11月27日上午，2025年湖南益陽金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會議暨益陽市金融領(lǐng)域非法中介亂象治理工作交流推進(jìn)會在中國人壽益陽分公司三樓大會議室順利召開。會議由益陽金融監(jiān)管分局牽頭組織，市政府辦、市公安局、人民銀行益陽市分行、轄內(nèi)部分金融機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會代表齊聚一堂，共商金融消保與非法中介治理大計(jì)，共繪“金融為民”新圖景。

創(chuàng)新引領(lǐng)：從“源頭活水”到“精準(zhǔn)制導(dǎo)”
會議聚焦當(dāng)前非法中介花樣翻新、風(fēng)險(xiǎn)交織的復(fù)雜局面，強(qiáng)調(diào)以“守正創(chuàng)新”破局攻堅(jiān)。南縣農(nóng)商行推出的“網(wǎng)格化消?！蹦Ｊ剑瑢⒔鹑诜?wù)嵌入社區(qū)治理，變“被動(dòng)響應(yīng)”為“主動(dòng)尋訪”；太保財(cái)險(xiǎn)打造“消保示范標(biāo)桿”，推動(dòng)合規(guī)審查前置至產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“我要合規(guī)”的機(jī)制轉(zhuǎn)型?？萍假x能成為治理關(guān)鍵，瑞眾人壽通過渠道數(shù)據(jù)預(yù)警，推動(dòng)“事后撲火”向“事前防控”轉(zhuǎn)變，精準(zhǔn)打擊“代理退?！薄⑻摷僬餍判迯?fù)等亂象。

在宣傳教育方面，會議提出打造“銀城益家 五彩金融”消保品牌，推動(dòng)金融知識“進(jìn)社區(qū)、入鄉(xiāng)村”，通過“金融游園會”“網(wǎng)格宣傳員”等接地氣的方式，讓防風(fēng)險(xiǎn)意識如“春風(fēng)化雨”深入人心。特邀嘉賓.省民俗攝影協(xié)會副主席胡立強(qiáng)結(jié)合攝影與傳播經(jīng)驗(yàn)，呼吁用“方言土語”“百姓視角”講好金融故事，讓消保宣傳更溫暖、更可感。他還實(shí)地拍攝了一組（反詐宣傳進(jìn)市場.進(jìn)景區(qū)）的鏡頭。
務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)：首問負(fù)責(zé)、攻堅(jiān)克難見真章

會議現(xiàn)場，9家縣級機(jī)構(gòu)獲授“首問負(fù)責(zé)制基層示范網(wǎng)點(diǎn)”榮譽(yù)。中國銀行南縣支行通過“一站式”投訴閉環(huán)管理，國壽財(cái)險(xiǎn)安化支公司編制“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊”，將“首問負(fù)責(zé)”從制度落地為行動(dòng)，彰顯“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)本色。
在治理攻堅(jiān)方面，市公安局經(jīng)偵支隊(duì)聯(lián)合建設(shè)銀行精準(zhǔn)攔截電信詐騙，中國人壽構(gòu)建“證據(jù)鏈固定-監(jiān)管聯(lián)動(dòng)-司法追溯”反“代理退?！睓C(jī)制，農(nóng)業(yè)銀行、國壽財(cái)險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)結(jié)合真實(shí)案例分享治理經(jīng)驗(yàn)，展現(xiàn)治理"人傷黃?！钡捻g勁。人民銀行益陽市分行推動(dòng)征信糾紛前端化解，市銀行保險(xiǎn)行業(yè)人民調(diào)解委員會全力化解金融矛盾，以實(shí)際行動(dòng)書寫“金融為民”答卷。

協(xié)同聚力：從“會議桌”到“共治網(wǎng)”
本次會議不僅是階段總結(jié)，更是合力再出發(fā)的動(dòng)員。益陽金融監(jiān)管分局局長戴望來在總結(jié)講話中指出：“金融消保不是單打獨(dú)斗，而是眾人拾柴。”他強(qiáng)調(diào)，要推動(dòng)聯(lián)席會議從“會議桌”延伸為常態(tài)化線索共享、聯(lián)合執(zhí)法與經(jīng)驗(yàn)交流平臺，構(gòu)建“共建共治共享”的金融治理新格局。
與會代表一致認(rèn)為，金融安全是國家安全的重要基石，守護(hù)百姓“錢袋子”就是守護(hù)社會穩(wěn)定。此次會議通過政策通報(bào)、案例分享、互動(dòng)交流、榮譽(yù)授牌等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了“思想碰撞”與“力量凝聚”的雙重目標(biāo)。

邁向新程：守護(hù)益陽金融的“綠水青山”
站在新起點(diǎn)，益陽金融戰(zhàn)線將以本次會議為契機(jī)，將創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化為機(jī)制突破，將務(wù)實(shí)舉措沉淀為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將協(xié)同合力固化為治理常態(tài)，共同守護(hù)益陽金融的“綠水青山”，為地方高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更有溫度的金融力量。（劉建蓮 李紅輝.郭佳奇）

編輯:李順萍