消費既是經(jīng)濟增長的引擎，也是人民美好生活的直接體現(xiàn)。當前，我國商品消費升級加速推進，服務消費需求持續(xù)迸發(fā)，新型消費業(yè)態(tài)蓬勃生長。為強化金融對消費的支撐作用，浙江建行圍繞擴內(nèi)需、促消費、惠民生，積極貫徹落實國家提振消費專項行動，堅持為民辦實事，創(chuàng)新服務模式，增加金融供給，為消費提振注入金融動力，扎實推動浙江消費市場活力提升。

培育消費場景，圍繞服務提質(zhì)惠民

浙江建行圍繞“龍卡優(yōu)惠666”品牌布局多元化營銷活動，深入推進餐飲、出行、安居、購物等消費場景，與美團、京東、攜程等行業(yè)頭部企業(yè)建立合作關(guān)系，在綁卡支付、產(chǎn)品權(quán)益、消費立減、分期購物等方面共同推出系列優(yōu)惠，吸引客戶享受信用卡消費帶來的優(yōu)惠及便利。依托“建行生活”平臺，浙江建行針對年輕客群推出“商區(qū)貼息滿減”活動，享受至高12期免息并疊加滿額優(yōu)惠減活動。創(chuàng)新開展“建行龍卡消費季”城市特惠活動，與銀泰百貨、印象城、華潤萬象等核心商業(yè)綜合體合作開展專屬優(yōu)惠活動，客戶現(xiàn)場消費滿額便可享受支付優(yōu)惠。通過一系列的接地氣優(yōu)惠活動，浙江建行將金融普惠的理念滲透至菜籃子、米袋子，暢通商品服務交易的毛細血管，為浙江消費市場注入源頭活水。

消費信貸賦能，推動消費品以舊換新

浙江建行充分利用渠道、客群及信貸方面優(yōu)勢，落實以舊換新政策，優(yōu)化消費體驗，激發(fā)消費活力，助力大宗消費以舊換新升級。結(jié)合政府“以舊換新”政策，浙江建行搭建舊房改造、廚衛(wèi)翻新、家電升級等家裝消費使用場景，為家電、家裝以舊換新提供信貸資金支持。浙江建行創(chuàng)新打造“展會+金融”服務模式，現(xiàn)場為客戶提供“一站式”裝修分期咨詢，讓消費者在選購心儀家居產(chǎn)品的同時，輕松解決裝修資金難題。

在浙江新能源車展現(xiàn)場，浙江建行創(chuàng)新搭建“金融+產(chǎn)業(yè)+消費”三角賦能平臺。一方面聯(lián)合特斯拉、蔚來等車企推出“零首付+低息+低利率”購車方案，另一方面圍繞促進消費主題，開展普及征信知識、提升信用意識、傳播誠信理念的主題宣傳，引導年輕消費者樹立正確借貸觀念，培育理性消費行為。90后程序員小張算了一筆賬：“綜合下來三年省了4.2萬，建行App還能實時查看充電樁優(yōu)惠，太貼心了”。1-10月浙江建行已成功舉辦500余場大小車展，吸引了超過2.4萬消費者觀展，營銷意向購車客戶1500人次，帶動汽車消費金額超4.8億元。

中臺賦能，貼心護航消費環(huán)境

為提升消費信貸的可得性和易用性，浙江建行不斷優(yōu)化審批放款流程，推出限時服務承諾，持續(xù)提升金融消費者和合作方的體驗。通過云審批靈活調(diào)度，浙江建行率先推出購車分期業(yè)務365天不間斷輪值+2小時審批承諾，有效解決了經(jīng)銷商節(jié)假日客流量大、金融需求旺盛與銀行休假的矛盾，贏得了經(jīng)銷商的認可和支持，提升我行金融服務滲透率。

浙江建行高度重視消保宣教工作，切實將“金融為民”理念轉(zhuǎn)化為守護群眾“錢袋子”的實際成效。組建張富強金融服務突擊隊，走進企業(yè)、商圈、校園、鄉(xiāng)村和社區(qū)，深入基層一線。在基層一線，針對老年群體等重點人群，結(jié)合真實案例，深入淺出地講解非法集資、電信詐騙等非法金融活動的慣用手段和防范技巧，普及識別可疑信息、保護個人金融信息等實用知識，引導居民樹立理性投資理念，守護錢袋子。

下一步，浙江建行將持續(xù)深化為民服務宗旨，把“我為群眾辦實事”實踐活動與日常金融服務深度融合，進一步優(yōu)化金融產(chǎn)品和服務供給，持續(xù)提升消費金融服務的便利性和可得性，努力提振消費信心，激發(fā)消費市場活力，助力浙江地區(qū)高質(zhì)量建設共同富裕示范區(qū)，用實際行動踐行國有大行的責任與擔當。（建行浙江省分行）