在三晉大地的田間地頭、社區(qū)街巷，總有一抹“巾幗紅”溫暖綻放?！皶x姐暖心”巾幗志愿服務(wù)隊(duì)的姐妹們，以愛(ài)心為帆，以責(zé)任為槳，將“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神融入日常。

從“一老一小”的貼心守護(hù)，到困境婦女兒童的暖心幫扶；從扎根基層治理的平凡攻堅(jiān)，到助力鄉(xiāng)村振興的實(shí)干付出；從文明城市創(chuàng)建的默默奉獻(xiàn)，到應(yīng)急服務(wù)中的挺膺擔(dān)當(dāng)……她們用柔弱的肩膀扛起責(zé)任，用溫暖的雙手傳遞力量。

我們推出巾幗志愿服務(wù)優(yōu)秀典型展播，講述志愿故事，傳遞向善力量，引領(lǐng)文明風(fēng)尚，讓“巾幗紅”在奮力譜寫三晉大地推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化新篇章中貢獻(xiàn)志愿服務(wù)力量！

巾幗志愿者靳淑琴

退休前，靳淑琴是大同市云州區(qū)的紀(jì)檢干部，退休后她加入了云州區(qū)婚姻家庭矛盾調(diào)解委員會(huì)和“忘憂花開(kāi)”巾幗志愿者隊(duì)伍。2024年，經(jīng)區(qū)婦聯(lián)推薦，區(qū)人民法院聘請(qǐng)她為特邀調(diào)解員，專門成立了“靳姐調(diào)解工作室”。2025年，靳淑琴被云州區(qū)綜治中心聘請(qǐng)為“云和調(diào)解室”調(diào)解員，逐漸成為當(dāng)?shù)鼗鶎又卫眍I(lǐng)域中以“溫情+專業(yè)”化解矛盾的標(biāo)桿人物。

靳淑琴是個(gè)極為細(xì)心的人。她會(huì)在離婚案件調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)格外留心對(duì)孩子的保護(hù)，避免對(duì)幼小的心靈造成更大傷害；也會(huì)在調(diào)解的時(shí)候全方位考慮當(dāng)事人的利益，提出多種協(xié)調(diào)方案。她獨(dú)創(chuàng)“情感修復(fù)三步法”，以“情理法”融合的柔性策略化解糾紛——既用共情拉近距離，又以法律明確邊界，經(jīng)她調(diào)處的矛盾糾紛成功率兩年來(lái)保持在60%以上。她還創(chuàng)新性地將數(shù)據(jù)分析融入工作，讓調(diào)解更具針對(duì)性。她主導(dǎo)完成《2024年云州區(qū)婚調(diào)室工作情況及糾紛態(tài)勢(shì)分析報(bào)告》，通過(guò)對(duì)全年68起調(diào)解結(jié)案案件的系統(tǒng)梳理，精準(zhǔn)鎖定本地婚戀糾紛的核心特征，并提出從源頭預(yù)防的具體方案。

靳淑琴始終保持“歸零”心態(tài)，即便已積累數(shù)十年基層經(jīng)驗(yàn)，她仍從零開(kāi)始鉆研民法典等相關(guān)法律知識(shí)，確保每一次調(diào)解都有法理支撐。從紀(jì)檢監(jiān)察崗位的嚴(yán)謹(jǐn)履職，到調(diào)解一線的溫情守護(hù)，她在基層治理的“最后一公里”默默耕耘，為維護(hù)家庭和諧與社會(huì)穩(wěn)定發(fā)光發(fā)熱。

朔城區(qū)婦聯(lián)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)

在朔州市朔城區(qū)的街頭巷尾、社區(qū)村落，總能看到一群身著紅色志愿馬甲的身影，她們是朔城區(qū)婦聯(lián)巾幗志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員。75位隊(duì)員用女性獨(dú)有的細(xì)膩與堅(jiān)韌，在這片土地上書寫著一段段暖心故事。

她們是轄區(qū)留守兒童的“愛(ài)心媽媽”。得知不少孩子因父母外出務(wù)工缺乏照料，隊(duì)員們主動(dòng)當(dāng)起“代理家長(zhǎng)”。課后輔導(dǎo)作業(yè)時(shí)的耐心講解、興趣課堂上的悉心指導(dǎo)、安全教育中的認(rèn)真叮囑，一點(diǎn)點(diǎn)填補(bǔ)著孩子們心中的空缺。

她們是專業(yè)知識(shí)的“科普達(dá)人”。定期組織家庭教育講座，讓新手爸媽學(xué)會(huì)科學(xué)育兒；開(kāi)設(shè)的普法課堂上，用案例講解婚姻家庭相關(guān)法律知識(shí)；家政技能培訓(xùn)則為待業(yè)婦女搭建了就業(yè)橋梁。

她們還是鄰里矛盾糾紛的“調(diào)解員”。配合社區(qū)網(wǎng)格員走家串戶排查鄰里糾紛。有一次，兩戶居民因陽(yáng)臺(tái)漏水問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不休，隊(duì)員們一邊安撫雙方情緒，一邊聯(lián)系專業(yè)人員檢測(cè)維修，最終促成兩家握手言和。

如今，這支巾幗志愿服務(wù)隊(duì)已形成了完善的三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，定期的技能培訓(xùn)讓服務(wù)更專業(yè)，表彰激勵(lì)機(jī)制讓隊(duì)員們更有干勁。她們還積極鏈接社會(huì)資源，為服務(wù)活動(dòng)爭(zhēng)取更多支持，讓愛(ài)心續(xù)航不斷。 75位隊(duì)員，75顆熱忱的心。她們用一次次上門幫扶、一場(chǎng)場(chǎng)公益活動(dòng)、一回回矛盾調(diào)解，將“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神傳遞到千家萬(wàn)戶。

岢嵐縣婦聯(lián)“維權(quán)筑夢(mèng) 法潤(rùn)巾幗”志愿服務(wù)項(xiàng)目

岢嵐縣婦聯(lián)實(shí)施“維權(quán)筑夢(mèng) 法潤(rùn)巾幗”志愿服務(wù)項(xiàng)目的核心人員，是一群來(lái)自法律、社工等領(lǐng)域的巾幗志愿者，其中既有經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)業(yè)律師，也有社區(qū)里熱心公益的大姐。面對(duì)來(lái)訪婦女，她們提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)和切實(shí)的法律援助，用專業(yè)的力量和溫暖的陪伴，為婦女群眾撐起一片法治藍(lán)天。

張大姐第一次撥通縣婦聯(lián)的求助電話時(shí)，聲音里滿是拘謹(jǐn)與不安。她細(xì)細(xì)訴說(shuō)著遭受家暴的經(jīng)過(guò)以及自己的家庭生活，希望有人能幫幫她。志愿者接到求助后，第一時(shí)間為她提供了心理安撫，還給出了初步的安全庇護(hù)指引；隨后又聯(lián)系專業(yè)法律援助律師，為她詳細(xì)講解家庭暴力案件中可采取的法律措施，包括申請(qǐng)保護(hù)令、離婚訴訟中的權(quán)益保障等關(guān)鍵知識(shí)。同時(shí)，志愿者還找到了張大姐丈夫的長(zhǎng)輩，對(duì)張大姐的丈夫進(jìn)行教育引導(dǎo)。最終，矛盾調(diào)解與法律措施“雙管齊下”，這一案件得到了妥善解決。

除了面對(duì)面的精準(zhǔn)服務(wù)，項(xiàng)目還通過(guò)普法講座、發(fā)放宣傳冊(cè)等形式，把法律知識(shí)送到社區(qū)、鄉(xiāng)村和學(xué)校。在一次社區(qū)普法活動(dòng)中，一位阿姨拉著志愿者的手感慨道：“以前我總覺(jué)得，結(jié)了婚遇事就得忍著，現(xiàn)在才知道，家暴根本不是‘家務(wù)事’，是可以報(bào)警的！”在項(xiàng)目的影響下，越來(lái)越多的婦女開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，學(xué)會(huì)拿起法律武器捍衛(wèi)自身權(quán)益。

來(lái)源 | 省婦聯(lián)宣傳部