創(chuàng)作聲明:本文為虛構(gòu)創(chuàng)作,請(qǐng)勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)
「這位……師傅,我們這兒是豪華品牌4S店,不是修車廠。」
銷售經(jīng)理劉強(qiáng)斜著眼看我,目光在我那身補(bǔ)丁摞補(bǔ)丁的藍(lán)色工裝上來回掃視。
「我知道?!刮艺f,「我來看車?!?/p>
「看車?」他嗤笑一聲,「我們這兒最便宜的車也要四十多萬,您確定?」
周圍幾個(gè)銷售交換著眼神,嘴角掛著不加掩飾的嘲諷。
我沒有生氣,只是走到展廳中央那輛旗艦SUV前,伸手摸了摸車身。
「這臺(tái)車,有現(xiàn)貨嗎?」
劉強(qiáng)的笑容更盛了。
「這臺(tái)?」他指著車窗上的價(jià)簽,「一百六十八萬,落地將近兩百萬。您要是看得上,我現(xiàn)在就給您開單?!?/p>
他的語氣里滿是戲謔,仿佛在說一個(gè)天大的笑話。
我點(diǎn)點(diǎn)頭。
「行,開單吧?!?/p>
他愣了一下,隨即哈哈大笑。
「哎呦喂,這位師傅,您可真能開玩笑。您這身行頭,兩百塊都不到吧?買這車?」
他轉(zhuǎn)向其他銷售,大聲說:「大家都來看看,有人穿著補(bǔ)丁衣服來買旗艦!」
展廳里響起一陣哄笑。
我沒有說話,只是從口袋里掏出一張名片,遞到他面前。
「麻煩你,把這個(gè)給你們店長(zhǎng)看看。」
他嬉皮笑臉地接過去,瞥了一眼。
「顧北辰?」他念出我的名字,「這名字怎么這么……」
他的聲音戛然而止。
他的笑容凝固了。
他的臉色,在一秒之內(nèi),從紅潤(rùn)變成了慘白。
「這……這個(gè)名字……」
他抬起頭,用一種見了鬼的眼神看著我。
「您……您是宏達(dá)集團(tuán)的那個(gè)顧北辰?」
我笑了笑。
「不然呢?」
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01
清晨六點(diǎn),天剛蒙蒙亮。
我睜開眼睛,躺在床上看著天花板,靜靜地等待鬧鐘響起。
其實(shí)不需要鬧鐘。
二十年了,我的身體已經(jīng)形成了固定的生物鐘——每天六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)醒來,雷打不動(dòng)。
這是當(dāng)學(xué)徒那幾年養(yǎng)成的習(xí)慣。
那時(shí)候,修車廠的規(guī)矩是六點(diǎn)半必須到崗,遲到一分鐘扣十塊錢。
十塊錢,在當(dāng)時(shí)是我一天的飯錢。
所以我每天五點(diǎn)半就得起床,騎四十分鐘的自行車去上班。
寒來暑往,風(fēng)雨無阻。
后來我當(dāng)了老板,不需要再早起了。
但這個(gè)習(xí)慣,卻怎么也改不掉了。
鬧鐘響了。
我翻身坐起來,赤腳踩在地板上。
窗外,城市還沒有完全蘇醒,只有零星的車輛駛過,發(fā)出輕微的聲響。
我走進(jìn)浴室,洗漱完畢,然后站在衣帽間里。
這個(gè)衣帽間有三十平米,比我當(dāng)學(xué)徒時(shí)住的宿舍還大。
里面掛滿了各種名牌西裝、襯衫、大衣,按照顏色和季節(jié)整整齊齊地排列著。
阿瑪尼、杰尼亞、湯姆·福特……
每一套都價(jià)值不菲,每一套都是為了出席各種高端場(chǎng)合準(zhǔn)備的。
但今天,我的目光越過了它們。
我走到衣帽間最角落的位置,那里掛著一件與周圍格格不入的衣服。
一套藍(lán)色的工裝。
準(zhǔn)確地說,是一套補(bǔ)丁摞補(bǔ)丁、洗得發(fā)白、已經(jīng)看不出原本顏色的工裝。
我把它取下來,在手里展開。
左胸口那個(gè)補(bǔ)丁,是二十年前被機(jī)油燙出的洞。
那天我第一次獨(dú)立換機(jī)油,緊張得手都在抖,結(jié)果被濺了一身。
師傅罵了我一頓,但晚上還是教我媳婦怎么縫補(bǔ)。
右袖口那個(gè)補(bǔ)丁,是被零件劃破的口子。
那是我剛學(xué)會(huì)修發(fā)動(dòng)機(jī)的時(shí)候,太急躁,手臂撞到了一個(gè)尖銳的金屬邊緣。
傷口縫了八針,現(xiàn)在手臂上還有疤。
后背那個(gè)補(bǔ)丁,是蹲在車底下干活時(shí)磨破的。
那段日子,我每天在車底下鉆進(jìn)鉆出,像只老鼠一樣。
這套工裝,我穿了二十年。
補(bǔ)了二十年。
也警醒了自己二十年。
我慢慢地把它穿上。
布料有些粗糙,貼在皮膚上,有一種久違的熟悉感。
我站在鏡子前,看著鏡中的自己。
一個(gè)穿著破舊工裝的中年男人。
頭發(fā)有些凌亂,下巴上冒出了青茬,眼角有了幾道皺紋。
和二十年前相比,老了許多。
但那雙眼睛,還是一樣的。
銳利,沉靜,深不見底。
我拿起桌上的手表——那是一塊百達(dá)翡麗,價(jià)值兩百多萬。
看了一眼,又放下了。
今天不需要它。
我從抽屜里翻出一塊舊電子表,那是十五年前花二十塊錢在地?cái)偵腺I的。
表帶都有些發(fā)黃了,但走時(shí)還很準(zhǔn)。
我把它戴上,又在口袋里放了一包皺巴巴的煙和一個(gè)舊打火機(jī)。
最后,我拿起車鑰匙。
不是那輛賓利的鑰匙,也不是那輛保時(shí)捷的鑰匙。
而是一把生了銹的鑰匙,掛在一個(gè)褪色的塑料掛件上。
那是我那輛開了十五年的舊桑塔納的鑰匙。
這輛車,是我當(dāng)年還清債務(wù)后買的第一輛車。
雖然現(xiàn)在我有了無數(shù)輛豪車,但這輛桑塔納,我一直沒舍得賣。
每個(gè)月的這一天,我都會(huì)開著它,穿著這身工裝,去做一件事。
暗訪。
暗訪我旗下的4S店。
這是我定下的規(guī)矩,雷打不動(dòng)。
我不會(huì)提前通知任何人,也不會(huì)讓任何人陪同。
我就是想看看,我的員工在不知道老板在場(chǎng)的情況下,會(huì)怎么對(duì)待一個(gè)「看起來沒錢」的客戶。
有人說我這是自找不痛快。
有人說我這是吃飽了撐的。
但只有我自己知道,這是一種……儀式。
一種提醒自己「不要忘本」的儀式。
因?yàn)槎昵?,我也是那個(gè)被人看不起的窮小子。
我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記那一天。
那是我當(dāng)學(xué)徒的第三年,月薪八百塊。
我攢了整整一年的錢,想去4S店看看自己夢(mèng)想中的車。
不是為了買,只是想看看。
摸一摸,坐一坐,聞一聞新車的味道。
結(jié)果呢?
我剛走進(jìn)展廳,就被一個(gè)銷售攔住了。
他上下打量了我一眼,臉上露出了那種我永遠(yuǎn)也忘不掉的表情——
嫌棄。
鄙夷。
像是看到了一只闖進(jìn)客廳的蟑螂。
「窮鬼也配看豪車?」
他說。
「滾出去,別臟了我們的展廳?!?/p>
那句話,像一把刀,狠狠地扎進(jìn)了我的心里。
那天晚上,我蹲在修車廠的角落里,抽了一整夜的煙。
我發(fā)誓——
總有一天,我要擁有自己的4S店。
而且,我的店里,永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生這樣的事。
后來,我真的做到了。
從修車做到賣車,從賣車做到開店,從開店做到開集團(tuán)。
現(xiàn)在,我的宏達(dá)集團(tuán)旗下有四十七家4S店,遍布全國(guó)各大城市,年銷售額超過八十億。
我成了全國(guó)最大的豪華車經(jīng)銷商。
但我始終沒有忘記那一天。
沒有忘記那種屈辱。
沒有忘記那個(gè)發(fā)誓的夜晚。
所以,每個(gè)月我都會(huì)穿上這身工裝,去巡視我的店鋪。
不是為了找茬。
是為了驗(yàn)證——我的員工,有沒有變成當(dāng)年那個(gè)把我趕出門的人。
今天,我要去的是城東那家店。
那是我旗下業(yè)績(jī)最好的店,連續(xù)三年銷售冠軍。
但越是業(yè)績(jī)好的店,我越擔(dān)心。
因?yàn)槲乙娺^太多人,在有了一點(diǎn)成績(jī)之后,就開始「看不起人」了。
我推開門,走進(jìn)清晨的陽(yáng)光里。
舊桑塔納就停在車庫(kù)的角落,在一排豪車中間,顯得格格不入。
我拉開車門,坐進(jìn)駕駛座。
發(fā)動(dòng)引擎,車子發(fā)出一陣熟悉的轟鳴聲。
該出發(fā)了。
02
城東那家4S店,我已經(jīng)很久沒去過了。
上一次去,還是三年前的開業(yè)典禮。
那時(shí)候,這家店還只是一個(gè)空殼子,員工還沒招齊,展廳里只擺了幾輛樣車。
三年過去了,這家店已經(jīng)成了我旗下的「明星店」。
業(yè)績(jī)最好,口碑最佳,年年拿獎(jiǎng)。
店長(zhǎng)王建華每次開會(huì)都會(huì)跟我匯報(bào),說他們的服務(wù)有多好,客戶滿意度有多高。
我聽著,點(diǎn)頭,但從來沒有完全相信過。
因?yàn)槲抑?,?bào)告是報(bào)告,現(xiàn)實(shí)是現(xiàn)實(shí)。
只有親眼看到,才能知道真相。
車子駛過繁華的商業(yè)街,拐進(jìn)一條寬闊的大道。
遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,我就看到了那家4S店。
玻璃幕墻在陽(yáng)光下閃閃發(fā)光,巨大的品牌標(biāo)志高高懸掛在樓頂,氣派非凡。
門口停著一排嶄新的展車,清一色的黑色和白色,像是在列隊(duì)迎接貴賓。
我把舊桑塔納停在停車場(chǎng)最角落的位置。
這里離展廳入口最遠(yuǎn),旁邊停著一輛環(huán)衛(wèi)車和一輛三輪電動(dòng)車。
我的桑塔納和它們并排,倒是很般配。
下車的時(shí)候,我瞥了一眼旁邊的豪車——保時(shí)捷卡宴、奔馳GLS、寶馬X7……
每一輛都锃光瓦亮,每一輛的價(jià)值都是我這輛桑塔納的幾十倍。
但我不在乎。
我鎖好車門,向展廳走去。
展廳的玻璃門是自動(dòng)感應(yīng)的,我一走近,就「嗖」地一聲打開了。
一股冷氣迎面撲來,混合著新車特有的皮革味道和淡淡的香氛。
地板亮得能照出人影,天花板上掛著華麗的水晶燈,墻上是巨幅的廣告畫。
一切都很高級(jí),很奢華,很「有檔次」。
我走進(jìn)去,四下打量。
展廳里擺著七八輛車,從入門級(jí)轎車到頂配SUV,按照價(jià)格由低到高排列。
每輛車旁邊都立著一塊精致的銘牌,寫著車型、配置、價(jià)格。
幾個(gè)銷售站在休息區(qū),端著咖啡,有說有笑。
前臺(tái)坐著一個(gè)年輕的女孩,正低頭看手機(jī)。
我走進(jìn)來的時(shí)候,她抬頭瞥了我一眼,然后又低下頭,繼續(xù)看手機(jī)。
沒有人上來招呼我。
沒有人給我遞水。
甚至沒有人正眼看我一眼。
我知道為什么。
因?yàn)槲掖┲簧砥婆f的工裝,腳下是一雙沾滿灰塵的舊布鞋,頭發(fā)亂糟糟的,下巴上冒著青茬。
我看起來,就像是一個(gè)剛從工地上下來的民工。
或者,是一個(gè)誤入豪華展廳的流浪漢。
這種人,不值得浪費(fèi)時(shí)間。
這種人,不可能買得起車。
這種人,最好能自覺離開,不要臟了他們的展廳。
我知道他們?cè)谙胧裁础?/p>
因?yàn)槎昵?,那個(gè)把我趕出門的銷售,也是這么想的。
我在展廳里走了一圈,看了三款車。
從入門級(jí)的轎車,到中配的SUV,再到旗艦車型。
每走到一輛車前,我都會(huì)停下來,仔細(xì)看看外觀,摸摸車身,透過車窗看看內(nèi)飾。
有時(shí)候,我還會(huì)蹲下來,看看底盤和輪轂。
這些動(dòng)作,在專業(yè)人士看來,是很內(nèi)行的。
但在那些銷售眼里,大概只會(huì)覺得可笑。
一個(gè)穿著破爛的人,裝模作樣地看豪車,是不是有什么毛?。?/p>
我走到一輛銀色轎車前,伸手摸了摸車身。
漆面很光滑,鍍膜做得不錯(cuò)。
「哎哎哎,別摸!」
一個(gè)尖銳的聲音從身后傳來。
我轉(zhuǎn)過頭。
一個(gè)三十歲出頭的男人快步走過來,臉上寫滿了不耐煩。
他穿著一身剪裁得體的西裝,頭發(fā)梳得一絲不茍,手腕上戴著一塊金色的手表。
走路帶風(fēng),一看就是那種「精英銷售」的派頭。
「這車剛做完精洗,手臟!」
他走到我面前,皺著眉頭,像是在看一只闖進(jìn)客廳的蟑螂。
我收回手,看著他。
「我來看車?!?/p>
「看車?」他的眉頭皺得更緊了,眼神在我身上來回掃視。
「這位……師傅,我們這兒是豪華品牌4S店,不是修車廠?!?/p>
03
我看著他胸前的工牌——?jiǎng)?qiáng),銷售經(jīng)理。
原來是銷售經(jīng)理。
難怪這么有「派頭」。
「我知道這是4S店?!刮艺f,「我來看車。」
「看車?」他嗤笑一聲,像是聽到了什么好笑的事情。
「我們這兒最便宜的車也要四十多萬,您確定您是來看車的?」
他的語氣里滿是嘲諷,眼神在我身上來回掃視。
從頭發(fā)到臉,從臉到衣服,從衣服到褲子,最后落在我那雙沾滿灰塵的舊布鞋上。
他的表情變了幾變,最后定格在一種「我懂了」的神情上。
「這位師傅,」他壓低聲音,像是在說什么悄悄話,「我跟您說實(shí)話?!?/p>
「我們這車,最便宜的也要四十多萬。您要是預(yù)算不夠,我可以給您介紹隔壁的國(guó)產(chǎn)店,那邊便宜?!?/p>
「或者,再往前走兩百米,有一家二手車市場(chǎng),那兒應(yīng)該有您需要的?!?/p>
他說這話的時(shí)候,臉上帶著一種「為你好」的表情。
仿佛他是在好心好意地給我指路,而不是在趕我走。
我看著他。
「你怎么知道我買不起?」
他愣了一下,隨即哈哈笑了起來。
「師傅,我干這行十年了,什么人買得起什么車,我一眼就能看出來?!?/p>
他指了指我身上的工裝。
「您這身行頭,恕我直言,兩百塊都不到吧?」
「買這兒的車?」
他搖搖頭,臉上的笑容里滿是不屑。
「您還是省省吧?!?/p>
我沒有說話。
他見我不吭聲,更加得意了。
「師傅,我不是看不起您。我是替您省時(shí)間,也替我自己省時(shí)間?!?/p>
「時(shí)間就是金錢,您說是不是這個(gè)理?」
他說著,伸手做了一個(gè)「請(qǐng)」的姿勢(shì),示意我往外走。
「要是沒別的事,您就……」
「我想看看那輛?!?/p>
我打斷他,指了指展廳中央的那輛車。
那是一輛黑色的旗艦SUV,車身碩大,氣勢(shì)磅礴,在展廳里鶴立雞群。
價(jià)簽上寫著:168萬。
劉強(qiáng)的表情凝固了一秒。
隨即,他的笑容變得更加燦爛了。
那種笑,是一種「我就知道你會(huì)出洋相」的笑。
「那輛?」他指著那輛車,聲音故意提高了幾分。
「師傅,那是我們的旗艦車型,一百六十八萬,落地將近兩百萬?!?/p>
「您確定要看?」
我點(diǎn)點(diǎn)頭。
「確定?!?/p>
「行!」他拍了一下手,轉(zhuǎn)向休息區(qū)的那幾個(gè)銷售。
「大家都來看看啊,有人要看旗艦!」
幾個(gè)銷售放下手里的咖啡杯,好奇地走了過來。
他們的目光在我身上掃來掃去,臉上的表情各不相同——有驚訝的,有好奇的,有嘲諷的,有看熱鬧的。
「這是……」一個(gè)年輕的男銷售小聲問劉強(qiáng)。
「噓。」劉強(qiáng)做了一個(gè)噤聲的手勢(shì),然后眨眨眼,「看戲?!?/p>
我充耳不聞,徑直走向那輛黑色的SUV。
它就停在展廳正中央,燈光打在車身上,反射出華麗的光澤。
我繞著它走了一圈,仔細(xì)看了看外觀——
前臉的鍍鉻格柵,流線型的車身,二十二寸的輪轂,熏黑的尾燈。
然后,我拉開駕駛座的門,坐了進(jìn)去。
Nappa真皮座椅,很軟,包裹感很好。
我調(diào)整了一下坐姿,雙手握住方向盤。
真皮的觸感,細(xì)膩而溫潤(rùn)。
我又看了看儀表盤、中控臺(tái)、換擋桿……
所有的細(xì)節(jié),都是頂級(jí)的配置,頂級(jí)的做工。
「師傅,感覺怎么樣?」
劉強(qiáng)的聲音從窗外傳來,語氣里帶著明顯的戲謔。
「坐著舒服吧?做做夢(mèng)也好啊。」
身后響起一陣壓抑不住的笑聲。
我沒有理他,繼續(xù)在車?yán)锊榭础?/p>
打開中控屏,看看系統(tǒng)界面——
觸控很靈敏,反應(yīng)速度也不錯(cuò)。
但導(dǎo)航系統(tǒng)有點(diǎn)落后了,應(yīng)該是兩年前的版本。
我皺了皺眉。
這個(gè)問題,我回去要讓人跟進(jìn)一下。
「這車的懸掛調(diào)校怎么樣?」
我突然開口問道。
劉強(qiáng)愣了一下。
「什么?」
「懸掛調(diào)校?!刮抑貜?fù)道,「空氣懸掛還是液壓懸掛?高速穩(wěn)定性怎么樣?過彎側(cè)傾大不大?」
他張了張嘴,臉上的笑容僵住了。
「這個(gè)……」他支支吾吾,「這個(gè)是……空氣懸掛,很高級(jí)的……」
「我問的是調(diào)校。」我說,「軟硬可調(diào)嗎?有幾種模式?運(yùn)動(dòng)模式下懸掛響應(yīng)速度是多少毫秒?」
他徹底說不出話來了。
周圍的銷售們面面相覷,不知道該說什么。
一個(gè)穿破爛的人,怎么會(huì)問出這么專業(yè)的問題?
「算了,你不知道就算了?!?/p>
我推開車門,下了車。
「這臺(tái)車,有現(xiàn)貨嗎?」
04
劉強(qiáng)的臉色有些不自然。
他沒想到我會(huì)問出那些專業(yè)的問題,更沒想到我會(huì)問「有沒有現(xiàn)貨」。
但他很快調(diào)整了表情,臉上又浮現(xiàn)出那種「看你表演」的笑容。
「有?!顾f,「現(xiàn)貨就在庫(kù)里,隨時(shí)可以提?!?/p>
「多少錢?」
「一百六十八萬,裸車價(jià)。加上購(gòu)置稅、保險(xiǎn)、上牌,落地差不多兩百萬。」
他故意把「兩百萬」三個(gè)字咬得很重,眼睛直勾勾地盯著我,等著看我的反應(yīng)。
我點(diǎn)點(diǎn)頭。
「行,開單吧?!?/p>
全場(chǎng)安靜了一秒。
然后,爆發(fā)出一陣哄笑。
「哈哈哈哈哈!」
劉強(qiáng)笑得最大聲,笑得前仰后合。
「師傅,您可真能開玩笑!」
他捂著肚子,眼淚都快笑出來了。
「兩百萬的車,您說開單就開單?您這身行頭,兩百塊都不到吧?」
他轉(zhuǎn)向其他銷售,大聲說:「大家都來看看啊,有人穿著補(bǔ)丁衣服來買旗艦!」
笑聲更大了。
有人拿出手機(jī),偷偷地拍照。
有人捂著嘴,肩膀一抖一抖的。
有人干脆笑出了聲,毫不掩飾。
前臺(tái)的那個(gè)女孩也放下了手機(jī),好奇地看向這邊。
整個(gè)展廳,都充滿了快活的空氣。
我站在那輛旗艦SUV旁邊,一動(dòng)不動(dòng)。
臉上沒有憤怒,沒有尷尬,只有一種淡淡的……平靜。
「師傅,我勸您一句。」
劉強(qiáng)好不容易止住了笑,走到我面前,拍了拍我的肩膀。
「做人呢,要有自知之明。您這樣的,別說兩百萬了,兩萬塊的電動(dòng)車都?jí)騿堋!?/p>
「回家吧,別在這兒丟人現(xiàn)眼了?!?/p>
我看著他。
他被我這目光看得有些不自在,但很快又恢復(fù)了那副囂張的樣子。
「怎么,不服氣?」
他叉著腰,下巴抬得老高。
「不服氣您去告啊。告訴您,我劉強(qiáng)在這行干了十年,什么人沒見過?您這種裝大款的,我一眼就能看出來?!?/p>
「滾吧,別耽誤我做生意?!?/p>
他說著,伸手做了一個(gè)「請(qǐng)」的姿勢(shì)。
「送客!」
我沒有動(dòng)。
「你叫劉強(qiáng)?」
「是啊,怎么了?」
「銷售經(jīng)理?」
「對(duì),金牌銷售經(jīng)理,連續(xù)三年業(yè)績(jī)第一?!顾牧伺男馗?,一臉驕傲?!冈趺?,想投訴我?」
他湊近我,壓低聲音,臉上帶著一種挑釁的笑。
「告訴你,我們店長(zhǎng)跟我關(guān)系好著呢。你就算投訴也沒用?!?/p>
「再說了,你這種人,誰會(huì)信你的話?」
我看著他。
看著他那張自以為是的臉,那雙充滿優(yōu)越感的眼睛,那種「我贏定了」的神情。
二十年前,我也見過這樣的臉。
那個(gè)把我趕出門的銷售,就是這副嘴臉。
二十年了,換了一批人,但嘴臉還是一樣的。
「劉強(qiáng)?!刮议_口了,聲音很輕,但很清晰。
「你剛才說,你干這行十年了,什么人都見過?!?/p>
「那我問你,你見過你們老板嗎?」
05
劉強(qiáng)愣了一下。
「老板?」他嗤笑一聲,「你說王店長(zhǎng)?我天天見?!?/p>
「我說的不是店長(zhǎng)?!刮艺f,「我說的是這家店真正的老板?!?/p>
「你說的是……宏達(dá)集團(tuán)?」他的眉毛皺了起來,臉上露出一絲困惑。
「宏達(dá)集團(tuán)的老板,我當(dāng)然沒見過。但那跟你有什么關(guān)系?」
他上下打量著我,眼神里滿是疑惑。
「你什么意思?」
我沒有回答,只是轉(zhuǎn)過頭,看向展廳的角落。
那里,一個(gè)年輕的女孩正站在一輛入門級(jí)轎車旁邊,怯生生地看著這邊。
她二十出頭的樣子,穿著一身和其他銷售一樣的制服,但看上去有些不合身,像是借來的。
她的臉上沒有其他銷售那種「精英」的自信,反而帶著一絲緊張和不安。
我注意到,從剛才到現(xiàn)在,她是唯一一個(gè)沒有笑的人。
「那個(gè)女孩是誰?」我問。
劉強(qiáng)順著我的目光看去,不屑地撇撇嘴。
「哦,她啊,新來的實(shí)習(xí)生,叫林小雨。剛畢業(yè)三個(gè)月,什么都不懂,業(yè)績(jī)倒數(shù)第一?!?/p>
「她為什么沒笑?」
「誰知道呢。」他聳聳肩,「大概是太蠢了,連笑話都聽不懂?!?/p>
我看著那個(gè)叫林小雨的女孩。
她似乎察覺到了我的目光,低下頭,有些局促。
「讓她來接待我?!刮艺f。
「什么?」劉強(qiáng)以為自己聽錯(cuò)了。
「我說,讓她來接待我。」
他盯著我看了幾秒,然后哈哈大笑起來。
「行啊,您愛找誰找誰。反正是白費(fèi)功夫,讓她練練手也好?!?/p>
他轉(zhuǎn)向林小雨,大聲喊道:「小林!過來!有人要你接待!」
林小雨抬起頭,一臉茫然。
「我……我嗎?」
「對(duì),就是你?!箘?qiáng)沖她揮揮手,「快過來,別讓客人等著?!?/p>
林小雨快步走過來,腳步有些慌亂。
她走到我面前,深吸一口氣,擠出一個(gè)緊張的笑容。
「先生,您好。請(qǐng)問您想看哪款車?」
她的聲音有些發(fā)顫,但眼神很認(rèn)真。
我指了指那輛旗艦SUV。
「這臺(tái),給我詳細(xì)介紹一下?!?/p>
她的眼睛亮了。
「好的!請(qǐng)跟我來!」
她領(lǐng)著我走向那輛車,腳步變得輕快了一些。
身后,傳來劉強(qiáng)的聲音:「小林啊,你可認(rèn)真點(diǎn),別到時(shí)候連客戶問什么都不知道?!?/p>
「雖然這客戶……呵呵,算了,你當(dāng)練手吧。」
幾個(gè)銷售又笑了起來。
林小雨的腳步頓了一下,但很快又恢復(fù)了正常。
「先生,這邊請(qǐng)?!?/p>
我跟著她走到那輛SUV前。
她深吸一口氣,開始介紹:
「這是我們的旗艦車型,搭載3.0TV6雙渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī),最大功率340馬力,最大扭矩500牛米……」
她背得很流利,但也很生硬,一聽就是剛背下來的。
「配備全時(shí)四驅(qū)系統(tǒng),百公里加速5.8秒……」
「等等?!刮掖驍嗨?,「剛才那個(gè)劉強(qiáng)說你是新來的?」
她的臉紅了。
「是……是的,我入職三個(gè)月了?!?/p>
「三個(gè)月,業(yè)績(jī)?cè)趺礃???/p>
她低下頭,聲音更小了。
「不……不太好?!?/p>
「為什么?」
她咬了咬嘴唇,沒有說話。
我大概能猜到原因。
像她這樣的新人,在這種「狼群」里是很難生存的。
老銷售會(huì)搶走所有「看起來有錢」的客戶,只把那些「沒油水」的客戶丟給她。
時(shí)間長(zhǎng)了,業(yè)績(jī)自然上不去。
「繼續(xù)介紹吧?!刮艺f。
「好的!」她打起精神,繼續(xù)背誦。
「這款車配備了全新的空氣懸掛系統(tǒng),可以在舒適模式和運(yùn)動(dòng)模式之間切換……」
「懸掛響應(yīng)速度是多少?」我問。
她愣了一下,臉上露出茫然的神色。
「這個(gè)……我不太清楚……」
「沒關(guān)系,你可以查。」
「好的!」她掏出手機(jī),認(rèn)真地搜索起來。
我看著她的樣子,嘴角微微上揚(yáng)。
二十年前的我,也是這樣。
什么都不懂,但什么都想學(xué)。
被人看不起,但從來不放棄。
「先生,我查到了!」她抬起頭,眼睛亮晶晶的。
「這款車的空氣懸掛響應(yīng)速度是15毫秒,比上一代提升了30%……」
「不錯(cuò)。」我點(diǎn)點(diǎn)頭,「繼續(xù)?!?/p>
她的臉上綻放出一個(gè)真摯的笑容。
那是一種「被認(rèn)可」的喜悅,單純而美好。
06
林小雨認(rèn)認(rèn)真真地給我介紹了將近二十分鐘。
她的專業(yè)知識(shí)確實(shí)有限,很多問題都答不上來。
但她的態(tài)度很好——不會(huì)的就老老實(shí)實(shí)說「我不知道,但我可以幫您查」,不會(huì)裝懂,也不會(huì)敷衍。
這在銷售里,是很難得的品質(zhì)。
我問了她很多問題,有些是關(guān)于車的,有些是關(guān)于店里的。
她都盡力回答,實(shí)在不知道的,就掏出手機(jī)查。
「先生,您對(duì)車挺了解的?!顾⌒囊硪淼卣f,「您是……做什么工作的?」
「修車的?!刮艺f。
「修車的?」她的眼睛瞪大了,「那您一定很懂車吧!」
「還行?!?/p>
「怪不得您問的問題這么專業(yè),我好多都答不上來……」她不好意思地低下頭,「對(duì)不起,耽誤您時(shí)間了?!?/p>
「沒耽誤?!刮艺f,「你介紹得挺好的。」
她的臉又紅了,但這次是高興的紅。
「謝謝您……這是我第一次被客戶夸……」
我正要說什么,身后突然響起一陣腳步聲。
「小林啊,介紹得怎么樣了?」
劉強(qiáng)走過來,臉上掛著一副「看好戲」的表情。
「客人有什么問題嗎?」
「劉經(jīng)理,這位先生問的問題好多我都不會(huì)……」林小雨的聲音小了下去。
「正常,正常?!箘?qiáng)擺擺手,然后轉(zhuǎn)向我。
「師傅,看得差不多了吧?要是沒別的事,就……」
「我說了,我要買這臺(tái)車?!?/p>
劉強(qiáng)的笑容僵了一下,隨即更加燦爛了。
「師傅,您還沒放棄?。啃?,那您說,怎么買?現(xiàn)金還是貸款?」
「現(xiàn)金?!?/p>
「好,現(xiàn)金。那您帶錢了嗎?」
「沒帶。」
「哈!」他拍了一下大腿,「我就知道!」
他轉(zhuǎn)向其他銷售,大聲說:「大家聽到?jīng)]?這位師傅說要現(xiàn)金買旗艦,兩百萬,但是沒帶錢!」
又是一陣哄笑。
「師傅,您可真逗?!箘?qiáng)笑得直不起腰,「兩百萬的車,您說買就買,錢呢?變出來?」
「我可以刷卡。」我說。
「刷卡?」他的眼睛瞇了起來,「行啊,那您把卡拿出來,我?guī)湍??!?/p>
我搖搖頭。
「不用了?!?/p>
「不用了?」他嗤笑一聲,「早說嘛,鬧半天,就是來逗我們玩的?!?/p>
他揮揮手,示意我離開。
「行了行了,別耽誤我們做生意了。您趕緊走吧,今天當(dāng)我陪您玩了?!?/p>
「等等。」
我從口袋里掏出一張名片,遞到他面前。
「麻煩你,把這個(gè)給你們店長(zhǎng)看看?!?/p>
他不耐煩地接過去,瞥了一眼。
「顧北辰?」他念出我的名字,眉頭皺了起來。
「這名字怎么這么熟……」
他又仔細(xì)看了看名片上的其他內(nèi)容。
公司名稱。
職位頭銜。
聯(lián)系方式。
他的臉色開始變化。
從不耐煩,到困惑,再到震驚。
最后,定格在一種「見了鬼」的表情上。
「這……這個(gè)名字……」
他抬起頭,用一種難以置信的眼神看著我。
「您……您是宏達(dá)集團(tuán)的那個(gè)顧北辰?」
我笑了笑。
「不然呢?」