隨著家電產(chǎn)業(yè)用戶時代的全面到來，誰抓住了先機(jī)，誰掌握了主動權(quán)？

孫力||撰稿

近日，長虹作為賽事冠名贊助商，亮相2025-2026賽季國際雪聯(lián)單板及自由式滑雪大跳臺世界杯。作為國際A類賽事，滑雪大跳臺世界杯一直是全球頂尖滑雪運(yùn)動員聚集的競技場，更被譽(yù)為引領(lǐng)全球冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”之一。

從2023年開始，長虹就與FIS滑雪世界杯及德國滑雪協(xié)會(DSV)開啟合作。去年，長虹則與國際雪聯(lián)滑雪大跳臺世界杯進(jìn)一步達(dá)成合作，開啟中國品牌征戰(zhàn)世界冰雪運(yùn)動、發(fā)力全球體育營銷的序幕。

深耕滑雪世界杯，拼接上中國企業(yè)在全球體育賽事的一塊新版圖，這只是長虹聚焦家電產(chǎn)業(yè)的用戶系統(tǒng)化運(yùn)營縮影。家電圈發(fā)現(xiàn)，通過“品牌、內(nèi)容、文化、情感、營銷”等多維度探索，長虹在家電業(yè)不只是打造獨(dú)一無二的“熊貓主題AI家電”，抓住滑雪世界杯實(shí)現(xiàn)體育賽事與冰雪經(jīng)濟(jì)共振，還基于用戶需求多樣化策劃“川超”和“地鐵專列”等社會事件進(jìn)行圈層化發(fā)酵，在貼近用戶過程中贏得用戶。

今年以來，在國補(bǔ)政策的助力下，家電產(chǎn)業(yè)的用戶時代經(jīng)營變革加速落地，并催生出新的十字路口。一方面，所有廠商都被時代巨浪推到了新的起跑線上，開啟了一輪“從產(chǎn)品到場景、從拼價格到拼體驗(yàn)、從直達(dá)用戶到服務(wù)用戶”的創(chuàng)新與探索；另一方面，長虹、海爾、美的及格力等領(lǐng)軍企業(yè)們正在加速搶占變革的先機(jī)與競爭的主動權(quán)，其中長虹基于用戶為中心、科技為引擎、貫通線上線下，整合“體育、文化、社群、營銷”等資源。

最終，長虹不只是為家電業(yè)“用戶時代”提供轉(zhuǎn)型范式，重構(gòu)“中國家電”的全球價值表達(dá)，定義“存量時代”的增長新邏輯，還釋放傳統(tǒng)品牌的“時代煥新”密碼。

洞察用戶，拿科技與文化重構(gòu)產(chǎn)品的價值

近年來，在很多家電廠商直達(dá)用戶的經(jīng)營變革中，普遍遭遇的挑戰(zhàn)，就是貼近用戶之后，拿什么能持續(xù)黏住用戶、又憑什么贏得用戶？只是依靠傳統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)、功能等創(chuàng)新，很容易陷入同質(zhì)化的技術(shù)參數(shù)和功能賣點(diǎn)之中。

就在今年9月德國柏林召開的IFA 2025展會現(xiàn)場，長虹面向全球首次亮相“熊貓主題AI家電”全套產(chǎn)品、科技及解決方案，開啟了一場以中國特色文化、中國科技創(chuàng)新重構(gòu)全球家電創(chuàng)新方向，并引領(lǐng)消費(fèi)趨勢的系統(tǒng)變革。

不過，對于長虹來說，熊貓主題AI家電產(chǎn)品不只是一場簡單的熊貓IP與長虹家電的跨界營銷，而是一場扎根于用戶家庭生活場景下的產(chǎn)品AI科技、特色文化內(nèi)涵與情緒價值的同頻共振。

在熊貓主題AI家電中，AI TV搭載的擬人化智能體“熊貓小白”，打造24小時全場景陪伴系統(tǒng)，讓用戶一鍵直達(dá)“熊貓樂園”，實(shí)時圍觀四川大熊貓基地的熊貓啃竹嬉戲的治愈畫面；冰箱的“AI云保濕科技”則是科研人員從熊貓在濕潤竹林環(huán)境生存的生物特性和棲息地濕潤環(huán)境找到靈感，打破傳統(tǒng)冰箱“低溫保鮮”現(xiàn)狀，開啟果蔬7天脆嫩的新鮮科技。

同樣，空調(diào)植入臥龍熊貓自然保護(hù)區(qū)的溫濕度數(shù)據(jù)，以“AI自適應(yīng)技術(shù)”自動調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境，還原熊貓棲息的清涼竹澗體感；洗衣機(jī)、烘干機(jī)套裝則模擬幼崽揉搓竹葉的姿態(tài)，運(yùn)用3倍力潔凈技術(shù)并通過“一揉二打三沖洗”的程序設(shè)計，演繹自然哲學(xué)。

熊貓作為中國享譽(yù)全球的“獨(dú)一無二”文化標(biāo)簽，與長虹打造的“熊貓主題AI家電”作為全球家電產(chǎn)業(yè)的原創(chuàng)IP，兩者融合，不只是實(shí)現(xiàn)了文化與科技的跨界創(chuàng)新，同時還直面用戶實(shí)現(xiàn)“功能價值與情緒價值”的共創(chuàng)，開啟長虹在家電行業(yè)以“科技+文化”驅(qū)動謀求差異化競爭力的探索，提前落地“用戶為中心”的經(jīng)營理念和體系。

隨著熊貓主題AI家電在市場快速落地，并帶給用戶全新的功能與價值體驗(yàn)，家電圈相信，這也意味著由長虹在行業(yè)打造的首個自有IP，將會帶動家電產(chǎn)品創(chuàng)新面向用戶的深度擁抱與變革，并帶動更多家電企業(yè)實(shí)現(xiàn)“從產(chǎn)品為中心向用戶為中心”的經(jīng)營跨越。

直面競爭，以差異化再造體育營銷內(nèi)涵與商業(yè)模式

最近兩年，全球各大體育賽事成為中國企業(yè)加速海外擴(kuò)張，特別是實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品競爭向品牌競爭的關(guān)鍵手段。從世界杯到奧運(yùn)會賽場上，出現(xiàn)了越來越多中國家電品牌的身影。

面對巨頭爭霸的海外市場，以及群雄必爭的體育賽事，如何從過去的單一品牌贊助、市場營銷，邁向產(chǎn)品技術(shù)賦能和消費(fèi)趨勢引領(lǐng)？長虹在家電行業(yè)找到了以冰雪運(yùn)動破圈體育營銷同質(zhì)化局面，并將冰雪運(yùn)動與冰雪經(jīng)濟(jì)全面拉通，實(shí)現(xiàn)從體育賽場的品牌爭霸到家電商場的產(chǎn)品引爆一體共振，成功打通了“體育賽事、品牌營銷、產(chǎn)品營銷與用戶營銷”的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

與眾多中國企業(yè)全球發(fā)力體育營銷，多會選擇足球、乒乓球不同，長虹體育營銷的抓手選擇了看似小眾的“冰雪賽道”，背后所錨定的卻是當(dāng)前在中國及全球正在引發(fā)年輕群體高度關(guān)注的“冰雪運(yùn)動”熱，成為企業(yè)連接并打通新一代消費(fèi)群體的重要“風(fēng)口”。

更有價值的是：在滑雪世界杯賽場上，今年長虹已升級為賽事“冠名贊助商”，實(shí)現(xiàn)從品牌露出、設(shè)備支持與觀眾互動等全流程的精準(zhǔn)賦能，讓長虹成為“滑雪世界杯”賽場內(nèi)外的明星主角，實(shí)現(xiàn)權(quán)益價值的最大化引爆；在家電市場上，長虹以滑雪世界杯為主題，策劃“熱雪正當(dāng)紅”等主題營銷活動，推動多款A(yù)I家電產(chǎn)品與“冰雪運(yùn)動”趣玩互動，讓用戶在家中就能體驗(yàn)冰雪運(yùn)動魅力，撬動冰雪經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)熱。

在全球市場的品牌化引爆過程中，長虹不只是深度牽手國際雪聯(lián)滑雪大跳臺世界杯，還通過重點(diǎn)區(qū)域的本地化探索，與德國保時捷網(wǎng)球大獎賽、德國網(wǎng)球協(xié)會（DTB）輪椅網(wǎng)球公開賽合作，并成為澳大利亞橄欖球悉尼龍隊、北墨爾本袋鼠俱樂部等官方贊助商，一舉實(shí)現(xiàn)了對高端、品質(zhì)人群的精準(zhǔn)洞察與圈層覆蓋，探索一條全球化體育營銷的差異化之路。這也為家電行業(yè)的眾多后來者們提供可以落地實(shí)踐的路徑和模板。

全域貫通，回歸生活本位實(shí)現(xiàn)圈層化深耕

在擁抱用戶的過程中，很多家電廠商發(fā)現(xiàn)，相對于歐美等國家，中國市場的消費(fèi)者“活力強(qiáng)、后勁足”，但需求多樣化、分層化。最具代表性的，便是城鄉(xiāng)差異、文化教育差異，以及興趣愛好不同帶來的消費(fèi)多變與多樣。對于進(jìn)入存量與增量并存的商業(yè)新周期，眾多家電廠商如何精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)趨勢，創(chuàng)造并引領(lǐng)？

連接用戶，眾多家電企業(yè)發(fā)現(xiàn)：早就不能停留在過去的“用戶請進(jìn)門店”，而是應(yīng)該走出去“主動擁抱用戶”。比如，抖音、小紅書等線上社群新平臺，以及地鐵、城市足球聯(lián)賽、城市MALL等線下社交新場所，為家電企業(yè)貼近用戶、尋找目標(biāo)用戶提供新的舞臺和主場。

面對用戶的興趣圈層分化式聚焦這一現(xiàn)狀，長虹結(jié)合家電產(chǎn)品的屬性，開啟了線上線下相互共振，以及“本土化+社群化”的品牌營銷變革，從用戶的日常生活和興趣愛好入手，持續(xù)靠近并牢牢貼近。

一方面，贊助“川超”城市足球聯(lián)賽，借助本地化的熱門文旅活動，實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品與營銷的共振；另一方面，聯(lián)手成都、重慶、合肥等三城地鐵共同打造“長虹地鐵專列”，推動AI家電等前沿科技和新品的精準(zhǔn)覆蓋，將品牌科技與城市文化進(jìn)行深度融合，在更多人聚焦的日常通勤中釋放科技生活的新主張。

長虹這一系列動作背后，邏輯非常直觀：從“蘇超”火到全國并火遍全網(wǎng)，成為一個“現(xiàn)象級IP”，“川超”的全面接棒再次點(diǎn)燃了新的熱度。當(dāng)越來越多的老百姓愿意為家門口的比賽買單時，表明更新消費(fèi)的熱浪已經(jīng)出現(xiàn)，可以承接包括家電等更多與品質(zhì)生活相關(guān)的消費(fèi)。

同樣，地鐵作為現(xiàn)代城市交通的主動脈，承載著日均千萬的高頻客流，其中20至35歲青年是地鐵生態(tài)的核心人群，正是長虹近年來重點(diǎn)發(fā)力的目標(biāo)群體。長虹主動將品牌、產(chǎn)品與科技，與當(dāng)?shù)爻鞘械奈幕?，以及用戶情感共鳴的話題拉通，成就了品牌對于用戶的“寵愛與呵護(hù)”。

可以看到，長虹式探索的本質(zhì)，是對“用戶價值”的深度敬畏與踐行——當(dāng)用戶從“被動”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃印保放频暮诵娜蝿?wù)不再是“說服用戶”，而是“與用戶共創(chuàng)價值”。家電業(yè)下一輪競爭，將是“用戶價值體系”的競爭：誰能精準(zhǔn)捕捉用戶的情感需求與生活向往，誰能將技術(shù)、文化、場景融入用戶的日常，誰就能在時代變革中掌握主動權(quán)。而長虹的實(shí)踐，正是對這一競爭本質(zhì)的最佳詮釋。

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