江蘇
市民反映
鹽城順豐快遞送錯地址2025.11.18至今11.24日，沒有合理的解決方案。
事情的經(jīng)過是這樣：11月15日我有個貨品價值7000元，從廣東汕頭寄鹽城伍佑的，（是汕頭客戶退回的）正好鹽城亭湖伍佑客戶這邊要急用的，當時我問順豐客服幾天能到，她說三天，也就是最遲18日中午到。（客戶急用三天正好趕上）18日中午響水的快遞小哥派件打電話問我地址在哪里，我說亭湖伍佑鎮(zhèn)，他說快遞在響水后，我便曉得順豐把快遞發(fā)錯位置了，隨后我立馬給客服打電話，她們中午一直到晚上打了好幾個電話回答都含含糊糊的不給個結果。貨品18日沒到，客戶不要了，大家都知道現(xiàn)在行情生意不好做。你順豐送錯了地址，導致客戶不要，這個責任就應該你順豐承擔，但是到目前位置沒有合理的解決方案（初次方案甚至還要我交滯留保管費）。老百姓維權太難了！
（來源：市民網(wǎng)）
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