8月28日，葫蘆島遭遇強(qiáng)暴雨襲擊，多地降雨量突破歷史極值，部分區(qū)域短時(shí)間內(nèi)降雨量激增，導(dǎo)致城市排水系統(tǒng)不堪重負(fù)，多地出現(xiàn)嚴(yán)重內(nèi)澇，道路積水深達(dá)數(shù)尺，橋梁隧道被雨水灌滿，公交停運(yùn)，給市民出行帶來(lái)極大不便，眾多車(chē)輛被困在路上。面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)害，平安產(chǎn)險(xiǎn)葫蘆島中心支公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，組織全體理賠人員投入救援工作，運(yùn)營(yíng)總常勇、理賠經(jīng)理駱超帶隊(duì)冒雨沖鋒在第一線，全力為客戶排憂解難。

快速響應(yīng)，奔赴一線

災(zāi)情發(fā)生后，平安產(chǎn)險(xiǎn)葫蘆島中心支公司迅速集結(jié)理賠隊(duì)伍，冒著暴雨奔赴受災(zāi)最嚴(yán)重的區(qū)域，開(kāi)展查勘救援工作，開(kāi)啟綠色通道，簡(jiǎn)化理賠流程，確?？蛻裟芸焖偌皶r(shí)獲得賠付，減輕災(zāi)害帶來(lái)的損失。

理賠將士們不顧危險(xiǎn)涉入積水最嚴(yán)重的區(qū)域-首創(chuàng)橡樹(shù)路口，逐一排查車(chē)輛，優(yōu)先幫助被困人員脫困，核實(shí)并記錄損失數(shù)據(jù)，對(duì)于被困車(chē)輛，積極協(xié)調(diào)救援力量，將車(chē)輛拖離積水區(qū)域，確保人員和車(chē)輛安全。

在處理一件車(chē)輛被淹案件時(shí)，客戶十分焦急，擔(dān)心車(chē)輛內(nèi)部隱損，駱超經(jīng)理第一時(shí)間安撫客戶的情緒，并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行勘查，核實(shí)車(chē)輛屬實(shí)泡水嚴(yán)重，如再泡在積水里，發(fā)動(dòng)機(jī)存在受損風(fēng)險(xiǎn)，于是迅速組織理賠隊(duì)伍將車(chē)輛推出積水路段，推上救援車(chē)輛送往附近合作維修店并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定損和檢修，在整個(gè)過(guò)程中，理賠人員始終與客戶保持溝通，及時(shí)告知客戶處理進(jìn)度，讓客戶感受到了平安的速度和溫暖！