清晨七點(diǎn)半，松林農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)漸漸熱鬧起來(lái)。蔬菜攤主老張剛把幾筐青菜擺到過(guò)道邊，一個(gè)熟悉的身影就蹲到了攤位前�！皬垘煾�，早啊！咱這筐往后挪半米，顧客走起來(lái)更寬敞，您看行不？”說(shuō)話的正是高坪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的岑奎。他邊說(shuō)邊搭手幫忙挪筐，動(dòng)作熟練得像老攤主。這樣的場(chǎng)景，如今在高坪多個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里，幾乎天天都在上演。

自文明城市創(chuàng)建進(jìn)入關(guān)鍵階段，高坪區(qū)市監(jiān)局推出了一項(xiàng)新舉措——“駐場(chǎng)式”監(jiān)管。全局干部輪流排班，每天清早就扎進(jìn)市場(chǎng)，從過(guò)去的“檢查員”變成了“協(xié)管員”“服務(wù)員”，和商戶們一起“泡”在攤位上，把辦公室“搬”到了市場(chǎng)里。

從“單打獨(dú)斗”到“握指成拳”

“過(guò)去我們穿著制服進(jìn)市場(chǎng)，有些商戶老遠(yuǎn)看見(jiàn)就想躲�，F(xiàn)在不一樣了，大家見(jiàn)了面會(huì)主動(dòng)打招呼，聊家常，還會(huì)反映問(wèn)題�！眳^(qū)市監(jiān)局白塔所副所長(zhǎng)王君笑著說(shuō)，創(chuàng)文工作要真正見(jiàn)效，靠一個(gè)部門(mén)單打獨(dú)斗不行，必須“握指成拳”。

市監(jiān)局主動(dòng)牽頭，聯(lián)合區(qū)綜合執(zhí)法局、供銷社、國(guó)投公司等多家單位，組建了聯(lián)合巡查隊(duì)。每天天剛亮就開(kāi)始“掃街”，重點(diǎn)盯守占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停、衛(wèi)生死角這些“老大難”。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上拍照，即時(shí)上傳工作群，相關(guān)責(zé)任單位“接單”整改，當(dāng)天就要驗(yàn)收銷號(hào)。

“14項(xiàng)協(xié)同任務(wù)，65個(gè)已整改問(wèn)題——這些數(shù)字背后，是十幾個(gè)部門(mén)上百號(hào)人日復(fù)一日的奔波。”王君表示，這種“日巡查、日匯總、日督辦”的機(jī)制，讓市場(chǎng)內(nèi)外秩序?qū)崿F(xiàn)了看得見(jiàn)的“雙提升”。

“三張清單”貼墻上，問(wèn)題不銷號(hào)不撤賬

走進(jìn)江東農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，入口處一塊醒目的“文明創(chuàng)建問(wèn)題銷號(hào)公示欄”吸引了不少目光。欄上整齊貼著三張表：任務(wù)清單、問(wèn)題清單、銷號(hào)清單。每個(gè)問(wèn)題后面都清清楚楚標(biāo)著責(zé)任人、整改時(shí)限和最新?tīng)顟B(tài)。

“這叫‘掛圖作戰(zhàn)’。”駐場(chǎng)干部彭?xiàng)蠲刻煜挛缢狞c(diǎn)都會(huì)準(zhǔn)時(shí)站在這里，和各方代表一起“對(duì)賬”。他把市場(chǎng)里的常見(jiàn)問(wèn)題歸納為三大類：30類共性問(wèn)題、20類場(chǎng)內(nèi)個(gè)性問(wèn)題、15類周邊區(qū)域問(wèn)題�！氨热纭嫉澜�(jīng)營(yíng)’屬于共性問(wèn)題，‘活禽區(qū)異味’可能是個(gè)性問(wèn)題，‘市場(chǎng)外電動(dòng)車(chē)亂�！退阒苓厗�(wèn)題。分類處理，才能精準(zhǔn)解決�！�

這種清單化、透明化的管理方式，讓整改過(guò)程看得見(jiàn)、摸得著。一位賣(mài)了十幾年肉的老師傅說(shuō)起這個(gè)就直點(diǎn)頭：“以前總覺(jué)得整改是走形式，現(xiàn)在眼看著問(wèn)題一個(gè)個(gè)被劃掉，才知道這次是動(dòng)真格了�！�

“管攤位”更要“管習(xí)慣”，文明在細(xì)節(jié)里生長(zhǎng)

創(chuàng)文不是一陣風(fēng)，更不只是刷墻換牌子。走在松林農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里，變化正從細(xì)節(jié)中悄悄發(fā)生：公益廣告整齊劃一，禁煙標(biāo)識(shí)清晰醒目；身穿紅馬甲的志愿者耐心引導(dǎo)垃圾分類；活禽區(qū)嚴(yán)格實(shí)行存放、宰殺、銷售“三分離”，地面干凈清爽，再也看不到污水橫流。

“我們不僅要管好攤位，更要管出習(xí)慣�！币晃皇斜O(jiān)干部感觸頗深。通過(guò)一次次耐心溝通、一遍遍親手示范，越來(lái)越多商戶的心態(tài)發(fā)生了變化。有的主動(dòng)把外擴(kuò)的貨架收回到黃線以內(nèi)，有的自備了小垃圾桶隨時(shí)清掃，還有的在攤前掛起了“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的牌子。

賣(mài)豆腐的陳阿姨樂(lè)呵呵地說(shuō)：“一開(kāi)始覺(jué)得規(guī)矩多，不自在�？涩F(xiàn)在市場(chǎng)清爽了，過(guò)道寬了，顧客更愿意來(lái)逛，我們生意反倒更好了�！�

長(zhǎng)效機(jī)制，讓“文明顏值”一直在線

“冬云書(shū)記提出‘干就干好，創(chuàng)就成功’，這不僅是工作要求，更是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)�！眳^(qū)市監(jiān)局負(fù)責(zé)人表示，集中整治只是第一步，如何讓文明成果長(zhǎng)久保持下去，才是真正的考驗(yàn)。

接下來(lái)，高坪區(qū)市監(jiān)局將把重心轉(zhuǎn)向長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)：固化“駐場(chǎng)”機(jī)制，確保干部“常在市場(chǎng)、常在一線”；推廣“智慧監(jiān)管”，試點(diǎn)安裝智能攝像頭，自動(dòng)識(shí)別占道、亂堆等違規(guī)行為；定期開(kāi)展“文明商戶”評(píng)選，用榮譽(yù)激勵(lì)商戶自覺(jué)維護(hù)環(huán)境。

“菜市場(chǎng)是一座城市最有煙火氣的地方，也應(yīng)該是最能體現(xiàn)文明程度的地方�！币晃惶嶂嘶@的市民邊走邊說(shuō)，“現(xiàn)在走進(jìn)來(lái)亮堂整潔，過(guò)道寬敞，買(mǎi)菜不再是‘?dāng)D市場(chǎng)’，而是真真正正地‘逛市場(chǎng)’了�！�

這場(chǎng)文明接力沒(méi)有終點(diǎn)。在高坪的菜市場(chǎng)里，身著制服的“駐場(chǎng)干部”依舊每天穿行在攤位之間，他們俯下身、搭把手的尋常身影，正成為這座城市文明風(fēng)景中最踏實(shí)、最溫暖的一針一線。

（高坪區(qū)市監(jiān)局 呂珍潔供稿）