明的提醒，讓用戶確認(rèn)是原創(chuàng)的AI智能體，且不侵犯他人的圖片或IP。如若涉及侵犯他人權(quán)利，不僅無(wú)法獲得認(rèn)證，嚴(yán)重情況下還會(huì)阻止用戶使用應(yīng)用。尤其是在當(dāng)前關(guān)于AI創(chuàng)作內(nèi)容，世界各地法律法規(guī)尚不完善的時(shí)候，這種做法體現(xiàn)了嚴(yán)格的版權(quán)意識(shí)，以及對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的保護(hù)。

（Saylo版權(quán)聲明提醒）

用戶不僅可以在應(yīng)用中自定義AI角色的名字和外在形象，還可以編輯其聲音、角色設(shè)定、角色簡(jiǎn)介、開(kāi)場(chǎng)白及標(biāo)簽等內(nèi)容。Saylo提供了男、女角色各20+種聲音模板，用戶還可以根據(jù)個(gè)人喜好調(diào)整音色及語(yǔ)速。為了吸引更多用戶加入角色創(chuàng)作，角色設(shè)定和角色簡(jiǎn)介的內(nèi)容都可以通過(guò)應(yīng)用中的“AI潤(rùn)色”功能，一鍵處理，有效提高了整體的創(chuàng)作效率。

對(duì)于原創(chuàng)的角色，Saylo也完全尊重用戶是否愿意公開(kāi)使用的想法。如果用戶希望自己創(chuàng)作的角色能被更多人發(fā)現(xiàn)，并進(jìn)行聊天互動(dòng)，則可以開(kāi)啟“公開(kāi)可聊”按鈕，將角色分享給其他人；而對(duì)于希望角色具有“專一性”，只為自己服務(wù)的用戶來(lái)說(shuō)，可隨時(shí)關(guān)閉這一功能。

雙模式任意切換，不喜歡就“重開(kāi)”

而在AI對(duì)話模塊中，如今單純的陪聊，雖然能夠滿足用戶的情緒價(jià)值，但在激烈的市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在，整個(gè)行業(yè)也在向著內(nèi)容互動(dòng)方向轉(zhuǎn)變，通過(guò)一系列的劇情引導(dǎo)，類似線上“劇本殺”的形式，探索更多的新玩法。

由此，Saylo在角色聊天中，推出了Say和Do兩種可任意切換的模式，來(lái)滿足多元化的用戶需求。Say模式類似于初級(jí)的AI對(duì)話，用于與角色的日常閑聊，產(chǎn)生情感羈絆；而Do模式則更像是為平淡的生活增添一點(diǎn)色彩，用角色扮演的方式，推動(dòng)劇情不斷發(fā)展，創(chuàng)造與不同角色間獨(dú)特的記憶。如果劇情設(shè)定或走向不符合用戶預(yù)期，也可以重新編輯對(duì)話或完全重啟劇情。重啟后，原有的歷史記錄則會(huì)被完全覆蓋，實(shí)現(xiàn)真正劇情“重開(kāi)”。

為了增強(qiáng)娛樂(lè)屬性，Saylo還支持群聊，最多邀請(qǐng)3個(gè)AI角色加入群聊，并鼓勵(lì)用戶嘗試邀請(qǐng)不同性格的角色加入其中，很可能會(huì)碰撞出奇妙的火花，帶來(lái)意想不到的樂(lè)趣體驗(yàn)。

另外，Saylo深知能夠長(zhǎng)期維系的情感往往都是“雙向奔赴”的，不僅需要角色了解用戶，很多時(shí)候用戶也有好奇心，想了解屏幕那頭的TA在想什么。基于此，應(yīng)用上線了“窺探”功能，查看不同角色的內(nèi)心世界，甚至發(fā)現(xiàn)與其表面聊天時(shí)的“反差感”。這樣讓用戶角色的不再是一個(gè)AI“軀殼”，而是真正有內(nèi)在思想，有深刻靈魂的存在。

當(dāng)前，很多AI社交應(yīng)用都加入了自拍一類的圖片回復(fù)，用視覺(jué)沖擊為用戶帶來(lái)更強(qiáng)的沉浸感。Saylo中，用戶和角色之間不僅能相互發(fā)送圖片，分享生活，還支持語(yǔ)音通話和AI視頻內(nèi)容，將靜態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，延長(zhǎng)“入戲”體驗(yàn)。特別是AI視頻功能，不僅可以查看，還可以設(shè)置觸發(fā)關(guān)鍵詞，解鎖對(duì)應(yīng)角色反應(yīng)，為對(duì)話過(guò)程增添了更多的互動(dòng)屬性。

AI社交出現(xiàn)后，不少人拿其與真人社交進(jìn)行對(duì)比。結(jié)果來(lái)看，真人社交應(yīng)用很大一部分快感來(lái)自于打賞，無(wú)論是送禮物還是收禮物的人，都能在其中找到各自的樂(lè)趣。為了延續(xù)這種能為雙方帶來(lái)的愉悅體驗(yàn)，Saylo也融入了打賞功能，用戶能夠送給喜愛(ài)的角色禮物，同時(shí)編輯對(duì)其說(shuō)的話，角色也會(huì)通過(guò)“禮物日記”的方式作為回應(yīng)，來(lái)表達(dá)心意。

這種“擬人化”的反饋方式，給予了用戶充足的情緒價(jià)值。相比于傳統(tǒng)的“不付費(fèi)就斷聯(lián)”的簡(jiǎn)單粗暴方式，Saylo更能夠讓用戶心甘情愿地打賞，而非讓用戶覺(jué)得只是單純地用錢來(lái)維系與角色之間的關(guān)系。

總的來(lái)說(shuō)，在角色創(chuàng)建上，Saylo不僅提供了諸多動(dòng)漫類的形象模板，還鼓勵(lì)用戶借助AI，在樹(shù)立嚴(yán)格版權(quán)意識(shí)的前提下，用UGC的內(nèi)容，創(chuàng)造更多角色形象，與廣大用戶一起分享互動(dòng)。在角色對(duì)話上，無(wú)論是劇情內(nèi)容還是對(duì)話形式，應(yīng)用都強(qiáng)化了細(xì)節(jié)處理，這種細(xì)膩感，也與日本注重細(xì)節(jié)的文化相互契合。

優(yōu)化痛點(diǎn)問(wèn)題，日本潛力已顯現(xiàn)

隨著AI社交應(yīng)用的逐漸增多，用戶的需求不斷提高，這也對(duì)AI角色能力提出了更高的要求。例如，當(dāng)下角色失憶是整個(gè)賽道面臨的一大痛點(diǎn)問(wèn)題，至今也只能將AI的記憶力盡可能延長(zhǎng)至以月度為單位，但對(duì)于長(zhǎng)期使用的用戶來(lái)說(shuō)，仍然會(huì)在一定程度上影響體驗(yàn)感。

Saylo對(duì)此表示，由于技術(shù)的局限性，AI智能體的記憶會(huì)有一個(gè)最大的對(duì)話容量，所以會(huì)出現(xiàn)“失憶”現(xiàn)象。雖然應(yīng)用暫時(shí)沒(méi)能解決這一點(diǎn)，但在其中加入了很多的用戶反饋方式，來(lái)盡可能彌補(bǔ)AI的這一不足。

例如，在Saylo中只需長(zhǎng)按對(duì)話消息，點(diǎn)擊強(qiáng)化記憶，就相當(dāng)于給AI角色的“大腦”貼上了顯眼的標(biāo)簽。以后角色的回復(fù)，就會(huì)優(yōu)先參考強(qiáng)化的這些內(nèi)容。用戶還可以對(duì)于角色回復(fù)的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊或點(diǎn)踩，來(lái)表達(dá)個(gè)人對(duì)回復(fù)是否滿意，AI也會(huì)根據(jù)這一信號(hào)不斷優(yōu)化。隨著這些記憶的不斷積累，用戶與角色之間的默契程度也會(huì)直線上升。

應(yīng)用表示，當(dāng)前的聊天對(duì)話已支持長(zhǎng)文模式，未來(lái)還會(huì)開(kāi)發(fā)更多高級(jí)的聊天模式，隨著技術(shù)的不斷迭代升級(jí)，角色的記憶力、邏輯能力、上下文理解能力、情感共情力也都會(huì)逐漸變得更好。

此外，由于行業(yè)的相關(guān)政策及法律法規(guī)尚不完善，AI在對(duì)話過(guò)程中的涉及的尺度和邊界問(wèn)題受到了人們廣泛關(guān)注。近期，Saylo也對(duì)內(nèi)容加強(qiáng)了管理，不僅禁止用戶與AI討論敏感的政治、性別、種族、黃賭毒等內(nèi)容，還擴(kuò)大了敏感詞屏蔽的范圍，從一個(gè)月用戶的反饋里也證實(shí)了這一點(diǎn)。

當(dāng)前，Saylo采用訂閱+代幣充值的內(nèi)購(gòu)模式，月訂閱9.99美元，年訂閱49.99美元，并對(duì)一些新功能，采用了廣告解鎖來(lái)吸引用戶嘗試。例如，看一段廣告就可以免費(fèi)體驗(yàn)1次群聊功能，在不同AI角色之間的對(duì)話中發(fā)現(xiàn)更多有趣的故事。

（Saylo部分VIP權(quán)益）

insightrackr數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，Saylo加大了在日本地區(qū)的廣告投放，投放素材多為日漫風(fēng)格的角色，角色性別比例也較為均衡。應(yīng)用在日本地區(qū)的投放比例占整體投放的34%，排在第一位，其次為美國(guó)26%、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)14%、菲律賓10%，以及馬來(lái)西亞8%。

（Saylo在日本廣告投放素材）

可以看出，Saylo在日本及東南亞地區(qū)的投放已超過(guò)50%，在AI社交這一賽道上正在不斷探索新興市場(chǎng)的更多機(jī)會(huì)。特別是日本，一方面，二次元文化的普及，人們對(duì)AI社交中的動(dòng)漫角色更貼合當(dāng)?shù)厝说南埠茫涣硪环矫?，基于日?strong>人口結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，老齡少子化嚴(yán)重，人們對(duì)AI陪伴型產(chǎn)品接受度較高，不僅相關(guān)硬件產(chǎn)品備受歡迎，AI社交軟件也有望迎來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)遇。

結(jié)語(yǔ)

AI社交正在日本等新興市場(chǎng)展現(xiàn)出無(wú)限潛力。隨著越來(lái)越多開(kāi)發(fā)者入局，賽道競(jìng)爭(zhēng)逐漸從AI技術(shù)轉(zhuǎn)向內(nèi)容創(chuàng)新，細(xì)膩的角色刻畫(huà)、沉浸式互動(dòng)玩法，都成為了吸引用戶的關(guān)鍵。與此同時(shí)，行業(yè)也在直面核心痛點(diǎn)，為“角色失憶”、AI法與人類倫理間的邊界尺度問(wèn)題提出更多的解決方案。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，既是想象力的比拼，也是體驗(yàn)感的深耕。