河南
“李叔，今天血壓怎么樣？”“候姨，早飯給您留了軟乎的小米粥?！鼻宄?點(diǎn)30分，舞鋼市萬福健康養(yǎng)老中心的院子裹著一層薄霧，孟麗霞院長已帶領(lǐng)護(hù)理人員挨個(gè)推開老人的房門，輕柔的問候像初秋的微風(fēng)，拂過院角的梧桐，喚醒了滿院的銀發(fā)時(shí)光。
作為有著29年黨齡的老黨員，孟麗霞自2022年擔(dān)任該養(yǎng)老院院長以來，始終堅(jiān)持以“以人為本、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，把養(yǎng)老院當(dāng)成自己的家。每年休息不足20天，疫情封控期間，更是3個(gè)半月吃住都在養(yǎng)老院里，老人們的生活習(xí)慣、細(xì)微眼神她都了然于心，甚至能從一個(gè)動(dòng)作里讀懂老人的需求。她的手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，通訊錄里存著每一位老人的病歷、過敏史和緊急聯(lián)系人，備注比兒女還要詳細(xì)。
去年2月的一個(gè)深夜，85歲的趙叔哮喘急性發(fā)作。孟麗霞迅速將老人送醫(yī)就治，經(jīng)過20分鐘的緊急搶救，趙叔的病情終于穩(wěn)定下來，而孟麗霞身上穿的羽絨服早已被汗水浸透。醫(yī)生表示：“要是再晚來半小時(shí)，情況就危險(xiǎn)了?！辈∏槠椒€(wěn)后，趙叔緊緊握著她的手，流著淚說：“你比親閨女還親??！”
為了讓老人住得安心、過得舒心，孟麗霞從硬件到服務(wù)層層精進(jìn)，完善設(shè)施與規(guī)章制度，建立《服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系》，收集反饋持續(xù)優(yōu)化服務(wù)；帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)為老人“一人一檔”建檔立卡，記錄血壓、血糖等指標(biāo)，還會(huì)根據(jù)老人性格、生活習(xí)慣、健康狀況，制定《個(gè)性化照護(hù)方案》，及時(shí)做好動(dòng)態(tài)監(jiān)測健康狀況。有一天，凌晨2點(diǎn)20分，85歲的李姨突然腹部劇烈疼痛。孟麗霞得知后，第一時(shí)間將老人送往醫(yī)院救治。經(jīng)醫(yī)生診斷，李姨患的是急性腎結(jié)石，經(jīng)過及時(shí)治療，病情逐漸好轉(zhuǎn)。李姨感激地說道：“多虧了孟院長，不然可真就麻煩了。”
孟麗霞更懂得銀發(fā)老人的“精神需求”，要求護(hù)理員既要照護(hù)老人的生活，也要關(guān)注心情狀況。在養(yǎng)老院里“逢節(jié)必過”，每年為老人舉辦12次生日會(huì)、30多場文體娛樂活動(dòng)，端午包粽子、中秋做月餅、冬至包餃子等，她帶著護(hù)理員和老人一起動(dòng)手；請(qǐng)來科普專家上科普課、志愿者教書法唱紅歌，今年七夕節(jié)，還為九對(duì)金婚、銀婚老人辦了紀(jì)念儀式——當(dāng)老人們穿著婚紗和禮服笑對(duì)鏡頭時(shí)，孟麗霞覺得所有的辛苦都值了。
如今的萬福養(yǎng)老院，成了樂動(dòng)養(yǎng)老、文化養(yǎng)生的“打卡地”。梧桐枝繁葉茂，老年科普大學(xué)里老人們學(xué)知識(shí)，活動(dòng)室擺著手工作品，試驗(yàn)田結(jié)著豐收果實(shí)，走廊飄著飯菜香。孟麗霞依舊每天起的最早、晚上睡的最晚，她的頭發(fā)添了白發(fā)，眼角刻了皺紋，但眼睛始終亮得像院里的路燈，暖著每一個(gè)蹣跚的身影?！懊显洪L，為了我們的幸福生活，總是忙里忙外，我們看在眼里，真是既感激又心疼?！?5歲的王建平女士感激的說道。
“照顧老人又累又瑣碎，你就沒煩過嗎？”面對(duì)這樣的疑問，孟麗霞總會(huì)撫過胸前的黨徽：“我是黨員，照顧好每一位老人，是我的責(zé)任，更是一種緣分?！彼脤?shí)際行動(dòng)詮釋著“全心全意為人民服務(wù)”的初心，先后被評(píng)為“十佳崗位標(biāo)兵”“三八紅旗手”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號(hào)。
夕陽西下時(shí)，孟麗霞常陪老人們坐在院里曬太陽，聽他們講述過去的故事，風(fēng)穿樹葉的沙沙聲，像時(shí)光在輕輕歌唱。4年光陰里，她證明了養(yǎng)老不是簡單的照料，而是真心換真心的陪伴；養(yǎng)老不是冰冷的機(jī)構(gòu)，而是“老有所養(yǎng)、老有所樂”的“萬福之家”。
孟麗霞以“助老為樂、敬老為善、愛老為美、尊老為德”為己任，護(hù)佑著每位老人的身心健康和晚年幸福生活。她就像一位執(zhí)著的“守?zé)羧恕保跉q月長夜里為老人們點(diǎn)亮溫暖的燈，照亮他們的晚年旅程，也照見了當(dāng)代女性的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展樹立起了溫暖的典范。（ 葛巖紅 文圖）
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
