見字如晤，我是劉老實合伙人立權(quán)。

如果你的閃購店利潤越來越薄，請不要輕易責怪自己不夠努力，因為問題的根源是即時零售的行業(yè)規(guī)則發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

我們通過對上百家閃電倉的持續(xù)運營能夠清晰的感知到：過去的開店生意就是地段生意，但凡找個好位置就可以開門迎客。而隨著行業(yè)衍變，它已變成一門效率生意。想要破局，你需要構(gòu)建一套可持續(xù)盈利模型，它必須具備三大核心功能。

數(shù)據(jù)選品：鎖定3公里內(nèi)的利潤爆款

PART 01

經(jīng)常有老板問立權(quán)：為什么我進的貨品價格很低了還賣不出去？為什么別人上爆款一買一個準，我上就滯銷？答案很殘酷：因為你的進貨依據(jù)錯了！

在即時零售這個賽道中，年輕消費者的喜好變化極快，單純依靠自己的行業(yè)經(jīng)驗根本跑不贏實時數(shù)據(jù)。

很多商家的進貨依據(jù)是通過平臺的大盤熱銷榜，但這個數(shù)據(jù)太公開透明，是所有商家都能看到，根本沒競爭力。而你要關(guān)注的，只是你周邊1-5公里竟對店鋪的前2000個商品消費數(shù)據(jù)。開店前你是否做足了商圈的調(diào)研分析？比如這個小區(qū)的寶媽比較多，就需要備足特定的母嬰用品；這個小區(qū)的宵夜需求比較旺盛，是不是就意味著年輕租戶較多。通過前期的調(diào)研去鎖定我們的潛在客群后，為他們量身定制商品才能精準匹配需求。

我們發(fā)現(xiàn)，任何商品都會經(jīng)歷從成熟到衰退的階段。我們通過mini橙系統(tǒng)建立了一套自己的數(shù)據(jù)模型，借助系統(tǒng)去判斷哪些商品好賣就加量；哪些商品賣不動就下架。

系統(tǒng)工具：多接100單的核心，靠這兩大硬實力

PART 02

好系統(tǒng)能幫你直接提升效率。比如現(xiàn)在主流的saas系統(tǒng)牽?；ê蚼ini橙，都有1688采購的功能，mini橙的優(yōu)勢是對接1688平臺時，可以實現(xiàn)一鍵下單-批量跟商家聊天-價格跟蹤-批量付款-物流監(jiān)控-掃描快遞面單收貨的全采購鏈路；同時它的智能補貨功能也是一大亮點：依托該系統(tǒng)的8大智能算法，給到你一份真實可靠的補貨數(shù)據(jù)，提高你的采購效率和準確度。

系統(tǒng)選好了，售后是關(guān)鍵。很多老板也知道系統(tǒng)很重要也想用系統(tǒng)來提效，最后卻栽在了售后上面。我們做代運營多年，接觸的系統(tǒng)也是五花八門。有些系統(tǒng)我們連教程看不明白，在操作過程中出現(xiàn)問題了都找不到客服解決，因為教程都是標準的教程，他不會寫突發(fā)問題，一旦出現(xiàn)突發(fā)問題，只是通過標準的教程是沒法找到答案的。自己也很難研究明白，只能去尋找系統(tǒng)方協(xié)助解決問題。而市面上的很多軟件都是找的外包客服或者咱們的體量達不到，客服解決不了問題甚至干脆找不到客服，導(dǎo)致這個問題一直解決不了。我們后來統(tǒng)一配置了mini橙系統(tǒng)，就是因為它的售后能跟上（多對一的售后模式），前期配有操作手冊+操作視頻+客服的指導(dǎo)，省了很多麻煩。

流量運營：從“等客上門”到構(gòu)建私域“護城河”

PART 03

你是不是也遇到了平臺傭金一漲再漲，自己利潤被壓得越來越?。坏赇伈蛔龃黉N活動就沒流量，一做促銷又沒利潤？新客來了就走，買完再也不復(fù)購，毫無忠誠度？

你所在的平臺公域里，就像無根的浮萍，平臺給你流量你才有銷量。而沒有屬于自己的客戶你就沒有定價權(quán)。只能跟著竟對做低價促銷。

平臺店鋪是你不能丟的 “線上門頭”，但運營要講策略，不能只靠打折。你需要將店鋪頭像、首頁海報、商品分類設(shè)計的清晰好看，讓顧客第一眼看到你就愿意進來。

活動促銷方面，我們一般不建議商家搞低價，而是用少量爆品賺流量，用利潤品賺錢的搭配，既能拉來客流，又能保證整體不虧本。

建自己的私欲流量池，將平臺流量變成個人資產(chǎn)。這是我們擺脫平臺綁架的關(guān)鍵。我們是這么做的：隨訂單放一張暖心小卡片，引導(dǎo)下單顧客進社群。這么做的目的就是把原本屬于平臺的 “流動顧客”，變成你能直接觸達的私有資產(chǎn)。

針對進了社群的顧客不能只發(fā)廣告， 日常可以在群里發(fā)些新品預(yù)告讓大家先嘗鮮，單獨給專屬優(yōu)惠，搞些秒殺活動活躍氣氛，甚至可以提供個性化預(yù)訂服務(wù)。最終結(jié)果就是搶占用戶心智，讓顧客想買東西時第一反應(yīng)是在群里 @你，而不是去平臺搜。

說到底即時零售行業(yè)已從拼地段階段過渡到了拼效率階段，想在這場競爭中建立一套可持續(xù)盈利模型就得做好從數(shù)據(jù)選品中要利潤，從系統(tǒng)工具中要人效，從流量運營中要復(fù)購。

現(xiàn)在你有兩個選擇：繼續(xù)內(nèi)卷或者跟我們聊聊，讓我們幫您撥開迷霧，用一套被驗證過的系統(tǒng)，奪回定價權(quán)，把錢賺穩(wěn)，把心放平。

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整理：立權(quán)

排版：立權(quán)

校對：十三