真正的管理高手,都在用這6大人性管理法,精準(zhǔn)有效
職場管理中,最頭疼的從不是“事”,而是“人”。
很多管理者陷入誤區(qū):
靠制度壓制、靠權(quán)威管控,結(jié)果要么員工抵觸反抗,要么團隊死氣沉沉。
其實,真正的管理高手都懂:管理的核心是順應(yīng)人性,不是對抗人性。
抓住人性的需求,才能激活員工的內(nèi)在動力。
今天分享6個人性管理的核心方法,每一個都貼合員工的真實訴求,通俗易懂、拿來就用,幫你輕松搞定團隊管理,帶出能打硬仗的王牌隊伍。
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一、充分信任:少點猜忌,多點放手
人性渴望被信任,被信任的員工會更有責(zé)任感。
反之,處處猜忌、事事插手,只會讓員工心生抵觸,失去工作熱情。
1.明確目標(biāo)后,不隨意干涉細節(jié)
把任務(wù)目標(biāo)和核心要求講清楚后,就放手讓員工去執(zhí)行,比如不頻繁追問“你怎么還沒做完”“你為什么這么做”。
相信員工的能力,給他們自主發(fā)揮的空間,反而能激發(fā)創(chuàng)造力。
2.不輕易懷疑員工的動機
遇到問題先溝通了解,不主觀臆斷“員工在偷懶”“員工在敷衍”。
比如員工進度滯后,先問清是遇到了困難還是方法不對,再幫忙解決,而不是先指責(zé)猜忌。
信任是相互的,你信任員工,員工才會忠于團隊。
二、給予機會:給員工成長空間,讓努力有奔頭
員工留在一個團隊,不僅是為了薪資,更是為了成長。
給予員工合適的機會,讓他們看到上升的可能,才能激發(fā)內(nèi)在動力。
1.給新人試錯的機會
新人難免犯錯,不要一出錯就嚴厲指責(zé)、不再重用。
可以給他們分配難度適中的任務(wù),提前告知風(fēng)險點,允許小范圍試錯,在錯誤中積累經(jīng)驗,快速成長。
2.給老員工突破的機會
對于有能力、有野心的老員工,不要讓他們一直做重復(fù)的工作。
可以分配新的項目、新的領(lǐng)域,比如讓技術(shù)崗老員工嘗試帶小團隊,讓業(yè)務(wù)崗老員工接觸管理工作,滿足他們的成長需求。
三、懂得授權(quán):別做“全能保姆”,學(xué)會“借力成事”
很多管理者累得不行,團隊卻沒活力,核心是“不愿授權(quán)、不敢授權(quán)”。
學(xué)會合理授權(quán),既能解放自己,也能鍛煉員工。
1.按能力授權(quán),不盲目放權(quán)
根據(jù)員工的能力和經(jīng)驗分配權(quán)限,比如讓資深員工負責(zé)完整的項目流程,讓新手員工負責(zé)單一的執(zhí)行環(huán)節(jié)。
授權(quán)的同時明確責(zé)任,讓員工知道“自己能做主什么、出了問題要承擔(dān)什么”。
2.授權(quán)后不隨意收回,給予支持
一旦授權(quán),就相信員工能處理好,不因為一點小問題就收回權(quán)限。
員工遇到困難時,主動提供資源和指導(dǎo),幫他們解決問題,而不是直接接手包辦。
四、實現(xiàn)公平:公平是人心的“定海神針”
人性最反感“不公”,一旦員工覺得管理不公平,就會心生怨恨,團隊凝聚力瞬間崩塌。
公平公正,是管理的底線。
1.機會公平,不搞“關(guān)系傾斜”
晉升、培訓(xùn)、核心項目等機會,優(yōu)先看能力和業(yè)績,不因為“誰資歷老”“誰和自己關(guān)系好”就特殊對待。
讓員工知道“只要努力,就能獲得機會”。
2.利益公平,不搞“暗箱操作”
獎金分配、薪資調(diào)整等涉及利益的事,公開透明,有明確的計算標(biāo)準(zhǔn)。
不偷偷給關(guān)系好的員工漲工資,不克扣表現(xiàn)優(yōu)秀員工的獎金,讓利益分配經(jīng)得起推敲。
五、有效激勵:找對員工的“需求點”,激勵才有用
激勵不是“發(fā)錢就行”,找不對員工的需求點,再高的獎勵也沒用。
真正有效的激勵,是“精準(zhǔn)擊中”員工的核心訴求。
1.物質(zhì)激勵要實在,不畫“大餅”
業(yè)績達標(biāo)就按時發(fā)獎金,承諾的福利就兌現(xiàn),比如“完成季度目標(biāo)發(fā)5000元獎金”“年度優(yōu)秀員工送旅游”,不搞“以后再給你漲工資”“公司好了大家都有份”的空洞承諾。
2.精神激勵要走心,不搞“形式化”
對于追求成就感的員工,公開表彰、頒發(fā)榮譽證書;
對于喜歡被認可的員工,一對一肯定他們的付出;
對于想成長的員工,提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源。
不同員工用不同的精神激勵方式,效果更好。
六、以身作則:管理者先做到,員工才會跟著做
員工不會聽你說什么,只會看你做什么。
管理者的言行,是團隊的“風(fēng)向標(biāo)”,以身作則,才能讓員工信服。
1.自己先遵守規(guī)則
要求員工不遲到早退,自己就每天提前到崗;要求員工認真工作,自己就不上班摸魚、敷衍了事;
要求員工節(jié)約成本,自己就不鋪張浪費。
管理者做好表率,員工才會自覺遵守規(guī)則。
2.自己先承擔(dān)責(zé)任
團隊出了問題,不先指責(zé)員工,而是主動承擔(dān)管理責(zé)任,比如“這個項目出問題,我作為管理者,沒做好統(tǒng)籌規(guī)劃,我先反思”。
再和員工一起分析問題、解決問題,讓員工感受到“管理者和我們站在一起”。