每年按時(shí)交物業(yè)費(fèi)，一分兒不拖欠，那有沒有得到相應(yīng)的服務(wù)呢？

物業(yè)服務(wù)的水平，每個(gè)小區(qū)褒貶不一，有的小區(qū)做得挺好。有的小區(qū)，業(yè)主提到就生氣。

一個(gè)小區(qū)的物業(yè)水平，直接決定了你的生活品質(zhì)。

住了這么多年房子，我發(fā)現(xiàn)：你家小區(qū)什么檔次，看物業(yè)就知道了，差距一目了然！

一、高收費(fèi)，物業(yè)管理卻跟不上，小區(qū)環(huán)境一塌糊涂！

近日，【運(yùn)河名墅】業(yè)主向“新聞女生”節(jié)目組求助，稱小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重不符，公共設(shè)施破損、環(huán)境荒蕪等問題已持續(xù)多年，業(yè)主們苦不堪言。

據(jù)了解，運(yùn)河名墅于2018年交付，物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3.8元/㎡/月，即便是小區(qū)最小戶型，業(yè)主每年需繳納的物業(yè)費(fèi)也達(dá)1.7萬(wàn)元左右。但高價(jià)物業(yè)費(fèi)并未換來對(duì)等服務(wù)，小區(qū)環(huán)境反而愈發(fā)破敗。

干涸的水景、長(zhǎng)滿青苔的水池、搖搖欲墜的玻璃、潮濕脫落的墻皮、昏暗的地下車庫(kù)、斑駁破敗的防火門……小區(qū)里公共設(shè)施破損的問題比比皆是。

業(yè)主多次向物業(yè)反映問題均石沉大海，這也是不少業(yè)主拒絕續(xù)繳物業(yè)費(fèi)。

因現(xiàn)有物業(yè)公司服務(wù)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，物管會(huì)已聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)新物業(yè)公司的招標(biāo)工作。

二、好的物業(yè)管理，業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全也能得到保障！

物業(yè)的好壞對(duì)小區(qū)房?jī)r(jià)影響非常大，還跟業(yè)主的幸福指數(shù)有很大關(guān)聯(lián)。

比如中海物業(yè)保安，在凌晨三點(diǎn)勇擒小賊，保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全！

2025年11月20日凌晨三點(diǎn)，大家都進(jìn)入夢(mèng)想，但在【中海世璽】園區(qū)內(nèi)，保安們按照既定路線開展夜間安全巡查。

在巡查過程中發(fā)現(xiàn)五名形跡可疑人員，幾人四處張望、行動(dòng)鬼祟，始終在樓棟周邊徘徊，疑似圖謀不軌。

當(dāng)可疑人員潛入地庫(kù)，準(zhǔn)備拉車門行竊時(shí)，保安們利劍出鞘，成功抓獲其中兩名涉案人員，并報(bào)警。

民警對(duì)中海物業(yè)的安全管控能力和工作人員的專業(yè)素養(yǎng)給予高度肯定。

據(jù)民警介紹，周邊小區(qū)已接連發(fā)生多起拉車門盜竊案件，但均未實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)抓獲，中海物業(yè)此次成功擒獲嫌疑人，不僅及時(shí)遏制了園區(qū)盜竊風(fēng)險(xiǎn)，更為周邊同類案件的破獲提供了關(guān)鍵線索和有力支撐。

可現(xiàn)實(shí)中不少小區(qū)的保安多為年長(zhǎng)者，工作也僅是看守大門，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到保障小區(qū)安全的要求。由此可見，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)不僅能打造整潔舒適的居住環(huán)境，更能為業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全筑牢防線。

優(yōu)質(zhì)物業(yè)的安保工作，從來不是簡(jiǎn)單的 “看大門”。專業(yè)的安保團(tuán)隊(duì)會(huì)配備訓(xùn)練有素的人員，建立 24 小時(shí)巡邏機(jī)制，對(duì)小區(qū)出入口、停車場(chǎng)、樓道等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行常態(tài)化巡查；同時(shí)運(yùn)用智能門禁、監(jiān)控系統(tǒng)等科技手段，實(shí)現(xiàn)人防與技防的結(jié)合。一旦發(fā)現(xiàn)陌生人員徘徊等情況，能第一時(shí)間介入處理，從源頭降低盜竊、破壞公共財(cái)物等風(fēng)險(xiǎn)。

三、監(jiān)管部門發(fā)力，提升物業(yè)服務(wù)水平，凈化物業(yè)收費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境！

隨著大家對(duì)生活品質(zhì)的追求，物業(yè)的重要性愈發(fā)凸顯！相關(guān)監(jiān)管部門也對(duì)物業(yè)管理加大力度。

今年8月，為進(jìn)一步提升全市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，暢通居民訴求反映渠道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，揚(yáng)州住建局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管局、消防等部門聯(lián)合編制了住宅小區(qū)部門執(zhí)法服務(wù)事項(xiàng)清單，并向公眾公示投訴舉報(bào)電話進(jìn)行公告，維護(hù)廣大業(yè)主權(quán)益。

在信用揚(yáng)州平臺(tái)看到，管理部門對(duì)物業(yè)公司不當(dāng)行為，進(jìn)行了監(jiān)管與處置。

近日，市場(chǎng)監(jiān)管部門公布了4起物業(yè)違法違規(guī)收費(fèi)問題專項(xiàng)整治典型案例，內(nèi)容涉及臨時(shí)停車費(fèi)、電梯運(yùn)行費(fèi)等多個(gè)方面。

其目的是希望通過案例警示，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)規(guī)范收費(fèi)行為，進(jìn)一步凈化全市物業(yè)收費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。

好的小區(qū)環(huán)境，需要物業(yè)、業(yè)主和監(jiān)管部門三方合力，各司其職、同向發(fā)力，才能讓居住的幸福感落地生根。

物業(yè)要扛起服務(wù)主體的責(zé)任，既要精細(xì)化做好園區(qū)保潔、設(shè)施維護(hù)、安全巡邏等基礎(chǔ)工作，也得及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的訴求，用專業(yè)和貼心搭建好服務(wù)的橋梁；

業(yè)主應(yīng)樹立主人翁意識(shí)，自覺遵守小區(qū)規(guī)約，主動(dòng)配合物業(yè)的管理工作，珍惜共同的居住空間；

監(jiān)管部門則需發(fā)揮監(jiān)督與指導(dǎo)作用，嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)行為，協(xié)調(diào)處理物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾糾紛，為小區(qū)的良性運(yùn)營(yíng)筑牢制度防線。

三方協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)，才能讓小區(qū)環(huán)境始終保持整潔、有序、溫馨，真正成為居民安心的港灣。