為強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)工作監(jiān)督、指導(dǎo)，12月9日，柳城縣政協(xié)組織部分政協(xié)委員以“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”的身份，到縣行政審批局政務(wù)服務(wù)大廳及相關(guān)分中心開展政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)活動。

當(dāng)天，調(diào)研組先后來到縣政務(wù)服務(wù)農(nóng)機(jī)分中心、交管中心進(jìn)行走訪體驗(yàn)。詳細(xì)聽取了農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼、車輛注冊登記、駕駛員體檢、機(jī)動車違法處理等情況。委員們通過實(shí)地走訪、聽取匯報、現(xiàn)場詢問等方式，體驗(yàn)了高頻事項(xiàng)的自助辦理、幫辦代辦等流程，了解實(shí)際工作實(shí)效。

隨后，調(diào)研組抵達(dá)縣政務(wù)服務(wù)中心主大廳。委員們重點(diǎn)考察了政務(wù)公開、城e辦專區(qū)、企業(yè)開辦綜合服務(wù)、“易企辦融易辦”專區(qū)等運(yùn)行情況，深入了解“高效辦成一件事”改革的新舉措落地效果，收集關(guān)于流程精簡、集成審批、“下沉”服務(wù)等方面的相關(guān)信息。在隨后舉行的座談會上，委員們結(jié)合所見所聞、所感所體驗(yàn)，為優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)效能建言獻(xiàn)策。委員們認(rèn)為，柳城政務(wù)服務(wù)在體系建設(shè)、流程再造和便民利企方面取得了良好成效，但在部分領(lǐng)域仍存在線上線下融合深度不足、個別流程可進(jìn)一步精簡等問題。他們還從強(qiáng)化數(shù)字賦能、優(yōu)化基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等方面，提出了指導(dǎo)性工作意見。

據(jù)了解，此次調(diào)研體驗(yàn)活動是縣政協(xié)履行民主監(jiān)督職能，助力政府中心工作的具體實(shí)踐。柳城縣通過落實(shí)“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”、“三亮三員三評”、“五時六查”等政務(wù)服務(wù)監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)了政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和專業(yè)化水平的提升。2022至2024年，柳城縣政務(wù)服務(wù)指標(biāo)在全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境評估中分別位列第4、第1和第2。近年來，柳城縣行政審批局先后榮獲廣西縣（區(qū)）級政務(wù)服務(wù)五星級大廳、全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作突出貢獻(xiàn)獎等多項(xiàng)榮譽(yù)。

縣政協(xié)副主席梁家崧參加視察活動。

以上內(nèi)容為中共柳城縣委宣傳部公眾號原創(chuàng)作品，版權(quán)屬柳城縣融媒體中心所有，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈。

中共柳城縣委宣傳部主管 柳城縣融媒體中心出品

圖文來源：鄧克軼 覃舒盛

值班編輯：張琳

責(zé)任編輯：吳再麗

值班總編：馮艷芳

責(zé)任監(jiān)制：徐科