第八屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)開幕以來(lái)，國(guó)家會(huì)展中心（上海）持續(xù)迎來(lái)客流高峰。面對(duì)密集人流，上海市紅十字會(huì)組織的紅十字志愿者堅(jiān)守崗位，以專業(yè)的應(yīng)急救護(hù)服務(wù)和高效的響應(yīng)機(jī)制，為這場(chǎng)國(guó)際盛會(huì)構(gòu)筑安全屏障。截至11月8日，共提供醫(yī)療健康咨詢、輪椅服務(wù)、血壓測(cè)量、小傷處理、救護(hù)用品發(fā)放、展館引導(dǎo)和翻譯等服務(wù)3958次。

黨員志愿者沖鋒在前

“面對(duì)大客流，黨員要沖鋒在前，主動(dòng)承擔(dān)最繁重、最艱苦的崗位，實(shí)時(shí)觀察館內(nèi)突發(fā)事件?！弊鳛檫B續(xù)八年參與進(jìn)博會(huì)紅十字志愿服務(wù)的“全勤生”，上海市兒童醫(yī)院護(hù)理部副主任徐婷婷這樣說(shuō)道。

進(jìn)博會(huì)期間，臨時(shí)黨支部的45名黨員志愿者始終沖鋒在前，帶頭服務(wù)、帶頭奉獻(xiàn)、帶頭攻堅(jiān)，在應(yīng)對(duì)大客流的過(guò)程中充分發(fā)揮了先鋒模范作用。

多位黨員志愿者主動(dòng)增援早晚高峰時(shí)段的巡視任務(wù)，為熱門展區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域提供保障。臨時(shí)黨支部還根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況及時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程。

立體防護(hù)網(wǎng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)

來(lái)自上海市胸科醫(yī)院的徐欣軼是第二次參與進(jìn)博會(huì)紅十字志愿服務(wù)，同樣來(lái)自胸科醫(yī)院的黃艾彌則是進(jìn)博會(huì)“新生”。11月6日，兩位家長(zhǎng)帶著一名哭泣不止的小朋友來(lái)到3號(hào)救護(hù)站求助——原來(lái)是小朋友的手不小心被門夾到。正在值班的徐欣軼、黃艾彌認(rèn)真觀察后，判斷為皮外擦傷以及指甲內(nèi)出血。兩人一邊為小朋友仔細(xì)消毒并冰敷，一邊安撫他的情緒。經(jīng)過(guò)專業(yè)處理后，小朋友逐漸平復(fù)了情緒，家長(zhǎng)也對(duì)志愿者表示感謝。

除了固定點(diǎn)位的志愿者，各主要展館內(nèi)還進(jìn)駐了巡館志愿者。“巡視崗必須眼觀六路、耳聽八方，不放過(guò)任何一絲潛在的求助信號(hào)或安全隱患，將‘被動(dòng)處置’變?yōu)椤鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)’。”在5.1號(hào)館主干道，來(lái)自復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院的王逸姝一邊巡視，一邊提醒同伴。

展期以來(lái)，市紅十字會(huì)創(chuàng)新構(gòu)建“固定+流動(dòng)”立體應(yīng)急救護(hù)網(wǎng)：紅十字救護(hù)站以及固定點(diǎn)位AED常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)，移動(dòng)AED跟隨巡館志愿者在人流密集區(qū)域保持待命。

場(chǎng)內(nèi)外協(xié)同增添保障

在國(guó)家會(huì)展中心周邊區(qū)域，同樣活躍著紅十字身影。在地鐵2號(hào)線、17號(hào)線國(guó)家會(huì)展中心站的5個(gè)服務(wù)點(diǎn)以及綠地鉑瑞酒店內(nèi)的上海會(huì)議保障點(diǎn)，市紅十字會(huì)組織的場(chǎng)外志愿者堅(jiān)守崗位，與場(chǎng)內(nèi)形成聯(lián)動(dòng)。

“我們要在大客流到來(lái)之前上崗，大客流結(jié)束之后撤崗，確保隨時(shí)應(yīng)對(duì)潛在突發(fā)情況?！必?fù)責(zé)場(chǎng)外紅十字志愿服務(wù)協(xié)調(diào)工作的陳超表示，由于進(jìn)博會(huì)期間實(shí)施交通管制，地鐵是不少參展客商的首選交通方式。毗鄰展館的地鐵站客流較大，場(chǎng)外志愿者的服務(wù)可以為市民觀眾增添一道出行保障，成為進(jìn)博會(huì)保障體系中不可或缺的一環(huán)。

溫情服務(wù)贏得贊譽(yù)

11月6日，4.1號(hào)館，中國(guó)紅十字會(huì)副會(huì)長(zhǎng)（兼）白巖松看到正在巡館的紅十字志愿者——上海市皮膚病醫(yī)院陳方、潘舒琳，親切地與她們握手、合影，并為所有紅十字志愿者點(diǎn)贊。

“紅十字志愿者太貼心了，感謝你們的熱情服務(wù)！”當(dāng)天，陳方與來(lái)自復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院的方樂(lè)將一名疑似骨折的女士用輪椅轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療站，并配合120將其轉(zhuǎn)送至院外就診，對(duì)方在離開前這樣說(shuō)道。

持續(xù)護(hù)航毫不松懈

雖然已經(jīng)連續(xù)服務(wù)多日，志愿者們的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)熱情始終如一。他們每日準(zhǔn)時(shí)到崗，認(rèn)真檢查急救物資和AED狀態(tài)，了解當(dāng)日展館活動(dòng)安排，為應(yīng)對(duì)客流做好充分準(zhǔn)備。

“我們根據(jù)各展館活動(dòng)安排和客流情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整物資供給和志愿者排班?！钡诎藢眠M(jìn)博會(huì)醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)保障指揮部成員張愛平介紹，在熱門展館等重點(diǎn)區(qū)域，市紅十字會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)，增加志愿者巡邏頻次或調(diào)度更多志愿者前往支援，有效提升了應(yīng)急響應(yīng)效率?！胺?wù)進(jìn)博會(huì)是一項(xiàng)光榮的使命。我們將繼續(xù)保持最佳狀態(tài)，以飽滿的熱情和專業(yè)的服務(wù)，為進(jìn)博會(huì)的順利舉辦貢獻(xiàn)紅十字力量?！?/p>

第八屆進(jìn)博會(huì)已進(jìn)入尾聲，而紅十字人始終堅(jiān)守一線。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，成為“四葉草”內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線。