文/樂(lè)居財(cái)經(jīng) 徐酒眠

“物業(yè)人員罷工，小區(qū)衛(wèi)生無(wú)人打掃，垃圾無(wú)人管理，不能供暖，不能辦理房產(chǎn)證，多棟樓無(wú)網(wǎng)，公共區(qū)域和個(gè)別樓停電?！?/p>

2025年11月12日，河南省新鄉(xiāng)市輝縣市的“市長(zhǎng)信箱”，收到了一封建業(yè)壹號(hào)城邦業(yè)主發(fā)出的求助信，字里行間透露著業(yè)主們的無(wú)奈與焦慮。

幾天后，11月20日，輝縣市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對(duì)此回復(fù)市民，公開信揭開的調(diào)查結(jié)果更令人震驚——該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)公司因大多數(shù)業(yè)主未交物業(yè)費(fèi)，4個(gè)月未給工作人員發(fā)放工資，導(dǎo)致工作人員辭職，服務(wù)停擺。

輝縣建業(yè)壹號(hào)城邦項(xiàng)目由輝縣市建騰開發(fā)有限公司開發(fā)，物業(yè)服務(wù)為建業(yè)新生活旗下建業(yè)物業(yè)。

作為建業(yè)集團(tuán)在輝縣的重要項(xiàng)目之一，建業(yè)壹號(hào)城邦定位為高端社區(qū)，共建設(shè)15棟樓702套住宅，從交房開始就投訴不斷。

據(jù)公開信息，截至2024年8月，該項(xiàng)目 “已建成交付11棟樓” ，但仍有4棟樓未完成建設(shè)。這種部分交付的狀態(tài)持續(xù)了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，導(dǎo)致大量業(yè)主無(wú)法按時(shí)收房。

對(duì)于已交付的樓棟，問(wèn)題同樣存在。有業(yè)主反映，1號(hào)樓合同交房日期為2022年6月30日，但直到2024年11月11日才正式交房，延期長(zhǎng)達(dá)兩年多。雖然最終在政府部門的推動(dòng)下得以交付，但延遲交房給業(yè)主帶來(lái)的困擾已經(jīng)形成。

更為嚴(yán)重的是，即使是在延期后交付的樓棟，仍然問(wèn)題頻出。1號(hào)樓在交房后不久就出現(xiàn)了“所有電梯都停運(yùn)”的狀況，物業(yè)最初解釋為“電梯檢修”，后來(lái)才承認(rèn)是“因?yàn)榍冯娞莨こ炭?，電梯廠家把電梯停了”。

對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿、物業(yè)費(fèi)欠繳、物業(yè)工資難發(fā)、物業(yè)服務(wù)中斷……個(gè)中因果循環(huán)不難理解。

針對(duì)此次物業(yè)罷工問(wèn)題，輝縣市房產(chǎn)服務(wù)中心聯(lián)合孟莊鎮(zhèn)政府已于11月10日、17日約談建業(yè)物業(yè)新鄉(xiāng)分公司負(fù)責(zé)人，要求其積極對(duì)接業(yè)主協(xié)調(diào)解決問(wèn)題、協(xié)調(diào)對(duì)接供電部門加快驗(yàn)收進(jìn)度，確保小區(qū)居民用電設(shè)施盡快投入使用。

關(guān)于通網(wǎng)問(wèn)題，經(jīng)了解，因開發(fā)公司欠施工方（安裝光纜人員）費(fèi)用，導(dǎo)致沒(méi)有通網(wǎng)，關(guān)于該問(wèn)題，已要求物業(yè)公司督促建業(yè)開發(fā)商抓緊籌措資金，為業(yè)主進(jìn)行通網(wǎng)。

但建業(yè)物業(yè)服務(wù)“停擺”不止發(fā)生在輝縣建業(yè)壹號(hào)城邦。

據(jù)公開信息統(tǒng)計(jì)，建業(yè)物業(yè)在河南獲嘉、輝縣、許昌等多地的項(xiàng)目集中爆發(fā)員工罷工，門崗空置、垃圾堆積、電梯停運(yùn)的亂象持續(xù)發(fā)酵。而核心矛盾，直指長(zhǎng)達(dá)3-9個(gè)月的工資拖欠。

樂(lè)居財(cái)經(jīng)《物業(yè)K線》也注意到，欠薪的前因似乎并不完全都是業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)，有消息稱，爆出危機(jī)的鄭州建業(yè)春天里物業(yè)費(fèi)收繳率高達(dá)90%，信陽(yáng)建業(yè)城業(yè)主在物業(yè)促銷下提前繳納了2-5年物業(yè)費(fèi)、部分甚至繳至2028年。

建業(yè)物業(yè)旗下多個(gè)項(xiàng)目陷入“停擺”危機(jī)的另一邊，今年上半年，建業(yè)新生實(shí)現(xiàn)收入約14.34億元，同比減少3.3%；凈利潤(rùn)為1.122億元，同比增加2.8%；公司股東應(yīng)占利潤(rùn)為1.06億元，同比增加2.7%。

同期，建業(yè)新生活在管面積達(dá)到2億平方米，合約面積為2.88億平方米，服務(wù)1144項(xiàng)物業(yè)中超過(guò)260萬(wàn)名業(yè)主及住戶。

有行業(yè)觀察者分析表示，建業(yè)系物業(yè)崩盤蔓延的危機(jī)根源，在于建業(yè)新生活長(zhǎng)期奉行的超高比例分紅政策與集團(tuán)資金抽調(diào)的雙重?cái)D壓。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，建業(yè)新生活上市以來(lái)累計(jì)分紅約10億港元。

數(shù)據(jù)顯示，2021年-2024年，建業(yè)新生活的總分紅分別為5.76億元、4.81億元、3.92億元、2.15億元，其中的2023年，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)錄得凈虧損5.78億元。

而2025年中期，其每股派息0.033港元，分紅總額約4000萬(wàn)元，分紅比率約35.4%。這被看作是“經(jīng)過(guò)數(shù)年超高強(qiáng)度分紅，公司可動(dòng)用的富余現(xiàn)金已基本耗盡，分紅政策被迫回歸‘正?！?，但也側(cè)面反映了公司當(dāng)前現(xiàn)金流可能已非常緊張。”

值得注意的是，在上市物企中，建業(yè)新生活的股權(quán)架構(gòu)較為特別。一般而言，物企從房地產(chǎn)母公司分拆，后者占據(jù)前者控股股東地位。

但建業(yè)新生活卻是創(chuàng)始人胡葆森的個(gè)人控股上市公司。

IPO之前，胡葆森通過(guò)創(chuàng)怡有限公司持有建業(yè)新生活94.16%的股份。上市后，胡葆森持股有所稀釋，但其目前持股占比仍高達(dá)65.27%。

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