寧彭陽縣新集街，肢體殘疾的梁軍先生憑著一雙義肢，撐起了一家名為“小龍百貨店”的生計(jì)。多年來，他誠信經(jīng)營(yíng)、辛勤勞作，用殘缺的身體扛起生活的重?fù)?dān)，不僅贏得了街坊鄰里的認(rèn)可，更靠著這家小店，組建了自己的小家庭。然而一場(chǎng)突如其來的大火，不僅燒毀了他全部的經(jīng)營(yíng)所得，更讓火災(zāi)原因認(rèn)定、財(cái)產(chǎn)損失核算的巨大差異，成為這個(gè)困境家庭心中難解的結(jié)，他們期盼著相關(guān)部門能給出公正核查結(jié)果，讓努力生活的人感受到應(yīng)有的公平。

梁某軍的人生之路格外坎坷，姐姐出嫁后，妹妹梁女士便成了他最堅(jiān)實(shí)的后盾。2016年，為了讓哥哥重新站起來，梁女士東平西湊十八萬元為他安裝義肢，這份濃濃的親情，讓梁先生重燃了對(duì)生活的希望。為了不給家人添負(fù)擔(dān)、實(shí)現(xiàn)獨(dú)立謀生，他咬牙創(chuàng)辦了小龍百貨店。從選貨進(jìn)貨到守店售賣，他親力親為，靠著實(shí)在的價(jià)格、貼心的服務(wù)慢慢站穩(wěn)腳跟，妹妹也常抽空到店幫忙，兄妹二人相互扶持、共渡難關(guān)的畫面，曾是街道上一道溫暖的風(fēng)景。

2025年6月，一場(chǎng)意外口角打破了往日的平靜。同鄉(xiāng)村民李某貴曾到店，希望通過梁女士用微信兌換一千元現(xiàn)金，用于購買牛犢。李某貴轉(zhuǎn)賬后，梁女士因?qū)Ψ?018年拖欠的兩千元煙錢一直未還，計(jì)劃以此抵扣部分欠款，未當(dāng)場(chǎng)交付現(xiàn)金，這一行為引發(fā)了雙方的爭(zhēng)執(zhí)，彼時(shí)無人想到，這場(chǎng)矛盾會(huì)成為后續(xù)變故的伏筆。

6月9日清晨6時(shí)55分，梁某軍像往常一樣出門跑步，百貨店暫時(shí)處于空置狀態(tài)。不久后，鄰居的急促來電劃破寧靜——商鋪起火了！梁向軍聞?dòng)嵙⒓凑鄯惮F(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間撥打119報(bào)警求助。上午8時(shí)10分，消防救援隊(duì)伍抵達(dá)時(shí)，小店已被濃煙和火光吞噬，熱心鄰居們紛紛上前協(xié)助撲救，卻難以阻擋火勢(shì)蔓延。直至8時(shí)47分，火情才被徹底控制，此時(shí)的百貨店已面目全非，店內(nèi)貨物、裝修全部燒毀，二樓區(qū)域也未能幸免，多年心血一夜之間化為灰燼。

火災(zāi)發(fā)生后，梁向軍兄妹第一時(shí)間提出查看相關(guān)監(jiān)控，多次溝通后得以實(shí)現(xiàn)。三天后，相關(guān)單位出具的火災(zāi)事故認(rèn)定書，讓本就悲痛的二人更加困惑。認(rèn)定書顯示，此次火災(zāi)過火面積74平方米，直接財(cái)產(chǎn)損失核定為28100元，這與梁某軍根據(jù)店鋪日常經(jīng)營(yíng)規(guī)模、貨物庫存估算的六十余萬元損失，存在巨大差距。據(jù)兄妹二人反映，此前收到的初期反饋曾提及“著火面積約5平方米、損失900元”，與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際損毀情況明顯不符在起火原因認(rèn)定上，認(rèn)定書明確載明：起火時(shí)間為2025年6月9日7時(shí)15分前，起火部位位于門市部一樓收銀臺(tái)下方，排除人為縱火、遺留火種等多種可能，不能排除電器線路故障引發(fā)火災(zāi)的情形。與此同時(shí)，梁家兄妹結(jié)合此前的爭(zhēng)執(zhí)情況，以及梳理到的相關(guān)線索，認(rèn)為同村村民李某貴的活動(dòng)軌跡與火災(zāi)發(fā)生時(shí)段存在關(guān)聯(lián)，他們推測(cè)李某貴可能存在不當(dāng)行為引發(fā)火災(zāi)，但該推測(cè)僅為兄妹二人基于現(xiàn)有信息的合理懷疑，尚未經(jīng)過相關(guān)部門的正式核實(shí)。

為了核實(shí)火災(zāi)真相、弄清損失核算依據(jù)，兄妹二人曾多方奔走咨詢，主動(dòng)向相關(guān)部門反映情況、提交線索，但在溝通銜接過程中屢屢遇到阻礙。不同部門均表示需以對(duì)方的調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，或強(qiáng)調(diào)火災(zāi)處理有法定流程，讓渴望弄清事實(shí)、維護(hù)自身合法權(quán)益的他們，始終未能找到清晰的推進(jìn)路徑。據(jù)二人梳理的信息顯示，6月9日6時(shí)43分，馬某寶駕駛灰色汽車從東向西接上李某貴與馬某文，三人一同前往小龍百貨店方向；后續(xù)三人駕車折返，馬某寶獨(dú)自回家，李某貴則駕駛粉色小汽車搭載馬某文前往面包磚廠，抵達(dá)時(shí)已過7時(shí)20分。李某貴等人的活動(dòng)時(shí)間與火災(zāi)發(fā)生的關(guān)鍵時(shí)段高度重合，這也成為兄妹二人對(duì)火災(zāi)原因認(rèn)定存疑的重要考量因素。

這場(chǎng)火災(zāi)讓本就艱難的家庭雪上加霜。梁先生的義肢需要定期維護(hù)和更換，此前全靠店鋪收入支撐，如今店鋪燒毀，他徹底失去了經(jīng)濟(jì)來源；兩個(gè)月前剛組建的小家庭，連安穩(wěn)的住處都無法保障，生活陷入困頓。作為全家支柱的梁女士，身上的擔(dān)子更重了——她要承擔(dān)三個(gè)孩子的大學(xué)學(xué)費(fèi)，償還當(dāng)年為哥哥安裝義肢、治病欠下的欠款，還要貼補(bǔ)哥哥一家的基本生活，如今連全家的基本生活費(fèi)都難以湊齊。年過七旬的父母身體孱弱，常年需要住院治療、按時(shí)服藥，高額的醫(yī)藥費(fèi)像一座大山，壓得這個(gè)家庭喘不過氣。

我國相關(guān)法律法規(guī)明確，火災(zāi)事故調(diào)查應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，當(dāng)事人對(duì)火災(zāi)原因、損失核定有異議的，可在收到認(rèn)定書之日起十五日內(nèi)申請(qǐng)重新認(rèn)定；火災(zāi)直接財(cái)產(chǎn)損失的統(tǒng)計(jì)核算，有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，需結(jié)合財(cái)產(chǎn)實(shí)際損毀情況、價(jià)值評(píng)估等綜合確定。同時(shí)，殘疾人創(chuàng)業(yè)者作為特殊群體，其創(chuàng)業(yè)成果和合法權(quán)益受法律保護(hù)，各地也出臺(tái)了相關(guān)政策，對(duì)遭遇突發(fā)災(zāi)害、重大損失的殘疾人家庭給予幫扶救助。

梁向軍兄妹的核心訴求，希望相關(guān)部門能嚴(yán)格按照法定程序，進(jìn)一步核查火災(zāi)真相，詳細(xì)說明損失核算的依據(jù)和過程，對(duì)他們提交的線索逐一核實(shí)，給出清晰、合理的答復(fù)。這不僅是對(duì)這個(gè)困境家庭的慰藉，更是維護(hù)公平正義、保障殘疾人合法權(quán)益的應(yīng)有之義。