高明領(lǐng)導(dǎo)做管理:不管人、不做事、不罰款,4條鐵律帶出高效團(tuán)隊(duì)
很多老板總陷在“忙到焦頭爛額,團(tuán)隊(duì)卻越來越差”的怪圈里:
天天盯著員工干活,結(jié)果人心渙散;
事事親力親為,下屬卻越來越懶;
動(dòng)不動(dòng)就罰款問責(zé),反而引發(fā)抵觸情緒。
其實(shí),真正高明的老板,早就跳出了“事必躬親”的陷阱——他們一不管人、二不做事、三不罰款,卻能靠4條核心鐵律,讓團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
這不是“躺平”,而是抓準(zhǔn)了管理的本質(zhì)。
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一、抓目標(biāo):定好方向不跑偏,讓員工知道“為什么干”
高明老板不“管人”,但會(huì)把“目標(biāo)”抓得死死的。
員工迷茫、敷衍,根源是不知道自己的工作有什么價(jià)值、要往哪個(gè)方向努力。
清晰的目標(biāo),就是團(tuán)隊(duì)的“指南針”,能讓員工主動(dòng)對(duì)齊方向,不用管理者時(shí)刻催促。
1.目標(biāo)要“共通易懂”,不搞抽象概念
別把目標(biāo)搞得復(fù)雜晦澀,要讓每個(gè)員工都清楚“團(tuán)隊(duì)要去哪、自己要做什么”。
比如把“提升公司業(yè)績”轉(zhuǎn)化為“本季度團(tuán)隊(duì)營收突破80萬,每人至少開發(fā)4個(gè)新客戶”;
把“優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量”明確為“客戶滿意度達(dá)到96%,投訴處理時(shí)效控制在2小時(shí)內(nèi)”。
用具體、可感知的目標(biāo),替代空洞的口號(hào),員工才會(huì)有明確的發(fā)力點(diǎn)。
2.目標(biāo)要“分層綁定”,讓個(gè)人與團(tuán)隊(duì)同頻
把團(tuán)隊(duì)大目標(biāo)拆解為個(gè)人小目標(biāo),讓員工明白“團(tuán)隊(duì)好,自己才好”。
比如團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是完成100萬銷售額,就根據(jù)員工能力拆解為資深員工承擔(dān)30萬,新人承擔(dān)15萬,同時(shí)把目標(biāo)和獎(jiǎng)金、晉升直接掛鉤。
當(dāng)個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)深度綁定,員工就會(huì)從“要我干”變成“我要干”,不用管理者天天盯著催進(jìn)度。
二、抓機(jī)制:建好規(guī)則靠自動(dòng),讓流程代替“人管人”
高明老板不“做事”,但會(huì)把“機(jī)制”建得妥妥的。
很多老板事事親力親為,是因?yàn)闆]有完善的流程機(jī)制,導(dǎo)致下屬遇到問題就請(qǐng)示、出了差錯(cuò)就甩鍋。
健全的機(jī)制,能讓工作自動(dòng)流轉(zhuǎn),不用管理者事事插手。
1.建立“標(biāo)準(zhǔn)化流程”,減少重復(fù)溝通
把核心工作的步驟、標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)接方式固定下來,形成標(biāo)準(zhǔn)化流程。
比如客戶對(duì)接流程:從初步接洽、需求確認(rèn),到方案提交、簽約回款,每個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、交付成果都寫清楚;
再比如請(qǐng)假、報(bào)銷流程,明確申請(qǐng)方式、審批節(jié)點(diǎn)、到賬時(shí)限。
流程標(biāo)準(zhǔn)化后,員工知道“該找誰、怎么做”,不用事事問老板,管理者也能從瑣事中解脫出來。
2.搭建“協(xié)作平臺(tái)”,讓信息自動(dòng)流轉(zhuǎn)
靠“口頭傳達(dá)”“微信溝通”容易出現(xiàn)信息偏差、責(zé)任不清。
高明老板會(huì)搭建統(tǒng)一的協(xié)作平臺(tái),比如用項(xiàng)目管理工具記錄任務(wù)進(jìn)度,用共享文檔同步工作成果,用群公告?zhèn)鬟f重要信息。