大家喜歡去山姆超市逛

也喜歡用極速達(dá)下單配送

但今天山姆極速達(dá)就出事了...

買了盒麻薯，打開(kāi)嚇傻！

12月9日凌晨

深圳一名消費(fèi)者在社交平臺(tái)曝光

說(shuō)自己12月8日在山姆APP

極速達(dá)下單買了鮮奶、橙汁、麻薯等熱銷產(chǎn)品

結(jié)果打開(kāi)包裝嚇了一跳！

發(fā)現(xiàn)麻薯盒里有只小老鼠?。?/strong>

▲當(dāng)事人小紅書(shū)帖子

據(jù)當(dāng)事人發(fā)布的照片看到，在透明塑料盒內(nèi)，一只深灰色活老鼠趴在麻薯之間。部分麻薯表面存在不規(guī)則的凹陷和缺損，疑似被啃食過(guò)的痕跡。

“打開(kāi)那一刻人都嚇蒙了?！?當(dāng)事人稱，收貨當(dāng)晚10時(shí)15分，就在平臺(tái)給出“一星差評(píng)”并附圖投訴?？头?dāng)時(shí)回復(fù)了“正在核實(shí)，請(qǐng)耐心等待”。

山姆最新回應(yīng)：致歉！

山姆最新對(duì)事件進(jìn)行了官方回應(yīng)：山姆高度重視食品安全與會(huì)員體驗(yàn)。收到相關(guān)反饋后，已第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)專業(yè)蟲(chóng)害公司開(kāi)展全鏈路核查。

山姆方面表示，山姆一直執(zhí)行嚴(yán)格的蟲(chóng)害消殺制度。經(jīng)回溯商品制作、包裝、倉(cāng)庫(kù)上架、揀貨等環(huán)節(jié)的巡查記錄與倉(cāng)內(nèi)監(jiān)控視頻，均未發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害痕跡或異常。經(jīng)了解，該訂單地址的取貨點(diǎn)位于室外。第三方專業(yè)蟲(chóng)害技術(shù)人員赴取貨點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)勘察發(fā)現(xiàn)，該地點(diǎn)周邊有花木叢，為野生蟲(chóng)害提供了棲息條件，且現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)相關(guān)活動(dòng)痕跡。綜合商品制作、儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的蟲(chóng)害檢查結(jié)果和第三方蟲(chóng)害技術(shù)人員鑒定結(jié)果，初步判斷商品系在取貨點(diǎn)放置期間，被周邊蟲(chóng)害偶然侵入所致。

目前，山姆已與消費(fèi)者及時(shí)溝通并妥善解決。對(duì)于此事件給會(huì)員帶來(lái)的困擾與不便，深表歉意，后續(xù)將加強(qiáng)包裝管理和配送服務(wù)。

現(xiàn)在的超市生鮮服務(wù)

越來(lái)越多元化

東莞也很多山姆、盒馬、買菜等的配送

希望配送方可以加強(qiáng)管理

大家打開(kāi)商品的時(shí)候也要檢查下哦！

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