“每一份職業(yè)經(jīng)歷，都是通往更優(yōu)服務(wù)的階梯?！逼桨踩藟墼颇戏止拘袖N經(jīng)理姜超常說。從汽車行業(yè)的技術(shù)與銷售，到廣告領(lǐng)域的市場(chǎng)洞察，再到如今深耕保險(xiǎn)行業(yè)，他將過往跨界積淀化為服務(wù)客戶的底氣，以專業(yè)為筆，以熱忱為墨，書寫著屬于自己的保險(xiǎn)故事。

跨界積淀：多樣經(jīng)歷鋪就服務(wù)底色

十年前，姜超與保險(xiǎn)行業(yè)尚未交集，彼時(shí)他在汽車領(lǐng)域摸爬滾打——調(diào)漆時(shí)對(duì)色彩的精準(zhǔn)把控，練就對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求；銷售中與客戶的頻繁溝通，讓他學(xué)會(huì)傾聽與理解；修理時(shí)排查問題的邏輯思維，培養(yǎng)了解決難題的耐心。這些技能，在他投身廣告行業(yè)時(shí)，又與市場(chǎng)推廣創(chuàng)意、客戶溝通技巧碰撞出火花。

“汽車行業(yè)教會(huì)我‘精準(zhǔn)’，廣告行業(yè)教會(huì)我‘共情’，這些都是做保險(xiǎn)的‘隱形武器’?！苯寡?。轉(zhuǎn)型保險(xiǎn)后，跨界經(jīng)歷讓他更快理解客戶需求：就像調(diào)漆要匹配車型，保險(xiǎn)方案需貼合客戶家庭情況；如同廣告要打動(dòng)人心，保險(xiǎn)理念傳遞也需真誠(chéng)共情。從業(yè)十年，他已為客戶帶去累計(jì)7.6億保障，理賠金額達(dá)150萬，每一組數(shù)字背后，都是用過往歷練換來的專業(yè)服務(wù)。

案例見證：保險(xiǎn)是困境中的“及時(shí)雨”

在姜超看來，保險(xiǎn)的價(jià)值在風(fēng)雨來臨時(shí)最顯珍貴。2024年2月，李先生經(jīng)他介紹投保平安福滿分兩全保險(xiǎn)。起初李先生覺得“用不上”，半年后卻被診斷出直腸癌惡性腫瘤。姜超第一時(shí)間協(xié)助理賠，25萬元重疾理賠款與30多萬醫(yī)療理賠款迅速到賬，為其治療和家庭生活卸下經(jīng)濟(jì)枷鎖。“要是沒這份保險(xiǎn)，真不知道該怎么辦?！崩钕壬母锌?，讓姜超更確信工作的意義。

還有李女士，因家人曾因無保險(xiǎn)陷入疾病困境，主動(dòng)找姜超為全家配置保障。“她不僅自己投保，還把我推薦給身邊人，這種信任比什么都珍貴?！苯f。正是這些被認(rèn)可的瞬間，讓他始終熱忱——他不再是單純的保險(xiǎn)行銷者，更像客戶身邊的“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃伙伴”。

專業(yè)進(jìn)階：以“不可替代”的服務(wù)贏市場(chǎng)

“保險(xiǎn)行業(yè)早已過了靠人情的時(shí)代，專業(yè)才是立足之本?！边@是姜超常說的話。作為行銷經(jīng)理，他從未停止學(xué)習(xí)：產(chǎn)品條款、理賠流程、行業(yè)新規(guī)……他像海綿般吸收知識(shí)，只為給客戶最精準(zhǔn)建議。他會(huì)逐字逐句解讀條款，讓客戶清楚“保什么、不保什么”；會(huì)根據(jù)客戶年齡、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)量身定制方案，而非盲目推薦產(chǎn)品。

為讓更多人了解保險(xiǎn)，他組織過不少“保險(xiǎn)知識(shí)分享會(huì)”。沒有枯燥說教，而是用案例分析、情景模擬等方式，讓大家在輕松互動(dòng)中明白“為什么需要保險(xiǎn)”?！耙婚_始手忙腳亂，現(xiàn)在能游刃有余，都是練出來的?！边@種接地氣的方式，讓客戶覺得“保險(xiǎn)不遙遠(yuǎn)”，也讓他收獲更多信任。

面對(duì)行業(yè)變化與AI沖擊，姜超并不焦慮：“AI能算數(shù)據(jù)，但算不出客戶真實(shí)需求；能出方案，但給不了人與人之間的溫度?！逼桨驳木歪t(yī)協(xié)助、理賠指導(dǎo)等增值服務(wù)，需要像他這樣的代理人全程跟進(jìn)，這種“有溫度的專業(yè)”，正是他的不可替代性。

前瞻布局：讓居家養(yǎng)老更有“安全感”

關(guān)注到老齡化趨勢(shì)，姜超積極推廣平安居家養(yǎng)老服務(wù)。50歲的張女士是他的第一位體驗(yàn)客戶，從適老化改造建議到日常健康監(jiān)測(cè)，平安圍繞專業(yè)性、安全性等核心需求提供的服務(wù)，讓張女士連連稱贊，還推薦給了不少朋友?！熬蛹茵B(yǎng)老不是簡(jiǎn)單的‘在家養(yǎng)老’，而是讓老人舒心、子女放心的專業(yè)守護(hù)?！苯f，將這樣的服務(wù)帶給更多人是他職業(yè)規(guī)劃的重要一步。

回望在平安的歲月，姜超滿懷感恩：“平安就像大平臺(tái)，給了我施展能力的舞臺(tái)?！蔽磥?，他仍會(huì)以行銷經(jīng)理的身份，帶著跨界歷練的沉淀、專業(yè)服務(wù)的堅(jiān)守，繼續(xù)深耕保險(xiǎn)行業(yè)。因?yàn)樗嘈牛恳环萦眯脑O(shè)計(jì)的保障，每一次真誠(chéng)的溝通，都能為更多人撐起一片安穩(wěn)的天空。

人生格言

學(xué)習(xí)是點(diǎn)亮未來的燈，行動(dòng)是推開大門的手，唯有燈亮手動(dòng)，才能走出舊格局，遇見新人生。