在遵義一家鋁廠的物流區(qū)，二十臺(tái)換電重卡日夜穿梭。自2022年換電站投運(yùn)以來，這里每天完成超過80次換電，電池周轉(zhuǎn)率持續(xù)高位運(yùn)行。在如此高頻次、高負(fù)荷的特定工業(yè)場景下，一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題擺在管理者面前：如何保障換電站不“宕機(jī)”？如何確保每一次換電都安全、迅捷？

這正是在線智能所專注解答的問題。

不只是響應(yīng)，更是預(yù)見

傳統(tǒng)的運(yùn)維往往是“故障驅(qū)動(dòng)”——設(shè)備壞了才維修，不僅影響運(yùn)營效率，更帶來不可預(yù)測的停運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。在線智能提供的，是一套“智能驅(qū)動(dòng)” 的運(yùn)維新范式。

通過自主研發(fā)的AI運(yùn)維數(shù)字平臺(tái)，我們?yōu)閾Q電站裝上“智慧大腦”。它不僅能實(shí)時(shí)調(diào)度全國范圍內(nèi)的運(yùn)維工程師、備件資源，實(shí)現(xiàn)工單的精準(zhǔn)匹配與派發(fā)，更關(guān)鍵的是，系統(tǒng)依托物聯(lián)網(wǎng)傳感器與歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)，構(gòu)建了設(shè)備健康預(yù)測模型。這意味著，潛在故障可在發(fā)生前被識(shí)別預(yù)警，運(yùn)維動(dòng)作從“緊急搶修”轉(zhuǎn)變?yōu)?strong>“計(jì)劃性維護(hù)”，真正實(shí)現(xiàn)了“治未病”。

標(biāo)準(zhǔn)化體系，是效率更是安全

在鋁廠這樣的重載場景，安全是絕對(duì)的紅線。在線智能構(gòu)建了貫穿“公司-區(qū)域-場站”的三級(jí)響應(yīng)體系與全場景安全管控網(wǎng)絡(luò)。

在安全層面，我們執(zhí)行從公司級(jí)安全法規(guī)培訓(xùn)，到部門級(jí)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，再到班組級(jí)實(shí)操考核的三級(jí)強(qiáng)制認(rèn)證，確保人人持證上崗、人人具備應(yīng)急能力。同時(shí)，通過消防設(shè)施日檢、季度場景化應(yīng)急演練等常態(tài)化機(jī)制，將安全融入日常每一個(gè)動(dòng)作。

在執(zhí)行層面，我們推行“三位一體” 的場站運(yùn)維單元與網(wǎng)格化管理，責(zé)任到人、流程可視。配合覆蓋全國七大區(qū)域的備件倉網(wǎng)，確保90%的常見故障能在24小時(shí)內(nèi)獲得備件支持，大幅壓縮非計(jì)劃停運(yùn)時(shí)間。

從數(shù)據(jù)，到客戶的獲得感

所有技術(shù)與體系的終點(diǎn)，是客戶價(jià)值的提升。在遵義鋁廠的項(xiàng)目中，這一價(jià)值被轉(zhuǎn)化為一系列可感知的成效：

• 成本更優(yōu)：通過預(yù)防性維護(hù)與資源高效調(diào)度，整體運(yùn)維成本顯著下降。

• 安全可靠：在全年高頻次運(yùn)營中，保持了重大安全事故“零記錄”。

• 持續(xù)穩(wěn)定：換電成功率長期維持在99.5%以上，保障了廠內(nèi)物流的連續(xù)作業(yè)。

• 體驗(yàn)卓越：故障平均響應(yīng)時(shí)間縮短至15分鐘內(nèi)，客戶滿意度持續(xù)高于95%。

新能源重卡換電不僅是能源的替代，更是物流體系的重構(gòu)。而穩(wěn)定、高效的運(yùn)維，是這一切得以順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的隱形基石。

在線智能所做的，就是將運(yùn)維從傳統(tǒng)的“成本中心”，轉(zhuǎn)化為驅(qū)動(dòng)客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行的“效率與安全中心”。我們不止在維護(hù)設(shè)備，更在守護(hù)每一段旅程的準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，每一次運(yùn)輸計(jì)劃的可靠達(dá)成。

未來，我們將繼續(xù)深耕智能化運(yùn)維，讓綠色運(yùn)輸?shù)拿恳还铮几⌒?、更安心?/p>