當(dāng)松花江畔的寒風(fēng)裹著冰雪掠過(guò)哈爾濱的街巷，中央大街的歐式建筑與中華巴洛克街區(qū)的斑斕燈火下，一股暖流正從地下管網(wǎng)悄然涌動(dòng)。這座以冰雪聞名世界的北方名城，不僅用冰雕雪韻吸引著全球目光，更以“守住暖房子”的承諾，讓嚴(yán)寒中的市民與游客感受到城市的溫情。作為中國(guó)最北的省會(huì)城市，哈爾濱的冬季漫長(zhǎng)而寒冷，供熱不僅是關(guān)乎40多萬(wàn)用戶(hù)的民生大事，更是這座“國(guó)際冰雪名城”的形象名片。

今年，隨著第九屆亞洲冬運(yùn)會(huì)的籌備、中央大街獲批國(guó)家示范步行街，哈爾濱的城市熱度持續(xù)攀升，“暖房子”工程也成為維系城市溫度與口碑的關(guān)鍵。華能集中供熱有限責(zé)任公司肩負(fù)著道里、道外兩區(qū)2000多萬(wàn)平方米建筑面積的供熱重任，而第四運(yùn)行服務(wù)部第三維修站的“供熱守護(hù)者”們，正用腳步丈量責(zé)任，以實(shí)干溫暖人心。

“隨叫隨到，有求必應(yīng)”是趙長(zhǎng)龍站長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的不變準(zhǔn)則。他們負(fù)責(zé)的中華巴洛克商貿(mào)城、寶宇環(huán)球港等六個(gè)社區(qū)，既有建成23年的老舊小區(qū)，也有新興商業(yè)綜合體，管網(wǎng)老化、外墻保溫不足等問(wèn)題曾是供熱頑疾。為了讓用戶(hù)“付熱費(fèi)、享達(dá)標(biāo)暖”，維修團(tuán)隊(duì)免費(fèi)登門(mén)清理地?zé)峁芫W(wǎng)、調(diào)試暖氣片、搶修供熱故障，寒冬里頂著風(fēng)雪排查外網(wǎng)隱患，深夜中隨叫隨到解決突發(fā)問(wèn)題。

“熱是特殊的民生商品，更是半公益的責(zé)任擔(dān)當(dāng)”，趙長(zhǎng)龍的話(huà)道出了團(tuán)隊(duì)心聲——在他們眼中，每一組達(dá)標(biāo)運(yùn)行的暖氣片，都是展示冰城溫度的“情侶表”，每一次及時(shí)響應(yīng)的維修，都是守護(hù)城市形象的具體行動(dòng)。

供熱達(dá)標(biāo)背后，是多方合力的堅(jiān)守。針對(duì)部分小區(qū)存在的管理死角、管道老化、泵站壓力不足等問(wèn)題，政府主管部門(mén)創(chuàng)新推出“冬病夏治”機(jī)制，構(gòu)建“企業(yè)自律+群眾監(jiān)督+媒體監(jiān)督”的立體監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)“抓兩頭帶中間”的閉環(huán)管理，早發(fā)現(xiàn)、早解決供熱難題。如今，在中華巴洛克街區(qū)，曾經(jīng)的供熱矛盾痛點(diǎn)正在化解，居民家中的溫度計(jì)穩(wěn)步回升，游客在感受冰雪浪漫的同時(shí)，也能在暖烘烘的街巷中體會(huì)到冰城的人文溫度。

從千年慶典的冰雪榮光到亞洲冬運(yùn)會(huì)的籌備熱潮，從現(xiàn)代化流通試點(diǎn)城市的獲批到網(wǎng)紅街區(qū)的持續(xù)火爆，哈爾濱的發(fā)展腳步從未停歇。而華能供熱人用日夜堅(jiān)守筑牢的“暖房子”防線(xiàn)，恰似這座冰雪名城的“溫度底座”——讓每一位市民在寒冬中安享暖意，讓每一位游客在冰天雪地里感受溫情，更讓哈爾濱的城市魅力，在“冷冰雪”與“暖民生”的碰撞中愈發(fā)動(dòng)人。 (圖文：?jiǎn)螄?guó)臣/佟貴軍/編輯：張玉全/編審：吳丹/韓同瑞)