【企媒創(chuàng)氪快訊】初冬的清晨，威海市文登區(qū)澤頭鎮(zhèn)籠罩在薄霧中，街巷農(nóng)舍在朦朧中漸顯輪廓。宏宇商店門(mén)口早已熱鬧起來(lái)——打印機(jī)“咔噠咔噠”響個(gè)不停，直播訂單一頁(yè)頁(yè)往外吐。店主張心雨一邊核對(duì)訂單，一邊招呼排隊(duì)取快遞的顧客：“多虧直播帶貨，咱家蘋(píng)果成‘搶手貨’了！”

店門(mén)前，紅彤彤的蘋(píng)果堆成小山，選購(gòu)的居民絡(luò)繹不絕：“這香妃蘋(píng)果又甜又香，來(lái)兩箱！”“我要‘秋日豐收禮盒’?！辈贿h(yuǎn)處的果園里，張心雨的丈夫賈國(guó)平正對(duì)著直播鏡頭介紹：“每年也就這個(gè)季節(jié)能吃到現(xiàn)摘的紅富士，脆甜多汁，一嘗就能知道……”。

這番熱鬧景象，讓人難以想象半個(gè)月前的困境。那時(shí)，連綿陰雨不便采收，“往年這時(shí)候，早該賣(mài)出去一大半了，今年連摘都摘不下來(lái)?！睗M(mǎn)樹(shù)蘋(píng)果面臨滯銷(xiāo)，賈國(guó)平的語(yǔ)氣中滿(mǎn)是焦慮。那些日子，夫妻倆常常守到深夜，翻看著往年的銷(xiāo)售記錄，對(duì)比著今年的慘淡經(jīng)營(yíng)，心里五味雜陳。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在一個(gè)雨天的午后。山東省威海市文登區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）“金葉陽(yáng)光”志愿服務(wù)隊(duì)志愿者王華建在走訪(fǎng)中了解到他們的困境，隨后便每天盯著天氣預(yù)報(bào)，一到晴天就電話(huà)溝通采摘日期，日子一到，就組織“金葉陽(yáng)光”志愿服務(wù)隊(duì)志愿者趕緊進(jìn)果園幫忙采收。

“張姐，別急，我們?nèi)硕嗔α看?，很快就摘完了！”志愿者丁琳橦一邊說(shuō)，一邊利落地爬上梯子。其他隊(duì)員分工協(xié)作，有人采摘，有人搬運(yùn)，有人分揀，還有人按果品等級(jí)裝箱。雨后放晴的果園里，紅馬甲在綠樹(shù)間格外醒目。

圖為志愿者在蘋(píng)果園幫助果農(nóng)采摘

志愿者們不僅幫忙采摘，更著力解決銷(xiāo)售難題。志愿者宮佳林發(fā)現(xiàn)張心雨夫婦完全不懂線(xiàn)上銷(xiāo)售，便手把手教他們開(kāi)通直播賬號(hào)?！耙婚_(kāi)始對(duì)著鏡頭說(shuō)話(huà)都會(huì)緊張，”賈國(guó)平回憶，“是宮佳林一遍遍陪我練習(xí)，從介紹蘋(píng)果品種到講解種植過(guò)程，每個(gè)細(xì)節(jié)都反復(fù)打磨?！?/p>

圖為志愿者在蘋(píng)果園幫助果農(nóng)直播銷(xiāo)售蘋(píng)果

與此同時(shí)，據(jù)企媒創(chuàng)氪獲悉，志愿者們還幫助他們?cè)诘昀镌鲈O(shè)了快遞收發(fā)點(diǎn)?！伴_(kāi)通快遞服務(wù)是個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，”張心雨說(shuō)，“以前附近村民來(lái)買(mǎi)蘋(píng)果的很少，現(xiàn)在快遞業(yè)務(wù)引流后，村民取快遞時(shí)看著蘋(píng)果不錯(cuò)，就順手買(mǎi)點(diǎn)，回去嘗著好吃，慢慢就有了不少回頭客，還有成箱買(mǎi)來(lái)送禮的呢。”張心雨的笑容明媚舒展，如陽(yáng)光焐熱的蘋(píng)果般甜蜜。

圖為志愿者在商店門(mén)口幫助果農(nóng)售賣(mài)蘋(píng)果

最讓張心雨感動(dòng)的是志愿者們的細(xì)心。有的志愿者注意到游客采摘時(shí)缺少指引，便制作了導(dǎo)引牌，安插在果園附近的路口；村里老年人來(lái)購(gòu)物腿腳不便，志愿者們就幫忙上門(mén)送貨；還有志愿者主動(dòng)聯(lián)系周邊企業(yè)和社區(qū)，推廣社區(qū)團(tuán)購(gòu)和大型企業(yè)集中采購(gòu)。

“現(xiàn)在每天光是線(xiàn)上訂單就有幾十單，”零售戶(hù)張心雨指著墻上夾著的訂單說(shuō)，“你看這個(gè)‘加急’單，是青島的客戶(hù)要送人的；這個(gè)備注‘要脆的’，是位老顧客給孫子買(mǎi)的?！彪S著生意好轉(zhuǎn)，張心雨也在志愿者的建議下優(yōu)化經(jīng)營(yíng)，推出了更受歡迎的小包裝和多品種組合禮盒。

如今，宏宇商店已成為集農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、快遞收發(fā)、采摘體驗(yàn)于一體的綜合服務(wù)點(diǎn)。張心雨擦拭著柜臺(tái)，望著門(mén)外熱鬧的景象，感慨道：“以前總擔(dān)心蘋(píng)果賣(mài)不出去，現(xiàn)在在‘金葉陽(yáng)光’志愿服務(wù)隊(duì)志愿者們的幫助下，生意紅火了，日子也越過(guò)越有奔頭了！”