以文化自信塑造企業(yè)精神，以商業(yè)向善引領(lǐng)戰(zhàn)略方向。

文｜《中國(guó)企業(yè)家》記者 張文靜

編輯｜米娜

圖片來源｜中企圖庫(kù)

12月6~7日，由《中國(guó)企業(yè)家》雜志社主辦的2025（第二十三屆）影響力企業(yè)家年會(huì)（原中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)），在北京召開。東潤(rùn)公益基金會(huì)創(chuàng)始人、理事長(zhǎng)孔東梅出席本次年會(huì)，并在主旨演講環(huán)節(jié)分享了關(guān)于“文化自信，商業(yè)向善”的思考。

以下為演講的核心要點(diǎn)：

1.當(dāng)我們?nèi)ビ^察一家企業(yè)，最表層的是設(shè)備、產(chǎn)品等有形資產(chǎn)，再往內(nèi)看是技術(shù)、管理等能力，最深層的則是企業(yè)的精神文化。

2.中國(guó)式現(xiàn)代企業(yè)管理的方向，就在于推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)精神的創(chuàng)造性融合，探索獨(dú)具特色的中國(guó)式管理模式，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)從“效率競(jìng)爭(zhēng)”邁向“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”的新階段。

3.打造企業(yè)增長(zhǎng)與商業(yè)向善共生模式，已成為企業(yè)必須思考的時(shí)代命題。

4.當(dāng)企業(yè)找到核心能力和社會(huì)痛點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn)，并由此發(fā)力，不僅能夠做到事半功倍，而且能構(gòu)建起獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

以下為孔東梅的現(xiàn)場(chǎng)演講實(shí)錄（有刪減）：

在21世紀(jì)的全球商業(yè)舞臺(tái)上，中國(guó)企業(yè)不僅在制造業(yè)等傳統(tǒng)領(lǐng)域根基深厚，更在人工智能、數(shù)字技術(shù)、新能源等前沿賽道實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)，成為全球創(chuàng)新的關(guān)鍵力量。一個(gè)更深層的命題也隨之而來——在世界格局深度調(diào)整、可持續(xù)發(fā)展成為共識(shí)的當(dāng)下，中國(guó)企業(yè)如何把握機(jī)遇，在國(guó)際市場(chǎng)展現(xiàn)更大作為？答案，或許就蘊(yùn)藏在我們的文化基因里。

文化自信：現(xiàn)代企業(yè)管理的精神根基

文化，是企業(yè)的靈魂。以美國(guó)蘋果公司為例，其企業(yè)文化以偏執(zhí)創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)至上、精簡(jiǎn)聚焦為核心，貫穿于研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，成為全體員工共同遵循的行為準(zhǔn)則與價(jià)值判斷，助力其始終屹立于科技潮頭。微軟公司以“賦能全球每一人、每一組織，成就不凡”為使命，強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新與社會(huì)價(jià)值的結(jié)合，長(zhǎng)期穩(wěn)居全球科技領(lǐng)軍地位。麥當(dāng)勞則將“服務(wù)、質(zhì)量、清潔和價(jià)值”的核心價(jià)值觀貫穿于全球門店運(yùn)營(yíng)，憑借標(biāo)準(zhǔn)化的快餐文化體系和本地化策略，成為全球最具影響力的快餐品牌?？梢姡幕瞧髽I(yè)的命脈。當(dāng)我們?nèi)ビ^察一家企業(yè)，最表層的是設(shè)備、產(chǎn)品等有形資產(chǎn)，再往內(nèi)看是技術(shù)、管理等能力，最深層的則是企業(yè)的精神文化。決定企業(yè)能走多遠(yuǎn)的，往往是文化底蘊(yùn)所塑造的戰(zhàn)略定力與價(jià)值追求。

改革開放之后，我國(guó)企業(yè)積極學(xué)習(xí)西方優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，逐漸建立起規(guī)范的運(yùn)營(yíng)體系。不過，企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)組織，更是社會(huì)文化的載體。中國(guó)傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含著以人為本、尊重自然、和諧共生的哲學(xué)智慧，在價(jià)值引領(lǐng)、戰(zhàn)略定力上展現(xiàn)出獨(dú)特的思考，恰好能回應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理論中難以解決的系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性挑戰(zhàn)。

中國(guó)式現(xiàn)代企業(yè)管理的方向，就在于推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)精神的創(chuàng)造性融合，探索獨(dú)具特色的中國(guó)式管理模式，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)從“效率競(jìng)爭(zhēng)”邁向“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”的新階段。例如，華為以“成就客戶、艱苦奮斗、開放進(jìn)取、至誠(chéng)守信、團(tuán)隊(duì)合作”為核心價(jià)值觀，構(gòu)筑扎實(shí)的技術(shù)與供應(yīng)鏈體系，持續(xù)的自主創(chuàng)新能力成為其應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、保持全球競(jìng)爭(zhēng)力的根本支撐。騰訊秉持“用戶為本，科技向善”的核心文化，深度踐行“可持續(xù)的社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”理念，將技術(shù)突破、產(chǎn)品創(chuàng)新與社會(huì)需求緊密結(jié)合，讓技術(shù)創(chuàng)新與社會(huì)價(jià)值共生成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐。阿里巴巴則始終堅(jiān)守“讓天下沒有難做的生意”這一使命，所有業(yè)務(wù)均圍繞賦能中小企業(yè)展開，構(gòu)建起強(qiáng)大的數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。中西方管理思想融合創(chuàng)新，將培育出更具韌性、適應(yīng)性與生命力的現(xiàn)代企業(yè)。

如何實(shí)現(xiàn)這種融合呢？可以從價(jià)值重塑與管理智慧兩個(gè)層面進(jìn)行探索。在價(jià)值層面，推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)精神與中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化思想的結(jié)合。以人為本、天人合一的思想融入企業(yè)管理后，將引導(dǎo)企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。在治理層面，傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化尤為重要?！昂投煌钡陌葜腔壑ζ髽I(yè)構(gòu)建多元協(xié)同的組織生態(tài)，“兼濟(jì)天下”的廣闊胸懷激勵(lì)企業(yè)將國(guó)家戰(zhàn)略與社會(huì)福祉納入長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，“知行合一”的實(shí)踐精神推動(dòng)企業(yè)將愿景落地為成果。這些源自文化自信的管理智慧，正是中國(guó)企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

如今，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，擁有全球最完整的產(chǎn)業(yè)體系和超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。面對(duì)百年變局下全球產(chǎn)業(yè)秩序的重構(gòu)，中國(guó)企業(yè)唯有將自身打造為擁有優(yōu)秀文化內(nèi)核與現(xiàn)代管理能力的世界級(jí)企業(yè)，這既是企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、站穩(wěn)國(guó)際市場(chǎng)的內(nèi)在需求，也是國(guó)家參與全球競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略支撐。

商業(yè)向善：鑄造新商業(yè)文明時(shí)代

商業(yè)的本質(zhì)，終將回歸人與自然的和諧、個(gè)體與集體的共榮。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變，基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，必然有著清晰的治理結(jié)構(gòu)、明確的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)具有社會(huì)責(zé)任感。當(dāng)我們將目光轉(zhuǎn)向商業(yè)文明的演進(jìn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)“商業(yè)向善”已成為全球共識(shí)。

商業(yè)向善不是簡(jiǎn)單的慈善捐贈(zèng)，指的是企業(yè)具有利他精神，借助商業(yè)的力量解決社會(huì)問題和環(huán)境問題，并通過創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。商業(yè)向善的理念，在中西方都源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。例如：開創(chuàng)現(xiàn)代戰(zhàn)略慈善先河的洛克菲勒家族，其延續(xù)一個(gè)半世紀(jì)的慈善傳統(tǒng)遠(yuǎn)比商業(yè)成就更深入人心。商業(yè)向善的基因同樣深植于中國(guó)文化。范氏義莊傳承千年，展現(xiàn)了傳統(tǒng)宗族慈善的可持續(xù)智慧。近代先賢張謇，在民族危亡之際興實(shí)業(yè)、辦教育、行慈善，成為我國(guó)近代化、工業(yè)化的開拓者和先驅(qū)，也是“中國(guó)近代慈善第一人”。張謇的精神世界融匯中西，成就了“實(shí)業(yè)救國(guó)”的使命，也證明西方商業(yè)制度在中國(guó)文化滋養(yǎng)下，能產(chǎn)生遠(yuǎn)超商業(yè)本身的價(jià)值。他啟示我們：企業(yè)的最高境界不在于利潤(rùn)最大化，而在于社會(huì)價(jià)值最大化。這種將社會(huì)責(zé)任內(nèi)化為企業(yè)終極經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的精神，正是商業(yè)向善的內(nèi)核。

打造企業(yè)增長(zhǎng)與商業(yè)向善共生模式，已成為企業(yè)必須思考的時(shí)代命題。隨著我國(guó)“雙碳”目標(biāo)、鄉(xiāng)村振興等重大戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，企業(yè)在其中的作用愈加重要，這也為企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展提供了契機(jī)。全球資本市場(chǎng)對(duì)于優(yōu)質(zhì)企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)越來越完善，從CSR發(fā)展到ESG，這種升級(jí)也傳遞了一種信號(hào)——商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的和諧共生，已成為新商業(yè)文明的標(biāo)尺。

企業(yè)踐行商業(yè)向善，關(guān)鍵要找準(zhǔn)公益與商業(yè)的交叉部分，秉持“因義而利”的經(jīng)商理念，樹立共益價(jià)值觀，以商業(yè)模式反哺公益，以公益價(jià)值團(tuán)結(jié)社會(huì)各方力量，實(shí)現(xiàn)多方共贏。當(dāng)企業(yè)找到核心能力和社會(huì)痛點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn)，并由此發(fā)力，不僅能夠做到事半功倍，而且能構(gòu)建起獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們也欣喜地看到，越來越多中國(guó)企業(yè)將公司發(fā)展與聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)SDGs與ESG進(jìn)行對(duì)標(biāo)，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)環(huán)境、社會(huì)、員工、投資者負(fù)責(zé)，通過負(fù)責(zé)任的整體運(yùn)營(yíng)，達(dá)到整個(gè)業(yè)務(wù)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)價(jià)值的高度統(tǒng)一。除了自身踐行向善理念，企業(yè)還要積極思考如何將員工、用戶和產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴動(dòng)員起來，從“企業(yè)公益”走向“社會(huì)共益”，也是商業(yè)向善的題中之義。

共創(chuàng)共益：構(gòu)建可持續(xù)社會(huì)價(jià)值新生態(tài)

在全球商業(yè)文明的演進(jìn)歷程中，中國(guó)企業(yè)展現(xiàn)出獨(dú)特的探索精神，率先提出“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”這一前瞻理念。它超越了傳統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任概念，將推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步內(nèi)化為企業(yè)的核心使命，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)擔(dān)責(zé)”到“主動(dòng)創(chuàng)造”的跨越。

構(gòu)建這樣的生態(tài)，關(guān)鍵在于“共創(chuàng)共益”。單一機(jī)構(gòu)的力量有限，唯有構(gòu)建開放協(xié)同的生態(tài)系統(tǒng)，推動(dòng)各參與方在技術(shù)、資源、人才等多元要素方面深度融合，通過技術(shù)向善、生態(tài)互聯(lián)、價(jià)值共享，構(gòu)建可持續(xù)的商業(yè)協(xié)作模式，探尋解決社會(huì)問題的創(chuàng)新方案。

跨界共益，也是我所在的東潤(rùn)公益基金會(huì)的工作理念之一。作為一家成立十年的慈善組織，東潤(rùn)公益基金會(huì)始終專注于支持兒童青少年成長(zhǎng)成才，促進(jìn)教育機(jī)會(huì)平等與多元發(fā)展。我們長(zhǎng)期協(xié)同聯(lián)動(dòng)企業(yè)、院校、地方政府、慈善組織等各界力量，搭建起一套以激勵(lì)為核心的教育幫扶體系，通過設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、舉辦頂級(jí)青少年足球賽事、培育青少年藝術(shù)扶持體系、促進(jìn)心理健康等方式，助力教育公平化、智慧化、個(gè)性化發(fā)展，推動(dòng)鄉(xiāng)村人才振興。如今，我們的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)31省的324個(gè)縣，影響惠及百萬(wàn)余名兒童青少年。

在多年的公益實(shí)踐中，我們也深切感受到：社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造如同河流匯聚成海洋，唯有打破壁壘，才能釋放多元協(xié)作的巨大力量。越來越多的伙伴投身于可持續(xù)社會(huì)價(jià)值探索之路，通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)產(chǎn)生強(qiáng)大的聚合效應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的最大化，助力民生福祉與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展。

突破界限，讓價(jià)值共生，讓溫暖傳遞。以文化自信塑造企業(yè)精神，以商業(yè)向善引領(lǐng)戰(zhàn)略方向，中國(guó)企業(yè)一定能成長(zhǎng)為兼具卓越商業(yè)價(jià)值、創(chuàng)新動(dòng)能與社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)氖澜缫涣髌髽I(yè)，成為新商業(yè)文明的開拓者與引領(lǐng)者。