創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，請勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)

01

1999年3月4日,清晨六點(diǎn)半。

鄭森泉像往常一樣早早起床,簡單吃了碗稀飯,就推出那輛騎了十幾年的二八自行車。

老伴林南珍在門口叮囑:「老鄭,慢點(diǎn)騎,別著急。」

鄭森泉擺擺手,翻身上車。

他的左腿因?yàn)槊}管炎落下殘疾,騎車時總要歪著身子用力,但這么多年早就習(xí)慣了。

從華港花園小區(qū)到證券公司大戶室,三公里路,他平時二十分鐘就能到。

今天他心情特別好。

這一年來股市行情不太好,他買的三只股票全被套牢了,所以整整一年,他都沒去過大戶室交易。

每天就在家里看電視,盯著股票行情。

這幾天他發(fā)現(xiàn)行情有點(diǎn)起色,琢磨著是不是該出手了,所以一大早就往證券公司趕。

七點(diǎn)剛過,鄭森泉到了大戶室門口。

他從口袋里掏出那張"貴賓卡",在保安面前晃了晃。

保安認(rèn)得他,笑著點(diǎn)點(diǎn)頭放行。

鄭森泉心里挺自豪——1996年他在這里開戶時,工作人員看他一次性投入40萬,立馬辦了張大戶室的貴賓卡。

在這個小城市,能拿出40萬炒股的人不多。

大戶室里已經(jīng)有幾個老股民在盯著大屏幕。

鄭森泉熟門熟路地走到自己常用的那臺電腦前,輸入賬號,再輸入密碼。

奇怪,密碼錯誤。

他又仔細(xì)輸了一遍,還是錯誤。

鄭森泉的手開始發(fā)抖,額頭冒出了汗。

他連續(xù)試了五六次,系統(tǒng)直接提示密碼已鎖定。

他趕緊叫來大戶室管理員:「小王,我這密碼怎么打不開了?」

管理員看了一眼,說:「鄭老師,您這密碼輸錯次數(shù)太多,被鎖了。我?guī)湍刂靡幌��！?/p>

幾分鐘后,密碼重置完成,管理員幫他打開了賬戶。

屏幕亮起的那一瞬間,鄭森泉整個人僵住了。

他的三只股票——張江XX2900股、武鳳X29800股、猴XX12200股,全部不見了。

賬戶里只剩下一只他從來沒買過的基金,50000股,市值11萬元,還有現(xiàn)金13193元。

總共只剩下123193元。

那40多萬的股票,就這么沒了?30萬塊錢,就這么蒸發(fā)了?

鄭森泉的腦子嗡嗡作響,他抓住管理員的胳膊:「小王,你快看看,我的股票呢?我的股票哪去了?」

管理員也懵了,趕緊叫來營業(yè)部經(jīng)理。

經(jīng)理調(diào)出交易記錄一看,臉色也變了:「鄭老師,您這賬戶......從去年12月到現(xiàn)在,一直在交易啊。」

「什么交易?我一年沒來了!」鄭森泉的聲音都變了調(diào)。

經(jīng)理讓人打印出詳細(xì)的成交明細(xì)單。

當(dāng)那一沓厚厚的紙張吐出來時,在場的人都倒吸了一口涼氣。

從1998年12月17日到1999年3月3日,整整36個交易日,鄭森泉的賬戶一共進(jìn)行了712筆交易,累計(jì)交易量584萬元。

更離奇的是,每一筆交易都像是在故意虧錢——早上集合競價時以高于昨天收盤價10%的價格買進(jìn),第二天卻以當(dāng)天的最低價賣出。

日復(fù)一日,筆筆虧損。

鄭森泉盯著那些密密麻麻的交易記錄,手抖得連紙都拿不住。

他一個字一個字地說:「這不是我......這些交易,一筆都不是我做的�！�

營業(yè)部經(jīng)理皺著眉頭:「鄭老師,這是您的賬戶,用的是您的密碼,我們系統(tǒng)沒有問題�！�

「可我真的一年沒來了!」鄭森泉的眼淚下來了,

「我和老伴沒兒沒女,這40萬是我們一輩子的積蓄,是養(yǎng)老錢啊!你們一定要幫我查清楚!」

經(jīng)理面露難色:「這個......我們會了解情況,但密碼是您自己保管的,如果泄露了,我們也沒辦法。」

鄭森泉癱坐在椅子上。

他想起1996年開戶那天,工作人員反復(fù)叮囑他要保管好密碼。

他記得很清楚,那個密碼只有他和老伴知道,從來沒告訴過第三個人。

那這712筆交易,到底是誰做的?

02

接下來的一個月,鄭森泉幾乎每天都往證券公司跑。

他把那沓成交明細(xì)單翻來覆去地看,越看越覺得蹊蹺。

這36天,他和老伴確實(shí)一次都沒去過大戶室,鄰居可以作證,小區(qū)門衛(wèi)也可以作證。

而且他從來沒辦理過什么電話委托、網(wǎng)上交易,按理說,除了去大戶室的電腦上操作,根本沒別的辦法交易。

可這些交易確確實(shí)實(shí)發(fā)生了。

更讓他想不通的是那些操作手法。

鄭森泉雖然不是專業(yè)股民,但炒了三年股,基本常識還是懂的。

高買低賣,這不是送錢給別人嗎?除非是個傻子,否則誰會這么干?

他找到證券公司,要求徹查此事。

營業(yè)部經(jīng)理態(tài)度很明確:

「鄭老師,我們已經(jīng)核實(shí)過了,系統(tǒng)沒有問題。您的賬戶是用密碼登錄的,說明是有人知道您的密碼。密碼是您自己保管的,泄露了密碼,這責(zé)任在您自己�！�

「可我沒告訴過任何人!」鄭森泉急了。

「那我們也沒辦法,」經(jīng)理攤開手,「我們只能打印交易記錄給您,其他的,我們沒有調(diào)查的義務(wù)�！�

「你們不調(diào)查?」鄭森泉簡直不敢相信,「這么多錢,就這么沒了,你們就不管?」

「我們理解您的心情,但是,」經(jīng)理頓了頓,

「合同上寫得很清楚,密碼保管是客戶的責(zé)任。我們不承擔(dān)賠償責(zé)任�！�

鄭森泉感到一陣眩暈。他扶著墻走出營業(yè)部,在門口站了很久。

回到家,他把情況告訴老伴。

林南珍聽完,眼淚刷一下就下來了:「老鄭,那可是咱們一輩子的積蓄啊......」

鄭森泉握住老伴的手:「我不會就這么算了。咱們?nèi)フ衣蓭?打官司!」

第二天,鄭森泉拄著拐杖,找到了一位律師。

律師姓方,聽完他的敘述,沉思了一會兒說:「鄭老先生,您這個案子有難度,但也不是沒有機(jī)會。關(guān)鍵是舉證�！�

「什么意思?」鄭森泉不太懂。

方律師解釋:「一般來說,誰起訴誰舉證。但您這種情況,屬于'因客觀原因不能自行收集證據(jù)'。證券公司的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò),這些技術(shù)問題,您一個普通股民怎么可能拿得出證據(jù)?按法律規(guī)定,應(yīng)該由法院調(diào)取證據(jù),讓證券公司證明他們沒有管理疏漏�！�

鄭森泉聽得云里霧里,但抓住了關(guān)鍵詞:「您是說,能告?」

「可以試試,」方律師說,「我?guī)湍聿牧��！?/p>

接下來兩個月,鄭森泉配合律師準(zhǔn)備材料。

他找出當(dāng)年簽訂的"指定交易協(xié)議書"和"客戶室交易協(xié)議書",證明自己從來沒辦理過遠(yuǎn)程交易授權(quán)。

他找鄰居、門衛(wèi)開證明,證明那36天他確實(shí)沒去過證券公司。

他還找出家里的電話記錄,證明沒有撥打過委托交易的電話。

1999年6月,鄭森泉正式向薌城區(qū)法院提起訴訟,要求證券公司賠償損失30多萬元。

開庭那天,鄭森泉穿上了最好的衣服,早早就到了法庭。

他心里憋著一股勁:一定要討回公道。

證券公司派來的律師西裝筆挺,手里拿著一沓材料。

對方的觀點(diǎn)很簡單:密碼是客戶自己保管的,泄露了密碼,責(zé)任在客戶,與證券公司無關(guān)。

方律師據(jù)理力爭,強(qiáng)調(diào)應(yīng)該由證券公司舉證,證明系統(tǒng)沒有漏洞,證明不是內(nèi)部人員操作。

法官聽完雙方陳述,宣布休庭,擇日宣判。

兩個月后,1999年8月,判決下來了。

法院認(rèn)為:鄭森泉不能舉證證明股票被他人操作買賣是由于被告經(jīng)營管理不善的事實(shí),其要求被告賠償?shù)脑V訟請求不予采納。

駁回訴訟請求。

鄭森泉拿著判決書,手抖得厲害。他不服,又上訴到漳州市中級法院。

1999年11月,二審判決:維持原判。

那天晚上,鄭森泉一個人坐在客廳里,從天黑坐到天亮。

林南珍進(jìn)來好幾次,想說什么,又什么都沒說。

第二天早上,林南珍發(fā)現(xiàn),鄭森泉的頭發(fā)白了一大片。

03

官司輸了,但鄭森泉沒有放棄。

他開始了漫長的上訪之路。

殘疾的腿讓他行動不便,但他還是騎著自行車,一個部門一個部門地跑。

金融監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會、信訪辦,只要能想到的地方,他都去過。

每次出門前,林南珍都要幫他在包里裝上水和干糧。

有一次,鄭森泉從早上八點(diǎn)出門,到晚上九點(diǎn)才回來,林南珍發(fā)現(xiàn)他的褲腿磨破了,膝蓋上有血跡。

「你這是干什么?」林南珍心疼得不行。

鄭森泉擺擺手:「沒事,在門口等太久,蹲麻了。」

就這樣,從1999年到2001年,整整兩年,鄭森泉一直在奔波。

2001年春天的一個下午,鄭森泉又一次翻看那沓成交明細(xì)單。

兩年來,他已經(jīng)把這些紙翻爛了,每一筆交易他都能背下來。

突然,他的目光定格在最后一頁。