鐵路部門推出“雪具便利行”服務(wù)

12月7日起至2026年雪季結(jié)束，鐵路部門在京張高鐵北京北至崇禮間各車站運(yùn)行的G字頭列車試點推出“雪具便利行”服務(wù)，鐵路12306客戶端同步上線“雪具便利行”功能，旅客線上預(yù)約成功后可隨車攜帶雪具并存放在列車指定位置，實現(xiàn)人和雪具隨車同行，同時京張高鐵部分車站繼續(xù)提供“雪具快運(yùn)”服務(wù)，“坐著高鐵去滑雪”將更加方便快捷。

國鐵北京局客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此前，鐵路部門按照《國鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》“旅客乘坐動車組列車隨身攜帶的行李物品長、寬、高之和不超過130厘米”的規(guī)定，對超過上述尺寸標(biāo)準(zhǔn)的雪具推出了“雪具快運(yùn)”服務(wù)。為了更好滿足旅客與雪具隨車同行的需求，鐵路部門統(tǒng)籌考慮旅客安全、乘車秩序和雪具運(yùn)輸需求，選取京張高鐵北京北至崇禮間的G7831/2/3/4/5/6/7/8次列車試點開展“雪具便利行”服務(wù)，對動車組列車二等座車廂部分座椅進(jìn)行了適應(yīng)性改造，設(shè)置專門的“雪具存放處”，旅客選擇該服務(wù)后可攜帶長、寬、高之和不超過200厘米的雪具同車出行，滑雪更加方便快捷。對于長、寬、高之和超過200厘米的雪具，由于高鐵列車車內(nèi)空間限制，仍需辦理托運(yùn)。

該負(fù)責(zé)人介紹，攜帶雪具出行的旅客可通過鐵路12306客戶端“雪具便利行”功能查詢服務(wù)信息，購買指定列車車票后，在購票成功頁面選擇“雪具便利行”服務(wù)并預(yù)約付費(fèi)，開車前10分鐘停止受理，開車前1小時可取消訂單并全額退款。預(yù)約成功后，旅客在乘車當(dāng)日可攜帶雪具并妥善包裝好，通過有“雪具便利行”標(biāo)識的通道安檢、驗證，車站工作人員將同步核驗旅客車票及服務(wù)訂單信息、確認(rèn)雪具包裝符合要求后粘貼核驗標(biāo)識；旅客檢票上車后，在列車工作人員引導(dǎo)下將雪具妥善放置于鄰近的“雪具存放處”；列車運(yùn)行期間，工作人員將定時巡查，協(xié)助保障雪具運(yùn)輸安全。試點初期，“雪具便利行”服務(wù)定價為每套68元，支付費(fèi)用的旅客可在乘車結(jié)束后180日內(nèi)通過鐵路12306客戶端開具“數(shù)字化電子發(fā)票”。

來源：新華社

編輯：孫昂

責(zé)任編輯：李洋

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