硅基寵物的核心是需要人去照顧它，讓人從照顧的過程中獲得滿足，形成一種養(yǎng)成關(guān)系。

作者 | 李威（北京）

這是我們關(guān)注的第 009 個(gè)創(chuàng)新案例

在CES2025（2025年國際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會）上，毛茸茸、大眼睛的Ropet成為了耀眼的明星。

這次一朝成名背后，真知創(chuàng)投從2022年開始，就在圍繞硅基寵物進(jìn)行思考和探索。真知創(chuàng)投合伙人、萌友智能聯(lián)合創(chuàng)始人周玉黍當(dāng)時(shí)和人去聊，大家都會覺得機(jī)器人是未來的一個(gè)趨勢。但當(dāng)時(shí)對這一的關(guān)注更多集中在任務(wù)型機(jī)器人上，這不是周玉黍想做的方向。

「所有功能性機(jī)器人最后追求的都是性價(jià)比，用戶想要用更少的錢買到更好用的產(chǎn)品，和機(jī)器人本身是沒有任何交流的。這樣的行業(yè)最終比拼的一定是供應(yīng)鏈和渠道能力，這樣才能去壓低價(jià)格。這樣的賽道天然不是產(chǎn)品型的創(chuàng)業(yè)公司所擅長的。」周玉黍表示。

人機(jī)交互的學(xué)術(shù)背景，讓周玉黍開始思考，有沒有可能做交互機(jī)器人，陪人來打發(fā)時(shí)間？當(dāng)時(shí)大家對于什么叫陪伴機(jī)器人并沒有共識，大部分人會覺得交互型機(jī)器人就是和別人聊天的，跟別人講故事的。這個(gè)方向也被周玉黍排除了。他認(rèn)為，和別人聊天的機(jī)器人核心是內(nèi)容和IP，機(jī)器人就是外殼，殼是「不值錢」的。

周玉黍最后確定的方向是創(chuàng)造一個(gè)新的硅基寵物。他認(rèn)為城市化趨勢下，人們的活動空間越來越小，人和人之間的溝通變得越來越少，需要養(yǎng)寵物來給自己提供陪伴。

同時(shí)，相比養(yǎng)孩子作為陪伴，養(yǎng)寵物能夠以更短時(shí)間的成本付出獲得更確定性的陪伴回報(bào)。相較寵物和孩子，「養(yǎng)」一個(gè)機(jī)器人能夠在成本和收益之間獲得更好的平衡。機(jī)器人可以通過算法了解人的行為，更可愛、更粘人、更省心。

「寵物的核心是需要人去照顧它，讓人從照顧的過程中獲得滿足，形成一種養(yǎng)成關(guān)系。」周玉黍表示。硅基寵物也是如此，這是Ropet最核心的產(chǎn)品邏輯。沿著這個(gè)邏輯，Ropet確定了自己想要服務(wù)的用戶人群既不是兒童，也不是老年人，而是年輕女性。

因?yàn)楹⒆硬恍枰疹檮e人，兒童消費(fèi)是一個(gè)典型的「購用分離」的場景，家長更注重購買產(chǎn)品的功能性價(jià)值。老人雖然需要陪伴，但老人不是理想的早期用戶，他們更迫切的需求是能在生活中輔助自己的機(jī)器人。年輕女性則更有養(yǎng)寵意愿，有錢有時(shí)間，愿意花時(shí)間來享受照顧寵物的過程。

在產(chǎn)品形態(tài)上，Ropet從日本初創(chuàng)公司GROOV X推出的LOVOT身上獲得了啟發(fā)，沒有去做機(jī)器人或機(jī)器狗形態(tài)的硅基寵物，而是選擇做一個(gè)毛茸茸的類生物型的寵物。

最初周玉黍的想法是組建一個(gè)強(qiáng)技術(shù)驅(qū)動團(tuán)隊(duì)，利用中國的工程師能力和供應(yīng)鏈資源來復(fù)刻一個(gè)LOVOT。后來發(fā)現(xiàn)LOVOT的產(chǎn)品集成度很低，不夠成熟，壓縮成本的難度太大。

同時(shí)，LOVOT的產(chǎn)品設(shè)定也不夠成熟，它有輪子但不能像貓和狗一樣在家里漫無目的的閑逛，而且在移動的時(shí)候也不自然，會讓人認(rèn)為它是一臺機(jī)器，不是一個(gè)生物。

最后，他們決定沿著機(jī)器寵物的初心給產(chǎn)品做簡化，圍繞桌面場景做一個(gè)有裝飾和禮物雙重賣點(diǎn)的AI寵物產(chǎn)品。

為了貼合這個(gè)思路對用戶情緒價(jià)值的滿足，萌友智能請來了北京服裝學(xué)院出身、為另一款玩具Luka做過產(chǎn)品設(shè)計(jì)的何嘉斌來負(fù)責(zé)Ropet的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做出了現(xiàn)在的Ropet的產(chǎn)品形態(tài)：有一個(gè)毛茸茸的身體，一雙靈動的大眼睛，不會說話但能發(fā)出可愛的聲音，可以做出轉(zhuǎn)頭等動作。何嘉斌也成為了萌友智能的現(xiàn)任CEO。

未來，Ropet還會推出不同手感、不同外形的毛絨「娃衣」替換裝，滿足用戶裝扮寵物的個(gè)性化需求。并且，Ropet聚焦的是桌面場景，萌友智能還會不斷拓展場景，例如沙發(fā)、客廳、床、或者隨身攜帶的包和手機(jī)等，創(chuàng)造出更加好玩的寵物。同時(shí)，萌友智能也計(jì)劃在線下布局具有設(shè)計(jì)感和奢品感的自營門店。

以下是《窄播》（微信公眾號ID：exact-interaction）與周玉黍的對話整理：

窄播：你們當(dāng)時(shí)找到何嘉斌是認(rèn)為設(shè)計(jì)對于Ropet會更重要？

周玉黍：做好一個(gè)產(chǎn)品會有三要素技術(shù)、設(shè)計(jì)、營銷。當(dāng)時(shí)我們覺得技術(shù)很重要，但不適合早期創(chuàng)業(yè)公司來做，搭建一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)億，這不是消費(fèi)品的做法。然后我們就把設(shè)計(jì)往前排了。

但找適合Ropet的設(shè)計(jì)師很難。世界硬件設(shè)計(jì)師的主流思維還是「設(shè)計(jì)服務(wù)于功能」。我們聊了很多設(shè)計(jì)師，他們的第一個(gè)問題都是你要什么功能，但AI寵物沒有功能。

AI寵物的設(shè)計(jì)不是服務(wù)于功能，而是服務(wù)于人的情感和終極價(jià)值。何嘉斌很會理解人的情緒。他是北京服裝學(xué)院畢業(yè)的，有很強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)天賦和經(jīng)驗(yàn)。

第一次見他時(shí)，他說自己在設(shè)計(jì)時(shí)會有一半的女性思維。他有非常強(qiáng)的共情力，這是未來科技產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最稀缺的。嘉斌當(dāng)時(shí)做Luka的設(shè)計(jì)師，做得也十分出色。

消費(fèi)的主導(dǎo)一定會從更注重功能的「男性思維」過渡到注重情緒價(jià)值的「女性思維」上。未來一段時(shí)間一定會回到這個(gè)潮流上，就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)一定要服務(wù)于人的情緒，讓人開心。最棒的產(chǎn)品一定是服務(wù)于情感和終極價(jià)值的。

窄播：你們圍繞把Ropet打造成活生生的寵物，做了哪些努力？

周玉黍：生物性怎么去體現(xiàn)其實(shí)很簡單。第一個(gè)是基于簡單的規(guī)則。我們生物課都學(xué)過巴普洛夫的狗，就是人們能夠?qū)Υ碳ぷ龀鲆粋€(gè)基本的生理反饋。這個(gè)生理反饋是我們給Ropet輸入進(jìn)去的，比如它看到人開心也會很開心，它每天也要睡覺、吃東西、被人撫摸。規(guī)則越簡單越好，不能太復(fù)雜，然后要有一個(gè)累計(jì)。

第二個(gè)是必須能動。一方面，它有眼睛、有麥克風(fēng)，能夠看東西，聽聲音。另一方面，它能夠自己表達(dá)，能自己轉(zhuǎn)頭、擺動。我們把表達(dá)的維度減少了，有兩只「小手」、腦袋能動、眼睛能眨、能發(fā)出聲音四個(gè)維度。這就足夠了，你會發(fā)現(xiàn)鳥、烏龜、貓、狗也就這四個(gè)維度。

我印象很深的是《哆啦A夢》里的一集，小哆啦拿出一個(gè)道具，能夠把小石子變成寵物。石頭沒有辦法表達(dá)，它怎么變成寵物呢？它只要根據(jù)主人的動作，通過行動快慢做出反饋，就有它的喜好。萌友智能的公司英文名叫「Cute Park」，就是一定像物種多樣性一樣，萬物都有可能變成一個(gè)智能寵物。

所以我們就是把這四個(gè)維度組合在一起，基于刺激-反饋原則，并把Ropet本身視為一個(gè)獨(dú)立的生命體，先從低等的交互做起來，逐漸演化Ropet的功能。這是對生物成長和進(jìn)化一種「模擬」。

窄播：未來也會一直把算力放在端側(cè)嗎？

周玉黍：我們都是在端側(cè)的。因?yàn)橐环矫媸请[私上的考慮，另一方面是從未來看的話，所有智能體不可能實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，如果帶出去了怎么辦？所以Ropet平時(shí)不需要網(wǎng)絡(luò)，只需要在有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候上傳日記就行。

窄播：日記的價(jià)值是什么？

周玉黍：日記的功能是它未來超越碳基生物的一點(diǎn)。日記會有兩個(gè)功能，一個(gè)是表達(dá)自己的記錄態(tài)度，看到的一切，和主人的互動；第二個(gè)是賺取積分，積分可以抽獎，可以換美瞳，可以解鎖哼歌能力等技能，這是一個(gè)短期的激勵機(jī)制，積分越多，你的Ropet就越有能力。

窄播：大模型在其中發(fā)揮了怎樣的作用？

周玉黍：這部分坦率來講，我們和巨頭處在同一起跑線上?，F(xiàn)在大模型主要是基于文本內(nèi)容的對話，對于我們的幫助不大。我們需要的是多模態(tài)的大模型能力，幫助AI寵物理解用戶的行為的意義，主人撓撓頭就能知道他不開心了。我們只要對用戶行為的理解，并且這個(gè)理解能記錄下來。

目前看來是挺難的，端側(cè)算力是不夠的。這是后話了，早期來說，Ropet能看到人笑一笑，被撫摸的時(shí)候眨眨眼睛，用戶價(jià)值就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)70%了。但他的生物要素要足夠，現(xiàn)在很多人做出了小的、可以捏的類似的產(chǎn)品，生物要素是不夠的。

窄播：Ropet當(dāng)前的這些功能是怎么設(shè)計(jì)出來的？

周玉黍：基于場景，場景很重要。我們聚焦于場景，功能設(shè)計(jì)和外形設(shè)計(jì)都要服務(wù)于這個(gè)場景去做。

能走的機(jī)器人對應(yīng)的場景太泛了，我們就想還有什么場景是用戶可以長時(shí)間停留的，然后就發(fā)現(xiàn)了書桌和辦公桌。辦公桌、書桌上以前有日歷、打印機(jī)、訂書機(jī)、記事本等，現(xiàn)在就只有手機(jī)和電腦了，非?？諘?。那就有很大空間給辦公桌做裝飾呢？就會放一些多肉植物、擺件、偶像照片什么的。

Ropet主打的就是這個(gè)場景，它能陪伴，也能個(gè)性化地去裝飾。基于這個(gè)場景，它一定要好看、顏值高，功能設(shè)計(jì)要相對安靜、養(yǎng)成。比如我們在辦公桌前開會的時(shí)候，Ropet會盯著我看，動不動就點(diǎn)點(diǎn)頭，這就足夠了。然后摸摸它還能動一動，還能自己寫日記，我今天看到你很高興了。

然后桌面上的東西很多都是別人送的禮物。人們在桌面上除了會放多肉，還會放哈曼卡頓的音箱。然后我們就發(fā)現(xiàn)，1000到2000元的價(jià)位段是一個(gè)送禮物的空檔，選擇不多，送手機(jī)預(yù)算不夠，送耳機(jī)、哈曼卡頓音箱，很多人都有了。Ropet是一個(gè)新奇特的東西，顏值高很可愛，我們想用它來打這樣一個(gè)市場。

在這個(gè)場景中，產(chǎn)品功能無非三個(gè)：第一個(gè)是外形可愛，解決的是第一眼的問題，打動用戶購買；第二個(gè)是養(yǎng)成機(jī)制，用戶買回去不會落灰；第三個(gè)是換裝，滿足用戶對產(chǎn)品個(gè)性化的需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品間的高區(qū)別度。Ropet的毛絨外殼、美瞳、聲音、面具都是可以換裝的，所以你的跟我的會完全不同。換裝也給我們提供了做IP聯(lián)名的可能性。

窄播：桌面是一個(gè)場景，后續(xù)還會圍繞其他場景去做產(chǎn)品？

周玉黍：一定是會有很多SKU的，不同的場景會有不同的產(chǎn)品形態(tài)，能夠在這個(gè)場景中以非常舒服的形態(tài)進(jìn)行交互，但大腦是共通的，用戶數(shù)據(jù)是共通的。

如果是桌面的硅基寵物，它的交互形態(tài)就是觸摸，可以把它抱起來摸它；如果是沙發(fā)上的硅基寵物，那就是懷抱的，可能就不太需要它有眼睛了，因?yàn)樗床灰娢遥谋磉_(dá)方式應(yīng)該是震動。

我們目前想聚焦在室內(nèi)，我們目前已經(jīng)有比較完整的行走的機(jī)器人，但產(chǎn)品設(shè)計(jì)不夠完善，我覺得還需要2-3年去完善功能設(shè)計(jì)。第二就是我們會在人相對放松的場景下去做，我們會去做客廳，比如沙發(fā)、茶幾。一些社交場景也是可以的，我們要再看。

但如果產(chǎn)品太小也會有問題，一個(gè)是會玩具化，另一個(gè)是價(jià)值感會小很多。桌面的產(chǎn)品能和哈曼卡頓的音箱去做比較，太小的產(chǎn)品應(yīng)該和什么做比較呢？你的價(jià)格的benchmark就會消失掉，銷售會很麻煩。

窄播：Ropet未來會有自己的玩具嗎？

周玉黍：肯定會有，必須得有。未來最好情況是，它能自己識別出來它穿了什么衣服，根據(jù)這個(gè)衣服表達(dá)自己的偏好。比如，我們可以給衣服貼上NFC芯片，如果穿上盜版的衣服，它就會表現(xiàn)出難受的動作。

窄播：Ropet會有性格嗎？怎么去給Ropet設(shè)定性格？

周玉黍：性格反映的是行為，行為無非幾個(gè)，是親近人的還是冷漠的，是內(nèi)向的還是外向的。其中一個(gè)基本原則就是模仿主人。人和人之間是不是會互補(bǔ)？其實(shí)不是，人和人會變得越來越像。人們總喜歡像自己的東西。

我們會大量采用心理學(xué)的一些研究成果。這樣基本原則就很簡單，一個(gè)是刺激-反饋，另一個(gè)是模仿。模仿很重要，發(fā)現(xiàn)主人點(diǎn)頭，Ropet也點(diǎn)頭，這就是非常好的一個(gè)環(huán)節(jié)。點(diǎn)頭之后也獲得積分。但動作和聲音不會特別多，讓主人覺得吵。

窄播：怎么去把握這個(gè)尺度，比如什么時(shí)候要去模仿，什么時(shí)候要發(fā)出聲音？

周玉黍：我們的原則就是AB測試，和狗是一樣的。狗和人的相處總有一個(gè)試探期，它不知道什么是對的，就一直在嘗試，然后發(fā)現(xiàn)主人的反饋很消極，就不做了。設(shè)計(jì)的原則越少越好，我們發(fā)現(xiàn)如果設(shè)計(jì)很多原則，它就不會動了。算法會認(rèn)為不動就是最好的方式。

窄播：Ropet的產(chǎn)能現(xiàn)在是怎樣的？在生產(chǎn)環(huán)節(jié)是否會遇到挑戰(zhàn)？

周玉黍：現(xiàn)在有在爬坡。會遇到一些挑戰(zhàn)。它的產(chǎn)品穩(wěn)定性其實(shí)是需要去優(yōu)化的。雖然東西很簡單，但真正能做好的企業(yè)不多。做攝像頭的沒有做過會動的攝像頭，做玩具的沒有做過會表達(dá)的電子屏，產(chǎn)業(yè)鏈還不是很成熟。

窄播：對未來一年產(chǎn)能和銷量會有怎樣的預(yù)期？

周玉黍：我們今年的銷量是滿足不過來的，需求大于供給，大概能交付3到4萬臺就已經(jīng)很好了。我們在8月之后，每個(gè)月會達(dá)到5000臺的產(chǎn)量，但到年底也就能交付2萬臺。明年產(chǎn)能會有所提升。

坦率講，從行業(yè)而言，AI寵物還屬于早期階段，但會快速爆發(fā)。原因在于用戶對AI寵物沒有認(rèn)知門檻。這很關(guān)鍵。AI眼鏡為什么慢呢？用戶用起來認(rèn)知門檻很高，AI寵物沒有認(rèn)知門檻，買回去都不用看說明書，一開機(jī)就動起來了。

現(xiàn)在需要形成共識。我們出來之后，有些原來做人形機(jī)器人的也開始做類似的產(chǎn)品了。現(xiàn)在至少行業(yè)知道了一個(gè)有意思的方向。現(xiàn)在還有一些人會把它理解成玩具，但到明后年就不是玩具了。

窄播：AI玩具也好，AI寵物也好，其實(shí)都是傳統(tǒng)消費(fèi)品AI化大趨勢的具體體現(xiàn)，對于廠商來說會是技術(shù)、設(shè)計(jì)、營銷三方面的綜合競爭？

周玉黍：很多人會認(rèn)為技術(shù)優(yōu)先，營銷和產(chǎn)品服務(wù)于技術(shù)。這是錯的。應(yīng)該是用戶優(yōu)先、場景優(yōu)先。未來的競爭不是靠技術(shù)取勝的，因?yàn)楹芏嗉夹g(shù)都平權(quán)了。

安克的充電寶充電效率更高，這不重要，重要的是產(chǎn)品的品質(zhì)感，人們在購買的時(shí)候是很感性的。所以設(shè)計(jì)、營銷對早期產(chǎn)品而言更重要。目前AI硬件的團(tuán)隊(duì)，大多都是技術(shù)優(yōu)先的，我覺得可能會有另外一條路線。