10月24日，在第32屆中國國際廣告節(jié)&第34屆亞洲廣告大會于中關村國際創(chuàng)新中心舉行的主論壇上，鯨鴻動能市場負責人發(fā)表了題為《從孤島到共生，全場景AI驅動增長》的主題演講。

鯨鴻動能市場負責人 楊洋

當前AI消費市場已迎來爆發(fā)，消費者對AI工具的興趣與依賴度正迅速提升，AI正日益成為消費決策的重要輔助。然而，與之形成對比的是，品牌方的AI應用仍多停留在內(nèi)容生產(chǎn)等淺層環(huán)節(jié)。鯨鴻動能認為“只有不足30%的廣告主將AI應用于內(nèi)容生產(chǎn)之外的品牌決策環(huán)節(jié)，” “大部分AI廣告未能實現(xiàn)真正的場景化適配，這種供需錯配是當前增長困境的深層矛盾之一?！?/p>

在品牌廣告層面，AI雖然已經(jīng)開始改變游戲規(guī)則，但其應用深度不足，缺乏策略性與場景化能力?！罢嬲闹悄軤I銷應讓AI具備理解用戶決策信號的能力，并使內(nèi)容自帶場景基因，實現(xiàn)無縫服務。”未來的關鍵在于將AI從生產(chǎn)工具升級為貫穿用戶全旅程的決策伙伴與神經(jīng)中樞。

從消費者視角分析，當前促銷型AI的轉化效率往往低于線下體驗與場景化內(nèi)容，難以有效縮短決策鏈路。鯨鴻動能結合華為多年品牌實踐指出：“唯有將每個觸點納入消費者完整旅程，才能構建品牌一致性與長期服務價值。”因此，AI營銷要取得實效，必須突破單一促銷工具的局限，轉型為嵌入生活各場景的“生活顧問”，提供與場景深度契合的品牌價值體驗。

進而，鯨鴻動能詳細介紹了鴻蒙生態(tài)如何為全場景AI營銷提供堅實基礎。鴻蒙系統(tǒng)正從“單點營銷”邁向“系統(tǒng)原生智能”時代，其以AI為中心的OS架構為智慧場景化落地提供了契機。當前鴻蒙生態(tài)的三大核心能力：華為ID賬號體系構建了真實的用戶數(shù)據(jù)圖譜與意圖感知能力；龐大應用生態(tài)整合了應用、觸點與服務，構成了完整的消費者決策鏈路；分布式架構則以系統(tǒng)級創(chuàng)新為品牌帶來了持續(xù)經(jīng)營體驗的可能。

鯨鴻動能致力于成為品牌在AI時代的合伙人，通過數(shù)據(jù)科學服務、全域投放平臺及數(shù)字化賦能三大體系，助力品牌打破數(shù)據(jù)壁壘、實現(xiàn)跨端投放、推動業(yè)務創(chuàng)新?！罢嬲闹悄軤I銷始于對用戶場景的深刻理解，終于商業(yè)的可持續(xù)增長。”他呼吁行業(yè)伙伴攜手，共同開啟全場景營銷新時代，讓品牌連接人心，增長自然發(fā)生。

以下為《現(xiàn)代廣告》與鯨鴻動能市場負責人楊洋的對話實錄：

Q：您認為AI將如何賦能品牌，與鴻蒙生態(tài)中的高價值群體進行精準溝通？

A：通過鴻蒙全域的立體數(shù)據(jù)與意圖感知的融合，重構高價值消費者的理解是第一步。從品牌現(xiàn)狀來看，AI雖然極大地提升了內(nèi)容的生產(chǎn)效率，但大部分品牌的應用仍停留在工具層面，缺乏深度策略與場景化能力。真正的AI營銷需要將其從生產(chǎn)工具升級為全鏈路的決策伙伴，構建“洞察-生產(chǎn)-觸達”的閉環(huán)，讓AI具備理解用戶決策信號的能力，成為營銷的神經(jīng)中樞。這也是鯨鴻動能推出“AI驅動的智能決策引擎——鯨靈Agent”的目標。該產(chǎn)品可以基于全場景AI技術，深度整合數(shù)據(jù)科學與廣告投放能力，構建“智能洞察、智能決策、智能投放”三大核心引擎，實現(xiàn)營銷全鏈路的智能化升級；

其次是個性化、場景化的內(nèi)容與服務體驗。從鯨鴻動能的消費者洞察中可看出，促銷式的AI問答較難影響到高價值群體的關鍵消費決策，轉化率遠底于線下體驗和場景化內(nèi)容。因此AI營銷必須突破促銷工具的局限，轉型為嵌入生活場景的"隱形顧問"，提供與場景深度契合的品牌價值體驗。前期鯨鴻動能的行業(yè)獲獎案例也有許多展現(xiàn)：與某乳業(yè)品牌攜手，通過華為音樂的AI寫歌能力為寶寶打造人生的第一支MV，讓AI注入情感，觸動寶爸寶媽實現(xiàn)消費轉化；與某境外旅游目的地攜手，基于鴻蒙智能體能力打造了一站式智能旅游助手，依托鴻蒙意圖框架，智能分析用戶行程時長、興趣偏好等數(shù)據(jù)，自動生成個性化游玩路線，推薦對應服務，實現(xiàn)真正的"千人千面"定制體驗；與某美妝合作，基于華為天氣的感知能力，在高溫場景下進行防曬產(chǎn)品的服務化推薦，在高轉化率之上實現(xiàn)了品牌心智的構建；

未來，原生AI和全場景互聯(lián)的基因，也會為鯨鴻動能帶來更高階的“右腦能力”，在情感表達和創(chuàng)作創(chuàng)意能力上不斷演進，讓AI從easy to use 到happy to use。這些未來都將和品牌方一起共創(chuàng)。

Q：鯨鴻動能的“全場景AI”能力覆蓋了手機、平板、大屏等多終端，這為品牌提供了怎樣獨一無二的跨場景的營銷機會？

A：鴻蒙系統(tǒng)正邁向系統(tǒng)級原生智能新時代，從單點智能增強到操作系統(tǒng)智能化改造，最終實現(xiàn)以智能為中心的OS架構，持續(xù)解決三大痛點：打破了設備孤島實現(xiàn)穩(wěn)定互聯(lián)，從有限感知升級為跨設備全維度感知，推動服務從單場景單設備向多設備協(xié)同、全場景無縫流轉的躍遷。這也為鯨鴻動能的全場景AI營銷能力提供了堅實的底座：一個賬號（HUAWEI ID）體系構建用戶立體數(shù)據(jù)與意圖感知能力；一個開放生態(tài)聚合全域服務觸點；一個分布式系統(tǒng)實現(xiàn)跨端的場景化數(shù)字創(chuàng)新；

鴻蒙全場景的連續(xù)性打破了數(shù)據(jù)孤島，讓多觸點的協(xié)同提供了商業(yè)場景洞察先覺力。基于億級鴻蒙高價值用戶的全場景終端數(shù)據(jù)（系統(tǒng)級、設備級、應用級數(shù)據(jù)），鯨鴻動能不僅構建了立體化用戶畫像和精細化人群識別體系，更創(chuàng)新性地整合跨平臺行為數(shù)據(jù)，完整還原用戶數(shù)字生活軌跡，精準捕捉消費決策信號，打造“洞察-診斷-策略-結案”的閉環(huán)服務鏈路，為品牌提供從營銷決策到效果度量的全流程數(shù)據(jù)支持，使媒體組合策略能夠建立在跨場景、全維度的用戶洞察基礎上；

我們也將基于深度數(shù)據(jù)洞察，聚焦高價值用戶的場景與偏好，持續(xù)開發(fā)精準的場景化陣地。近期我們創(chuàng)新推出了“Family Reach”跨屏場景營銷解決方案，構建了HUAWEI ID與Family ID的有效映射，并與主流OTT平臺合作構建了標準化、高質量的投放矩陣，實現(xiàn)“大屏曝光+小屏轉化”的營銷閉環(huán)，有效解決眾多快消、耐消品牌在家庭場景營銷資源分散、標準不一的痛點，構建品牌與4000萬新中產(chǎn)家庭的深度連接橋梁；我們也圍繞每月500萬的商務飛行人群，構建了品牌沉浸式的飛行專區(qū)，通過意圖感知技術實現(xiàn)內(nèi)容預加載，在用戶登機前完成精準匹配，讓品牌獨占這段黃金認知窗口。鯨鴻動能也與應用、OTT、prDOOH等領域伙伴開展了深度合作，持續(xù)打造跨場、跨屏、跨域的觸達方案；

同時，依托鴻蒙生態(tài)的數(shù)字化創(chuàng)新能力，如碰一碰、實況窗等系統(tǒng)級交互，鴻蒙智能體、元服務等，品牌可以更好面向用戶的高階意圖，實現(xiàn)跨端的連續(xù)服務閉環(huán)，突破時空限制，實現(xiàn)從"人找服務"到"服務找人"的交互革命躍遷，全方位打造心智建設與用戶長效運營的營銷解決方案。