民航和文旅，是天然的戰(zhàn)略伙伴。在旅游火、民航熱的當(dāng)下，推動(dòng)航文旅融合已成為行業(yè)共識(shí)。然而，如何實(shí)現(xiàn)從“相加”到“相融”，最終邁向“深融”，仍需前瞻思考與系統(tǒng)謀劃。近日，文化和旅游部和民航局聯(lián)合發(fā)布《文化和旅游與民航業(yè)融合發(fā)展行動(dòng)方案》（以下簡稱《行動(dòng)方案》），為推動(dòng)文化和旅游與民航業(yè)實(shí)現(xiàn)更深層次、更大范圍、更高質(zhì)量的融合，注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，指明了實(shí)踐路徑。

深化航文旅融合，首在夯實(shí)“航”的基礎(chǔ)，織密網(wǎng)絡(luò)、暢通循環(huán)。民航作為國家重要戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，是連接南北、暢通四海的橋梁紐帶。覆蓋廣泛、通達(dá)全球的航線網(wǎng)絡(luò)，也是推動(dòng)航文旅融合發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！缎袆?dòng)方案》提出，既要提升國內(nèi)旅游出行通達(dá)性，也要加密入境旅游航線。提升國內(nèi)旅游通達(dá)性，一方面要實(shí)現(xiàn)“機(jī)場到機(jī)場”的高效銜接，動(dòng)態(tài)加密一線熱門旅游城市與目的地支線機(jī)場之間的航班頻次，按需開設(shè)熱門旅游目的地支線機(jī)場之間的互飛航線；另一方面，也要推動(dòng)“家門到目的地”的全流程暢通，不斷拓展“空地聯(lián)運(yùn)”產(chǎn)品覆蓋面，持續(xù)完善機(jī)場周邊的綜合交通樞紐體系。而加密國際航線，既要聚焦東南亞等周邊熱門旅游目的地，也要穩(wěn)步拓展中長途洲際航線布局，讓旅客出行選擇更豐富、行程銜接更高效。

深化航文旅融合，重在做好“航”的保障，提升服務(wù)、優(yōu)化體驗(yàn)。航空出行本身即是旅行體驗(yàn)的重要開端與組成部分，機(jī)場和航空公司作為直接面向廣大旅客的窗口，其服務(wù)水平更是直接關(guān)系旅客體驗(yàn)?！缎袆?dòng)方案》對(duì)航空公司和機(jī)場提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施都提出了要求。面對(duì)日益增長的銀發(fā)旅客，需要提供更多適老化的貼心服務(wù)與產(chǎn)品，加快推進(jìn)機(jī)場適老化改造；對(duì)于蓬勃發(fā)展的研學(xué)游、親子游，可以設(shè)計(jì)寓教于樂的機(jī)上活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化地面保障流程；為迎接各地火爆的冰雪旅游季，需要做好旅客區(qū)域保暖措施，提供針對(duì)性的雪具托運(yùn)等配套服務(wù)；在“China Travel”（中國游）持續(xù)升溫的背景下，還需要持續(xù)落實(shí)提升外國人入境旅游和出行便利化有關(guān)政策，讓每一位旅客在航空出行環(huán)節(jié)就能感受到被尊重、被關(guān)懷，并對(duì)接下來的旅程拉滿期待。

深化航文旅融合，貴在深挖“航”的“文化”屬性，彰顯特色、創(chuàng)造價(jià)值。今天的民航業(yè)，正從客流的“搬運(yùn)工”轉(zhuǎn)身成為文化價(jià)值的“創(chuàng)造者”?！缎袆?dòng)方案》鼓勵(lì)培育融合新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新場景，對(duì)于民航業(yè)而言，關(guān)鍵在于找準(zhǔn)并放大自身“人無我有”的獨(dú)特文化資源。萬米高空的客艙，可以成為開展主題文化活動(dòng)、傳播地方美食文化的“空中舞臺(tái)”；人來人往的機(jī)場，通過設(shè)置文化長廊、非遺展示、主題展覽，可以變身為展示地域文化的“空港會(huì)客廳”。此外，還可以推動(dòng)“退休”的飛機(jī)和機(jī)場“再就業(yè)”，開發(fā)模擬駕駛、科普教育、沉浸式體驗(yàn)等文化和旅游項(xiàng)目。歸根結(jié)底，就是要不斷尋找并擴(kuò)大“航”與“文化”的“最大公約數(shù)”，推動(dòng)民航業(yè)與文化和旅游業(yè)從“你是你、我是我”，變成“你中有我、我中有你”的發(fā)展共同體。

推動(dòng)航文旅從“相加”邁向“深融”，不僅是行業(yè)升級(jí)的必由之路，更是激發(fā)消費(fèi)潛力、服務(wù)新發(fā)展格局的重要抓手?！缎袆?dòng)方案》的出臺(tái)，為未來一段時(shí)期的發(fā)展擘畫了藍(lán)圖。下一步，關(guān)鍵在于凝聚各方共識(shí)，強(qiáng)化跨部門協(xié)作，以創(chuàng)新理念破解融合瓶頸，以務(wù)實(shí)舉措激活市場動(dòng)能，共同譜寫航文旅深度融合、比翼齊飛的新篇章。（中國民航報(bào) 記者方笑）

編輯|李季威

校對(duì)|張 薇

審核|韓 磊