信息爆炸的時代不會漏過每一個角落，即便是醫(yī)療這樣的高門檻領域，也因人工智能在C端的規(guī)?；涞囟焖俣逊e起大量內(nèi)容。

然而，數(shù)量的激增并未以質(zhì)量保障為前提。重重數(shù)據(jù)下，高價值的在線診療、科普信息愈發(fā)顯得稀缺，用戶雖不會再為醫(yī)療內(nèi)容檢索的缺失而煩惱，但甄別難題加劇，卻又帶來更為沉重的憂心。

智能互聯(lián)網(wǎng)的弊病還需智能互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新予以解決。近日，百度健康在百度AI DAY上率先出手，圍繞上述問題，對旗下“文心健康管家”進行了一次全面的升級。

從發(fā)布會上看，這一次的升級并非簡單的模型能力提升，而是引入了百度健康首創(chuàng)的24小時全能“家庭醫(yī)生”，開啟了“AI+醫(yī)療”的新一輪模式創(chuàng)新。

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醫(yī)生不能記住每一個患者，但AI可以

在沒有24小時全能“家庭醫(yī)生”前，文心健康管家主打權(quán)威科普、智能問診，為用戶提供源自三級醫(yī)院醫(yī)生的科普與建議。這個過程中，百度健康的價值是將權(quán)威的醫(yī)學信息進行匯集，再借助智能算法為患者找到合適的解法。

然而，由“用戶提出需求--大模型進行回答”的模式本質(zhì)是一種偶發(fā)的、被動的尋醫(yī)模式，但理想狀態(tài)下，用戶應該與醫(yī)生建立起連續(xù)的、主動的溝通模式，進而能讓患者隨時獲得強關聯(lián)性的、權(quán)威的建議。

新發(fā)布的24小時全能“家庭醫(yī)生”具備打破傳統(tǒng)模式的潛力。它的本質(zhì)是構(gòu)建一個能夠不斷進化的數(shù)字人，能夠記住用戶的既往信息，為用戶家庭提供連續(xù)且個性化的診療建議。從用戶視角看，似乎身邊真的多了一個實在的家庭醫(yī)生。

現(xiàn)場的演示環(huán)節(jié)，資深用戶文瑾舉了一個與自身相關的例子。前些日子孩子患上了甲流，晚上醫(yī)院確診后開了奧司他韋，但孩子回家后卻發(fā)生了嘔吐，把藥全給吐了出來。

這個時候又去醫(yī)院對于孩子太過難受，但家長又想尋求權(quán)威的醫(yī)學建議。這個時候文心健康管家便發(fā)揮了它的價值——AI會進一步追問，并給出個性化解答，并經(jīng)真人醫(yī)生審核確認給出簽字總結(jié)，如有需要還可直連線上真人醫(yī)生。

當連接進一步深入，24小時全能“家庭醫(yī)生”還能幫助用戶處理一些疾病問診以外的問題，比如：老人老是忘記吃藥，用文心健康管家掃一下藥盒便能自動生成用藥信息，并在手機端推送用藥提醒。又如面對想要控制體重的亞健康人群，文心健康管家則能根據(jù)用戶拍攝的影像標明圖中各個食物的熱量數(shù)值；必要時還可實時撥打醫(yī)生數(shù)字人，24小時在線給出用餐和其他建議，該功能即將上線。

這里有一個很有意思的細節(jié)。24小時全能“家庭醫(yī)生”并未使用過往互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廠商喜歡使用的虛擬人，而是找到了各個三甲醫(yī)院的醫(yī)生定制“數(shù)字人”。從體驗上看，這種方式似乎能夠進一步拉近AI與患者的距離，提升依從性。

總體體驗下來，24小時全能“家庭醫(yī)生”帶來的不僅是服務能力的提升，更是一種就醫(yī)行為的改變。它突破了傳統(tǒng)“AI+醫(yī)療”的能力界限，有望成為真正意義上家庭健康的“守門人”與“連接器”。

大模型時代，我們或許已經(jīng)習慣了各式的智能體，但在醫(yī)療領域，這些應用實現(xiàn)從“0”到“1”的跨越，都需要企業(yè)在算法層面進行創(chuàng)新，并在數(shù)據(jù)層面完成長足的積累。

據(jù)魯妹介紹，24小時全能“家庭醫(yī)生”基于文心大模型與百度健康獵戶座 Multi-agent人機協(xié)同系統(tǒng)，通過患者agents與醫(yī)生agents的人機協(xié)同，模擬專業(yè)醫(yī)生工作流，實現(xiàn) “問診記錄－診療思路－診斷病歷”的全流程復刻，支持如皮膚科醫(yī)生agent+隨訪agent、內(nèi)分泌醫(yī)生agent+營養(yǎng)師agent等多角色協(xié)同，針對不同場景精準匹配服務能力。

系統(tǒng)背后關聯(lián)的知識體系同樣重要，目前百度知識庫涵蓋了1600W 權(quán)威科普&期刊書籍、300W多模態(tài)影像專業(yè)素材、超1億診療邏輯數(shù)據(jù)，累計醫(yī)學圖片AI識別量達1億，覆蓋常見病、慢性病、罕見病等全場景醫(yī)療知識，確保信息專業(yè)權(quán)威。

架構(gòu)方面，百度健康這次采用了三層模型架構(gòu)支撐，即依托醫(yī)療診療大模型、多模態(tài)推理大模型、醫(yī)療 AIGC 生成模型，實現(xiàn)疾病診斷、報告解讀、科普內(nèi)容生成等核心能力。數(shù)據(jù)顯示：文心健康管家的報告解讀準確率高達96%，支持120 +種皮膚問題初步判斷及多種醫(yī)療單據(jù)智能解讀，日均醫(yī)療模型服務量超8000萬。

不過，24小時全能“家庭醫(yī)生”現(xiàn)有的能力只能算作一個開始。醫(yī)療是一個需要高頻溝通的場景。過去由于醫(yī)療資源供需關系的脫節(jié)，很多缺失的溝通已經(jīng)成為一種定式。這其中，必定還有許多醫(yī)生、患者沒有意識到的場景，今天可以由AI來進行補全。

因此，百度健康表示將繼續(xù)完善文心健康管家的能力，將逐步上線多專家會診群聊功能，支持用戶發(fā)起多學科專家聯(lián)合會診，針對復雜疾病，快速聚合相關領域權(quán)威專家，在線同步病歷、共同研討診療方案，在家即可享受多學科協(xié)同診療服務，打破地域限制與專家資源壁壘，呼應 Multi-agent 協(xié)同中的復雜疾病規(guī)劃能力；另外還將上線的還有醫(yī)生雙工隨訪數(shù)字人功能，用戶可解鎖三甲醫(yī)生定期主動打電話隨訪服務。

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將有價值的科普下沉到每一個?？茍鼍?/strong>

發(fā)布24小時全能“家庭醫(yī)生”，本次AI開發(fā)日中百度健康的另一個核心在于“Dr.Flow”。

該產(chǎn)品預計將在2026年1月開放內(nèi)側(cè)，釋放100個免費體驗名額。

百度健康對于Dr.Flow的定義是行業(yè)首個健康從業(yè)者專屬可控 AI 創(chuàng)作平臺，以專業(yè)可控（人機協(xié)同把控風險），智能輔助（AI天團助力、內(nèi)容創(chuàng)作全流程），便捷操作（對話式交流、10min完成視頻生產(chǎn)，一站式經(jīng)營（全場域內(nèi)容分發(fā)、獲取多重收益），四大亮點為核心，賦能健康從業(yè)者（如醫(yī)生、營養(yǎng)師、心理咨詢師等）創(chuàng)作力躍遷，解決靈感不足、流程煩瑣、變現(xiàn)受阻等痛點。

簡單來說，Dr.Flow可以輔助醫(yī)生完成健康內(nèi)容的創(chuàng)造，并在全流程中提供支持。

整個流程中有兩個關鍵點，一個是輔助創(chuàng)作，一個是質(zhì)量把控。

醫(yī)療是一個具備龐大知識體系的領域，大多數(shù)大三甲的醫(yī)生會圍繞主流疾病進行科普，主流以外的科普內(nèi)容相對較少。因此，能把科普的范圍下沉到更多?？萍膊?，對于患者而言是一件很重要的事。

實際之中有很多臨床醫(yī)生都存在科普這類內(nèi)容的意愿，卻礙于精力有限無法執(zhí)行。畢竟，過去一條健康科普視頻，需要走完選題、編劇、分鏡、剪輯等流程，需要一整個團隊支撐。

而如今，Dr.Flow可以一個AI分飾多角，醫(yī)生利用門診間隙，上傳相關素材并口述核心專業(yè)要點，系統(tǒng)將自動完成熱點選題匹配、腳本生成及圖示制作等工作，10分鐘內(nèi)即可產(chǎn)出符合合規(guī)要求且通俗易懂的科普視頻，實現(xiàn)專業(yè)科普內(nèi)容對社會熱點的精準、快速響應，有效提升健康科普的傳播時效性與覆蓋范圍。

再談質(zhì)量把控。權(quán)威可信是科普平臺的生命線，如果因為數(shù)量而忽視質(zhì)量，平臺無法實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。因此，在Dr.Flow的工作流的每個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了可交互和人為校驗；另外在末端，百度健康特意加上了“安全健康校驗員”這一角色，同樣搬出了自己積累數(shù)十年的權(quán)威知識庫，為的便是確保整個內(nèi)容生態(tài)始終權(quán)威。

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“原子計劃”開啟，百度以開放生態(tài)加速醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)據(jù)飛輪的高效運轉(zhuǎn)需要源源不斷的高質(zhì)量數(shù)據(jù)支撐。因而在發(fā)布上述兩款應用外，百度健康還在AI開放日上宣布開啟“原子計劃”，即面向全行業(yè)的能力開放生態(tài)工程，免費輸出100多項核心能力，助力B端伙伴快速搭建AI健康服務，打破資源壁壘，推動健康產(chǎn)業(yè)普惠化發(fā)展。

據(jù)魯妹介紹：百度健康平臺現(xiàn)有的6 億專業(yè)健康內(nèi)容、36萬專業(yè)醫(yī)生服務、100余項AI工具能力將全部對外開放，合作對象覆蓋醫(yī)院、醫(yī)藥企業(yè)、保險機構(gòu)、智能硬件廠商、健康應用開發(fā)者等全產(chǎn)業(yè)鏈主體。屆時，無論是智能手表需要健康數(shù)據(jù)解讀功能，還是藥企想搭建科普內(nèi)容平臺，都能直接復用百度健康的AI技術(shù)與權(quán)威資源，無需從零研發(fā)。

對于百度而言，這是兼具風險與收益的關鍵一手。全面開放可能在短期之內(nèi)削弱競爭力，但卻有望快速鋪開生態(tài)，成為數(shù)字健康行業(yè)的引路人。

這一決策倒是與百度“權(quán)威資源 + AI 技術(shù) + 全鏈條服務 + 開放生態(tài)”的核心價值主張高度契合。

或許，通過應用與創(chuàng)新，我們真能在有限的時間看到百度健康逐步化解健康信息不對稱、就醫(yī)效率低、服務不透明、行業(yè)資源壁壘等問題，讓百姓獲取健康知識更可信、尋求醫(yī)療服務更便捷、做出健康決策更安心，讓B端伙伴低門檻擁抱 AI 健康新機遇，進而最終加速整個醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

*封面圖片來源：123rf