日前，西湖景區(qū)官宣自2025年12月1日起，靈隱飛來峰景區(qū)（含靈隱寺、永福寺、韜光寺）將免費開放。下面將大家關心的問題整理反饋給相關部門，并作一一解答↓↓

預約問答

問：只需要預約一次飛來峰景區(qū)嗎？靈隱寺需要分開預約嗎？只要預約上，進入飛來峰景區(qū)和靈隱寺都不收門票了嗎？

答：自2025年12月1日起，靈隱飛來峰景區(qū)（含靈隱寺、永福寺、韜光寺）實行免票政策。靈隱飛來峰景區(qū)將實行“實名預約、分時游覽”的預約制度，只需要預約一次，預約成功后，便可以出入飛來峰景區(qū)和靈隱寺，無需分開預約。注意，游客至少提前1天，預約未來7日入園名額，不接受當日預約。

問：如遇當日當時段預約未滿，可不可以現(xiàn)場預約？

答：原則上需要遵守預約制度，如遇特殊情況，當日預約未滿，游客可以在靈隱飛來峰景區(qū)的愛心窗口，通過本人有效證件原件現(xiàn)場登記方式進入，一人一證，僅限本人，滿額即止。

問：一次預約可以約幾個人？家里有小孩和老人要一起去景點，我該怎么約？

答：游客登錄預約平臺后，每個手機號碼每次最多可預約5位游客，每位游客均需填寫姓名、有效證件號、選擇游覽日期、時間段。未滿14周歲（含）的未成年人，須由成年人代為預約，并與預約人同步核驗入園，每位成年人最多攜帶3位未成年人。70周歲（含）以上老年人及其他符合優(yōu)待政策的人員無需預約。

問：有公園年卡和寺廟年票可以免預約嗎？

答：已購買2025年度公園年卡、寺院年票的游客，憑有效公園年卡或寺院年票原件，可以直接核驗入園，該優(yōu)待政策截止時間為2025年12月31日。2026年1月1日起，無論游客有沒有公園年卡、寺廟年票，均需預約才能進入飛來峰景區(qū)。

問：人才碼能免預約嗎？

答：不能。只有以下六類人員無需預約，憑本人有效證件原件，核驗入園。包括70周歲（含）以上的老年人； 持有殘聯(lián)頒發(fā)的《殘疾人證》；持有《浙江省任教三十年教師榮譽證書》《浙江省無償獻血榮譽證》；持有部隊頒發(fā)的《軍官證（警官證）》《文職干部證》《士官證》《義務兵證》《學員證》和退役軍人事務部門頒發(fā)的《殘疾軍人證》《烈士遺屬優(yōu)待證》《因公犧牲軍人遺屬優(yōu)待證》《病故軍人遺屬優(yōu)待證》；在職、殘疾消防救援人員和消防院校學員；持有戒牒證、持有靈隱飛來峰景區(qū)內(nèi)寺廟（靈隱寺、永福寺、韜光寺）的皈依證。

問：至少提前幾天預約？一天可以重復預約嗎？

答：預約名額每日8點更新。游客至少提前1天在小程序預約，預約未來7日入園名額。注意，同一證件每日限預約1次。游客需填寫真實身份信息，名額僅限綁定有效證件號碼所屬本人使用。

問：預約完畢后，是否需要帶身份證進入景點？

答：最關鍵的就是“人證合一”。預約成功后，游客憑本人有效證件原件，進行人證比對，核驗后入園。

問：“杭州靈隱飛來峰”小程序為什么還搜不到？

答：通過支付寶或微信平臺搜索“杭州靈隱飛來峰”小程序實名預約。預約通道將于11月24日8:00正式上線啟用，目前還未開通。

問：預約量（含旅行社團隊）分別為：工作日3.5萬人次/天、雙休日5萬人次/天、節(jié)假日6.5萬人次/天。這幾個數(shù)據(jù)是怎么來的？

答：主要是根據(jù)景區(qū)近幾年運行的大數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)在試行的預約限額人數(shù)為景區(qū)交通擁堵、游客舒適度、現(xiàn)場管理秩序和游客游覽意愿的一個平衡點。像每年5-7月旺季，日均客流是約3.2萬，基本能滿足大家的需求。

問：預約后臨時有事去不了可以取消嗎？怎么取消？

答：游客預約成功后需退約請在預約入園日當天24:00前申請退約，逾期則視為未履約。同一賬號30日內(nèi)累計未履約3次，從第3次未履約的次日起，30日內(nèi)將無法預約靈隱飛來峰景區(qū)入園名額。如需退約，需通過原預約渠道操作。

• 靈隱飛來峰景區(qū)預約措施“一問一答”，點擊【】查看更多。

出行問答

問：我想自駕前往靈隱飛來峰景區(qū)，需要注意些什么？

答：工作日不采取小客車限行措施，但鑒于靈隱飛來峰景區(qū)停車資源有限，建議市民游客綠色出行，也可將小客車停放至城西休閑公園停車場，再換乘接駁公交進入景區(qū)。

雙休日和節(jié)假日自駕前往靈隱飛來峰景區(qū)，請遵守小客車車牌尾號“單雙號”限行規(guī)定；如在春秋旅游旺季（3至5月、9至11月）期間的雙休日和節(jié)假日以及春節(jié)假期期間，在“單雙號”限行政策基礎上，還將疊加“西湖通”預約限量通行措施；市民游客可通過警察叔叔或浙里辦APP，提前一天申領“西湖通”，每月每車限1次。

問：我怎么坐公交車去靈隱飛來峰景區(qū)？

答：建議市民游客選擇公共交通前往靈隱飛來峰景區(qū)。可乘坐地鐵3號線，在黃龍洞站B口出站后乘坐505路，或在東岳站D口出站后乘坐“城西公園至靈隱專線”，或在黃龍體育中心站C口出站后乘坐278M路；除此之外，市民游客還可直接乘坐7、103、121、319、1314路等公交線路前往靈隱飛來峰景區(qū)。

問：我怎么打車離開靈隱飛來峰景區(qū)？

答：市民游客可乘坐接駁公交或步行離開交通管控區(qū)域后，選擇客運出租汽車離開景區(qū)。

• 靈隱飛來峰景區(qū)交通管理和服務保障措施“一問一答”，點擊【】查看更多。

來源：杭州發(fā)布、杭州西湖風景名勝區(qū)管委會、市交通運輸局、市公安局交管支隊

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編輯：楊歡

一審：繆軍；二審：官卿梓；三審：李艷