本期人物：張影|寵物倉儲店店主

年度關鍵詞：充實|新奇

年度最具成就感的事情：從0到1，開了第一家店

開欄話：

2025年的最后一頁即將翻過，這一年，你在自己的賽道上跑出了怎樣的軌跡？擁有哪些難忘的收獲？

有人在職場上突破自我，不斷成長；有人在追夢路上堅持耕耘，收獲溫暖；有人在責任與擔當中，堅定前行。每一次奔跑，都藏著不為人知的努力，每一段向上的軌跡都值得被看見、被肯定。

今日起，本報推出專欄，聚焦不同行業(yè)的前行者，聽他們講述這一年的成長與收獲，在一個個真實的故事中，感受普通人奔跑的力量。

2025年，對張影來說，是“充實又新奇”的一年。這一年，她踏入陌生的寵物領域，考取寵物營養(yǎng)師證書、學習寵物洗護美容，還親手設計、裝修并運營了一家集合洗護、零售、寄養(yǎng)等一站式的寵物超市。

“每個月都有不同的任務，不停地接觸新的品牌、新的顧客、考察學習……總有忙不完的事情?！?/p>

今年年初，自從開一家寵物倉儲店的想法在她心中萌芽后，忙碌便成為她這一年的常態(tài)。面對嶄新的領域，她先后在石家莊實地考察市場，又向有經驗的店主請教運營心得。一番了解后，她愈發(fā)覺得這是一個值得做的事情，于是馬不停蹄地投入籌備之中。

“剛開始只是單純的喜歡貓狗，后來接觸了這個行業(yè)，我才知道學問太深了?！睘榱藢W習貓狗不同階段的營養(yǎng)需求，她報名了世界寵物協(xié)會（WPA）的高級寵物營養(yǎng)師課程?！凹热灰?，就做專業(yè)一點?！彼f。之后，她從南三環(huán)逛到北三環(huán)，為店鋪選址；跟著專業(yè)老師，學習寵物洗護美容；確認裝修設計、風格色調、挑選貨品……幾乎天天忙到凌晨。

6月初，張影的店鋪正式開業(yè)。寬敞的空間內，貓、狗的洗護區(qū)各自獨立且透明，貨架上擺著口糧、零食、貓砂、玩具等商品。她希望這是一個讓中青年寵物主人感到舒適、愿意走進來的一站式空間。

開業(yè)之后，她更加忙碌。既要負責店鋪的運營，又要在美容師調休時頂上洗護的工作，還要自己拍照片、剪視頻，負責線上宣傳……本以為會迎來“開門紅”，但沒想到，剛開業(yè)就遇上寵物消費的淡季，再加上線上618大促的沖擊等，6月份店里的主糧銷售一度停滯。

面對初期的壓力，她坦言：“那段時間確實焦慮過，但也慢慢明白，線下店就像養(yǎng)寵物一樣，需要‘慢慢養(yǎng)’的耐心?！?/p>

這份耐心，讓她開始尋找具體的破局方法。她將目光投向線上，在小紅書、抖音聯(lián)系本地達人進行推廣；還嘗試了直播和線上平臺團購?！半m然是線下店，但線上傳播快、流量大，我們不能忽視?！彼庾R到，當下，線下實體也必須主動融入線上生態(tài)，才能被更多人看見。

與此同時，店內商品的品類也在持續(xù)完善。從貓砂、玩具到寵物服飾，貨架更加豐富，目前經營的商品已涵蓋近千個品類?！拔覀冎两襁€沒做過大規(guī)模的促銷活動?！彼忉尩溃€下利潤本來就偏薄，所以她更想依靠豐富的選品、專業(yè)和服務，積累顧客的信任。

“過去的每一份經歷，都會對未來有所幫助，這也是我今年一個驚喜的感悟?！遍_店過程中，她發(fā)現(xiàn)自己過去在教育行業(yè)與家長溝通、獲取反饋的經驗，讓她更懂如何服務好“不會說話的小朋友”。

她仔細研究每一款主糧的配料和適口性，當寵物主人因為寵物軟便、咳嗽而緊張時，她能用營養(yǎng)師的知識耐心解答、安撫情緒。憑借專業(yè)與用心，店鋪逐漸贏得了顧客的信任。有顧客告訴她，自從這里開業(yè)，就再沒在網(wǎng)上買過貓糧和零食。

同時，她逐步完善團隊，目前店內已有4名員工，運營情況也慢慢轉好。截至年底，店里洗護服務每日能排滿14只左右，兩個美容師倒班忙碌。商品銷售額也在波動中呈現(xiàn)增長趨勢，從9月份起，主糧銷售額占比達到五六成。

這一年，唯一下降的大概是張影的體重，從年初110多斤掉到如今90多斤。她笑著說：“雖然很累心，但很值得。”在她看來，這份事業(yè)不僅是一份謀生的工作，也是一份充滿溫暖和樂趣的熱愛。

對于2026年，她也有了初步的規(guī)劃：“今年是沉淀，把線下基礎打好。明年，繼續(xù)線上發(fā)力，做好引流和精準運營，讓更多人知道我們?！保ㄓ浾呙睿?/p>