在“健康中國(guó)”戰(zhàn)略推進(jìn)的當(dāng)下，兒童醫(yī)療服務(wù)正迎來(lái)關(guān)鍵改革窗口期。國(guó)家衛(wèi)健委、發(fā)改委先后出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》《健康兒童行動(dòng)提升計(jì)劃（2021-2025）》等政策文件，為兒童醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)定調(diào)；武漢計(jì)劃2025年建成5家新兒童友好醫(yī)院、升級(jí)80家二級(jí)以上醫(yī)院，上海發(fā)布《上海市兒童友好醫(yī)院建設(shè)指引（試行）》，地方實(shí)踐加速落地。從政策導(dǎo)向到社會(huì)需求，“讓兒童就醫(yī)更友好”已成為亟待解決的民生課題。

長(zhǎng)期以來(lái)，兒童就診焦慮、家長(zhǎng)護(hù)理知識(shí)不足、兒科醫(yī)療資源緊張等問(wèn)題疊加，使得“看病難、看病怕”成為很多家庭的共同記憶。如何讓孩子敢進(jìn)醫(yī)院、愿意配合治療？如何讓就醫(yī)過(guò)程從壓力場(chǎng)景轉(zhuǎn)變?yōu)橛押脠?chǎng)景？這一議題正在被科技力量持續(xù)探索。在此背景下，深圳市酷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“酷開(kāi)”）作為創(chuàng)維集團(tuán)旗下科技企業(yè)，同步發(fā)力商業(yè)化落地與公益普惠，推出兒童陪診與心理守護(hù)全鏈路解決方案，用科技為兒童醫(yī)療注入溫暖，更以實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

三甲合作標(biāo)桿引領(lǐng)：陪診屏深耕核心醫(yī)療場(chǎng)景

“以前輸液室滿是孩子的哭聲，現(xiàn)在不少孩子盯著屏幕看科普動(dòng)畫，安靜多了?！北本┐髮W(xué)國(guó)際醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)的觀察，道出了酷開(kāi)兒童陪診屏的落地成效?？衢_(kāi)依托顯示技術(shù)積累，打造出“硬件+系統(tǒng)+內(nèi)容”全鏈路解決方案。目前，酷開(kāi)兒童陪診屏已廣泛覆蓋全國(guó)345家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其中三甲婦幼醫(yī)院占比突出，除北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院外，還深度合作西安高新醫(yī)院、中日友好醫(yī)院等多地核心三甲醫(yī)院，精準(zhǔn)扎根門診候診區(qū)、輸液室、兒保科等“高焦慮場(chǎng)景”，憑借三甲醫(yī)院驗(yàn)證的成熟方案，成為兒童友好醫(yī)院建設(shè)的重要配套。

這塊屏幕的“巧思”全在細(xì)節(jié)里：硬件上采用AG磨砂類紙屏，反射比低于1%、亮度僅為普通屏幕的60%；搭配創(chuàng)維自主研發(fā)的“變色龍AI畫質(zhì)芯片Pro”，能根據(jù)醫(yī)院環(huán)境光線自動(dòng)調(diào)節(jié)色彩，陰天不刺眼、晴天不反光。內(nèi)容層面更顯用心——依托覆蓋1.9億+智能終端的酷開(kāi)系統(tǒng)，11780+條少兒內(nèi)容均來(lái)自愛(ài)優(yōu)騰芒正版授權(quán)，從《小豬佩奇》到“牙齒保護(hù)”科普片，所有內(nèi)容經(jīng)三重審核，杜絕不良信息。孩子看動(dòng)畫時(shí)會(huì)問(wèn)‘為什么要打疫苗’，候診反而成了小課堂。

酷開(kāi)打破了“公益設(shè)備難持續(xù)”的困局。醫(yī)院場(chǎng)景的高信任度與精準(zhǔn)流量，讓屏幕成為品牌觸達(dá)家庭的“稀缺入口”：通過(guò)規(guī)范有序的商業(yè)合作模式，既不干擾就醫(yī)體驗(yàn)，又構(gòu)建“設(shè)備投放-體驗(yàn)優(yōu)化-商業(yè)變現(xiàn)”的閉環(huán)，為項(xiàng)目的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)與公益拓展奠定平衡且堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公益普惠無(wú)界：科技紅利直達(dá)基層醫(yī)療

在深耕大城市三甲醫(yī)院的同時(shí)，酷開(kāi)主動(dòng)扛起社會(huì)責(zé)任，發(fā)起 “兒童就診心理守護(hù)公益計(jì)劃”，將經(jīng)三甲醫(yī)院驗(yàn)證的成熟醫(yī)療科技方案，向城市的社區(qū)醫(yī)院等更廣泛的醫(yī)療場(chǎng)景延伸，讓更多兒童享受到優(yōu)質(zhì)、友好的就醫(yī)體驗(yàn)。根據(jù)計(jì)劃，酷開(kāi)將在全國(guó)持續(xù)鋪設(shè)公益版兒童陪診屏，重點(diǎn)覆蓋基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。這些公益屏完整延續(xù)了 AG 磨砂類紙屏的護(hù)眼核心優(yōu)勢(shì)，新增 “狐貍 IP 外殼”“掃碼激活” 等適配兒童的人性化設(shè)計(jì)，更貼合各類醫(yī)療場(chǎng)景使用，有效緩解孩子就診焦慮與家長(zhǎng)看護(hù)壓力。

此前，酷開(kāi)已通過(guò)科教捐贈(zèng)、智慧醫(yī)療幫扶等多種形式踐行公益使命，向廣西百色隆林落戶小學(xué)捐贈(zèng)VR智慧教室系統(tǒng)，用科技助力教育普惠。此次醫(yī)療公益計(jì)劃，是酷開(kāi)社會(huì)責(zé)任的進(jìn)一步延伸——通過(guò)“三甲標(biāo)準(zhǔn)+公益適配”的模式，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的“最后一公里”被科技打通，既優(yōu)化了基層醫(yī)院的服務(wù)環(huán)境，也讓企業(yè)擔(dān)當(dāng)看得見(jiàn)、摸得著。

酷開(kāi)AI全維賦能：智能陪診，健康科普

酷開(kāi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，源于其深耕十余年的AI技術(shù)積淀與全生態(tài)資源整合能力。作為 AI 原生企業(yè)，酷開(kāi)擁有億級(jí)用戶數(shù)據(jù)底座、多模態(tài)AI算法池，以及覆蓋“硬件+系統(tǒng)+內(nèi)容”的全鏈路技術(shù)閉環(huán)，更計(jì)劃將酷開(kāi)影音智能體、教育智能體、健康智能體、創(chuàng)作智能體等成熟AI能力遷移至醫(yī)療場(chǎng)景，讓陪診屏不止于 “哄娃”，更成為 “智能醫(yī)療服務(wù)入口”。

針對(duì)醫(yī)院需求，酷開(kāi)兒童陪診屏推出科室介紹、醫(yī)生出診信息、就醫(yī)指引等定制化功能，以北京、西安三甲醫(yī)院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，助力基層醫(yī)院提升服務(wù)效率；針對(duì)家長(zhǎng)群體，開(kāi)發(fā)“育兒知識(shí)專欄”，整合兒科護(hù)理、疾病預(yù)防等專業(yè)內(nèi)容，讓屏幕成為隨身“育兒小助手”。此外，酷開(kāi)系統(tǒng)的兼容性與擴(kuò)展性， 既能適配三甲醫(yī)院的復(fù)雜場(chǎng)景，也能滿足社區(qū)醫(yī)院的輕量化使用訴求；內(nèi)容生態(tài)持續(xù)迭代，聯(lián)動(dòng)醫(yī)療資源審核健康科普內(nèi)容，確保信息的準(zhǔn)確性與權(quán)威性。

從“陪診工具”到“醫(yī)療生態(tài)”：全流程升級(jí)兒童就醫(yī)體驗(yàn)

如今，酷開(kāi)兒童陪診屏的價(jià)值已遠(yuǎn)超 “陪診工具”，正逐步構(gòu)建 “兒童醫(yī)療服務(wù)生態(tài)”。其具有“場(chǎng)景獨(dú)占性+用戶精準(zhǔn)度”優(yōu)勢(shì)，讓醫(yī)院場(chǎng)景的高信任度流量，既為商業(yè)合作提供優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)，也為后續(xù)兒童健康產(chǎn)品、智慧醫(yī)療服務(wù)等業(yè)務(wù)拓展積累穩(wěn)定用戶。

對(duì)普通家庭來(lái)說(shuō)，隨著公益屏的持續(xù)落地，“孩子不怕看病、家長(zhǎng)不焦慮”的愿景，正從期待變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。對(duì)行業(yè)而言，酷開(kāi) “科技 + 公益” 的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，為兒童友好醫(yī)院建設(shè)提供了可復(fù)制、可推廣的解決方案。在“健康中國(guó)”戰(zhàn)略指引下，酷開(kāi)用科技串聯(lián)商業(yè)價(jià)值與社會(huì)責(zé)任感，既以三甲合作樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，又以公益行動(dòng)拓寬普惠邊界，讓兒童醫(yī)療服務(wù)的“友好時(shí)代”加速到來(lái)。