這兩年賺錢越來越難了，但各方面的開銷卻并沒有減少，尤其是物業(yè)費，幾乎一直都保持著居高不下的狀態(tài)，但有的小區(qū)物業(yè)服務卻跟不上持續(xù)上漲的價格，于是有的業(yè)主迫于現實或對物業(yè)不滿，開始斷交物業(yè)費。

通常遇到這種情況，物業(yè)會先各種催繳。如果欠的金額不大，比如不超過一兩萬，業(yè)主態(tài)度也不算強硬，物業(yè)一般不會真的去法院起訴，多半只是嘴上嚇唬嚇唬，很少動真格。

畢竟打官司也要費時費錢！所以除非欠得太多，或者業(yè)主完全沒法溝通，物業(yè)通常不會走法律程序。

但如果真的被物業(yè)告了，該怎么辦？業(yè)主該怎么應對呢？下面我們就來聊聊這件事。

01.被物業(yè)起訴了，先別慌

首先，萬一收到法院傳票，別緊張。法律既保護物業(yè)收錢的權利，也保障業(yè)主享受合格服務的權利——關鍵看你懂不懂方法！

所以冷靜下來，先核對一下自己是不是真的欠費、欠了多少。

然后可以嘗試和物業(yè)協商，主要分這幾步：

1. 查合同：找出當初簽的物業(yè)服務合同，看看收費項目、標準跟合同里寫的是不是一樣。如果合同里沒有的項目，比如“公攤能耗費”，物業(yè)卻額外收，你就有權質疑。

2. 留證據：如果是因為物業(yè)服務太差才不交費，證據就特別重要。比如樓道垃圾成堆、電梯壞了不修、保安不管事、停車混亂、有安全隱患長期不處理……這些情況，證據能幫你說話：

①拍照拍視頻：拍下衛(wèi)生問題、設施損壞的情況，記下時間和位置，最好能連續(xù)記錄，形成證據鏈；

②保存溝通記錄：微信聊天、投訴電話的截圖或錄音，證明你反映過問題但物業(yè)沒解決；

③找第三方佐證：其他業(yè)主可以一起作證，居委會發(fā)的整改通知也能幫你增強說服力。

3. 主動溝通：聯系物業(yè)，說明不交費的原因（比如服務不到位、經濟困難），看能不能協商分期付，或者“等服務整改好了再補交”。

4. 請人調解：如果自己和物業(yè)談不攏，可以找街道辦、居委會或者專業(yè)的調解組織幫忙協調，促成雙贏結果。

如果上面這個辦法行不通，那就準備應訴。法院也不是物業(yè)開的，不會偏袒他們，只要你證據充分，照樣能贏。

02.真要上法庭，注意這幾件事

如果和物業(yè)協商無果，那么就要直面訴訟，業(yè)主出庭就要牢記這幾點：

1. 在收到起訴狀后15天內提交答辯狀（可以請律師寫，也可以自己找模板寫，不難，度娘上搜一下就有）；

2. 書面說明不交費的理由（比如物業(yè)沒履行合同、收費不合理），并附上證據清單；

3. 如果錯過提交時間，法院可能視為你放棄辯解，所以這事不能錯時過時間；

4. 開庭那天最好親自去，也可以委托律師。如果無故不到，法院可能直接判你輸，要你全額付錢加違約金；

5. 法庭上緊扣“物業(yè)沒有按合同提供服務”來舉證，別光抱怨發(fā)泄情緒，情緒在證據面前一文不值！

而且，打官司過程中，法院通常也會組織調解。這時候業(yè)主可以根據自己的情況，選擇是否接受調解。

比如可以和物業(yè)談一個雙方都能接受的方案，比如少交一些費用、分期付，或者讓物業(yè)承諾改進服務。如果調解能夠達成一致意見化解糾紛，就走調解的辦。

調解不了，而且確實是物業(yè)沒做到位，業(yè)主又有證據，那就直接走法院流程，物業(yè)敗訴的可能性很大。

另外補充一點：如果整個小區(qū)很多業(yè)主都不交費，那可能是樓盤有問題，或者物業(yè)服務實在太差。

這種時候物業(yè)一般也不會大規(guī)模起訴，因為告起來成本高、時間長，就算贏了，以后也很難在小區(qū)待下去。這種吃力不討好的事，物業(yè)也不傻。

還有一點很重要：如果物業(yè)想追討超過三年的欠費，就必須證明這三年里催過你（比如有短信、書面通知等）。如果他們拿不出證據，法院可能就不支持他們要這筆錢。

因為根據《民法典》第一百八十八有規(guī)定：“向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時效期間自權利人知道或者應當知道權利受到損害以及義務人之日起計算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！?/p>

也就是說，如果三年里他們都沒有催費，現在突然起訴要舊賬，你可以在法庭上提出“已過訴訟時效”，這筆錢可能就不用交了。

總之，如果因為欠費問題被物業(yè)起訴了，不要慌，冷靜收集證據，最好聯合其他業(yè)主們一起應對，人多力量大，只要證據能說明是物業(yè)的服務問題，業(yè)主往往能占理，甚至可能減免部分費用。