員工不服？就用這5 大權(quán)術(shù)，把 “刺頭”變“順民”

職場(chǎng)管理最怕遇到 “刺頭” 員工：能力不差但態(tài)度囂張，開會(huì)頂撞、私下擺爛，不服管教還影響團(tuán)隊(duì)氛圍。

硬剛?cè)菀准せ?，放任只?huì)養(yǎng)虎為患。

其實(shí)搞定不服管的員工，不用施壓不用吵架，用好這 5 大手段，就能讓 “刺頭” 乖乖聽話、全力辦事，真正做到 “拿捏” 而非 “打壓”。

一、分錢：用利益綁定，比說教管用 10 倍

“刺頭” 不服管，往往覺得 “干多干少一個(gè)樣”“付出沒回報(bào)”。

與其苦口婆心講道理，不如用實(shí)實(shí)在在的利益讓他服軟。

1、績(jī)效掛鉤，多勞多得不模糊

把 “刺頭” 的薪資、獎(jiǎng)金和業(yè)績(jī)直接綁定，明確 “干成什么事拿什么錢”。

比如他擅長談客戶，就設(shè)定 “超額完成業(yè)績(jī)獎(jiǎng)”“重點(diǎn)客戶簽約獎(jiǎng)”，讓他知道 “多干活能多賺錢”。

比起 “你要好好干” 的空洞說教，“干好能拿雙倍獎(jiǎng)金” 的誘惑更能打動(dòng)他。

2、特殊激勵(lì)，精準(zhǔn)滿足需求

觀察 “刺頭” 的核心需求：是想漲薪、想晉升，還是想要資源支持？

針對(duì)性給出激勵(lì)。

比如他想晉升，就承諾 “只要帶領(lǐng)小組完成季度目標(biāo)，就推薦你參加管理培訓(xùn)”；

他想要資源，就說 “如果這個(gè)項(xiàng)目能達(dá)標(biāo)，后續(xù)給你優(yōu)先調(diào)配人手的權(quán)力”。

用他想要的東西當(dāng) “籌碼”，比單純畫餅更有效。

二、借力：借勢(shì)借力，不費(fèi)吹灰之力制住他

硬剛 “刺頭” 容易兩敗俱傷，學(xué)會(huì) “借力打力”，用第三方的力量讓他認(rèn)清現(xiàn)實(shí)、收斂脾氣。

1、借上級(jí)權(quán)威，定調(diào)施壓

遇到 “刺頭” 公開頂撞時(shí)，不用當(dāng)場(chǎng)反駁，而是說 “這個(gè)問題我和總監(jiān)溝通過，他的意見是……”“公司最新的制度明確規(guī)定，這類工作要按這個(gè)流程來”。

用上級(jí)或公司制度當(dāng) “擋箭牌”，既不用自己吵架，又能讓他知道 “你的要求不是個(gè)人想法，而是規(guī)則”，不敢輕易反抗。

2、借同事口碑，孤立對(duì)抗

“刺頭” 囂張往往仗著 “自己有點(diǎn)本事”，但沒人愿意跟不配合的人合作。

可以故意把需要跨部門協(xié)作的任務(wù)交給她，比如讓他對(duì)接要求嚴(yán)格的財(cái)務(wù)部門、流程規(guī)范的技術(shù)部門。

當(dāng)他因?yàn)閼B(tài)度問題被其他部門投訴，或者因?yàn)椴慌浜蠈?dǎo)致工作卡殼時(shí)，自然會(huì)意識(shí)到 “單打獨(dú)斗行不通”，慢慢學(xué)會(huì)收斂脾氣、主動(dòng)配合。

三、平衡：用制衡化解，不讓他獨(dú)大作亂