團(tuán)隊(duì)業(yè)績停滯?4個(gè)方法激活員工潛能,打造高績效戰(zhàn)隊(duì)
很多管理者都有這樣的困惑:
團(tuán)隊(duì)成員看似都在忙,可業(yè)績就是上不去;
明明招的都是有能力的人,卻總打不出漂亮的戰(zhàn)績。
其實(shí),不是員工沒潛能,而是管理者沒找對激活的方法。
高績效團(tuán)隊(duì)從來不是“逼出來”的,而是“激活出來”的。
掌握這4個(gè)簡單有效的方法,就能充分開發(fā)員工潛能,讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
![]()
一、精準(zhǔn)定目標(biāo):把“模糊任務(wù)”變成“明確指令”,讓員工知道“往哪沖”
業(yè)績上不去,很多時(shí)候是因?yàn)槟繕?biāo)不清晰。
管理者只說“這個(gè)月要加油干”“把業(yè)績提上去”,卻沒告訴員工具體要完成多少、怎么完成,員工自然無從發(fā)力。
精準(zhǔn)的目標(biāo),是激活潛能的第一步。
1.目標(biāo)要具體可量化,拒絕“空話套話”
好的目標(biāo)必須符合“可量化、可落地”的原則。
比如把“提升銷售業(yè)績”細(xì)化為“本月個(gè)人銷售額達(dá)到10萬元,開發(fā)新客戶3個(gè)”;
把“優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量”明確為“客戶投訴率降低至1%以下,客戶滿意度提升到95%”。
具體的目標(biāo)能讓員工清晰知道自己的發(fā)力點(diǎn),避免盲目忙碌,同時(shí)也方便后續(xù)考核和復(fù)盤。
2.目標(biāo)要分層拆解,讓每個(gè)人都有“責(zé)任田”
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不能“一刀切”,要根據(jù)員工的能力、崗位進(jìn)行分層拆解。
比如團(tuán)隊(duì)本月總目標(biāo)是50萬元銷售額,就可以根據(jù)銷售骨干、新人的能力差異,拆解為骨干承擔(dān)20萬元,新人承擔(dān)8-10萬元。
同時(shí),明確每個(gè)目標(biāo)對應(yīng)的責(zé)任人和完成時(shí)限,讓每個(gè)人都清楚自己的“責(zé)任田”,避免出現(xiàn)“人人有責(zé),最后人人無責(zé)”的情況。
二、科學(xué)賦權(quán)限:把“束手束腳”變成“放手賦能”,讓員工敢干事、能干事
很多管理者習(xí)慣“事必躬親”,大小事都要親自審批、決策,結(jié)果不僅自己累,還讓員工失去主動(dòng)性和創(chuàng)造力。
真正的賦能,是適當(dāng)放手,給員工足夠的權(quán)限,讓他們在自己的職責(zé)范圍內(nèi)自主決策。
1.按能力授權(quán),讓專業(yè)的人做專業(yè)的事
授權(quán)不是“放任不管”,而是根據(jù)員工的能力層級匹配相應(yīng)的權(quán)限。
比如對經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工,可以授權(quán)他們自主對接客戶、制定合作方案;
對新人,可以先授權(quán)他們處理簡單的日常工作,如整理資料、跟進(jìn)老客戶售后,再逐步提升權(quán)限。
讓專業(yè)的人在自己的領(lǐng)域自主決策,既能提高工作效率,也能讓員工感受到被信任,激發(fā)他們的責(zé)任感。
2.明確授權(quán)邊界,避免“亂作為”
放手賦能的同時(shí),也要明確授權(quán)邊界。
比如規(guī)定“單筆訂單金額在5萬元以下,員工可自主簽訂;
超過5萬元需上報(bào)審批”“客戶優(yōu)惠幅度不超過10%,超出部分需申請”。
清晰的邊界能讓員工知道“什么能做、什么不能做”,既避免了因權(quán)限模糊導(dǎo)致的失誤,也能讓員工在安全范圍內(nèi)大膽嘗試,發(fā)揮自己的潛能。