一不罵、二不罰、三不洗腦!4招收服下屬,讓人心服口服
提到收服下屬,很多領(lǐng)導第一反應(yīng)就是“罵兩句立威”“罰一下規(guī)矩”,要么就是天天畫大餅搞洗腦。
可現(xiàn)實是,罵得越狠,下屬抵觸越強烈;罰得越重,員工越想躺平;
洗腦說得越勤,大家越覺得虛偽。
其實,真正高明的收服,從來不用硬手段。
不罵、不罰、不洗腦,用好這4招,就能讓下屬從“被動服從”變成“主動追隨”,心服口服跟著你干!
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第一招:把“命令”換成“商量”,給足尊重贏認同
下屬抵觸的從來不是“做事”,而是“被支配”的感覺。
把高高在上的命令,換成平等的商量,讓下屬感受到被尊重,自然愿意配合。
1.下達任務(wù)帶方案,不做“甩手掌柜”
別直接說“這個事你去辦了”,而是帶著初步思路找下屬商量:“接下來要推進XX項目,我初步想了兩個方向,你看看哪個更可行?或者你有沒有更好的想法?”
把下屬當成合作伙伴,而不是執(zhí)行工具,他會覺得自己的意見有價值,更愿意主動投入精力。
2.允許試錯給空間,不做“糾錯機器”
下屬做事難免有疏漏,別一發(fā)現(xiàn)問題就指責。
可以說“這個地方確實有問題,咱們一起看看怎么調(diào)整更合適”,然后和他一起分析原因、梳理對策。
給下屬試錯的空間,讓他知道“就算做錯了,也不用怕被罵,有問題可以一起解決”,反而會更敢放手做事,也會更認可你的管理方式。
第二招:用“撐腰”代替“追責”,做下屬的堅實后盾
下屬最心寒的,是“出事了沒人幫,功勞了被搶走”。
關(guān)鍵時刻站出來為下屬撐腰,讓他感受到“背后有人”,忠誠度自然拉滿。
1.對外統(tǒng)一口徑,不甩鍋給下屬
遇到上級問責、客戶投訴時,先把責任扛下來,再內(nèi)部解決問題。
別當著外人的面說“這是他做的,跟我沒關(guān)系”,而是說“這個問題我們團隊會負責到底,先給你造成不便抱歉,我們馬上整改”。
事后和下屬復(fù)盤時,再一起總結(jié)經(jīng)驗,而不是追責指責,下屬會記著你的擔當,更愿意跟著你沖鋒。
2.下屬受委屈時,主動站出來維護
如果下屬被其他部門刁難,或者被誤解,別當“旁觀者”。
主動出面協(xié)調(diào):“XX是我們部門的人,他的工作我了解,這個事可能有誤會,咱們坐下來理清一下”。
為下屬撐腰,不是縱容錯誤,而是維護他的合理權(quán)益,讓他覺得“在這個團隊里有安全感”。
第三招:用“精準認可”替代“空洞表揚”,讓激勵更走心