2025年10月，由鶴壁市民政局購(gòu)買服務(wù)的百歲老人探訪關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)，鶴壁市淇河家政有限公司(以下簡(jiǎn)稱“淇河家政”)接過(guò)溫情守護(hù)的接力棒，肩負(fù)起為期一年多的服務(wù)使命。截至2025年12月底，項(xiàng)目已覆蓋鶴壁市7個(gè)縣區(qū)(功能區(qū))37個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，為63名百歲老人送去全方位、精細(xì)化關(guān)愛服務(wù)。

項(xiàng)目啟動(dòng)后，淇河家政第一時(shí)間成立項(xiàng)目組，積極參與市民政局組織的專項(xiàng)培訓(xùn)，精準(zhǔn)把握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與高齡老人民生訴求；迅速召開分工部署會(huì)，將“健康監(jiān)測(cè)、生活幫扶、情感陪伴”三大核心目標(biāo)拆解為20余項(xiàng)具體任務(wù)。

專業(yè)服務(wù)離不開堅(jiān)實(shí)保障。淇河家政組建精干團(tuán)隊(duì)，配備服務(wù)保障車，建立“入戶登記—需求對(duì)接—服務(wù)實(shí)施—反饋改進(jìn)”閉環(huán)流程，確保服務(wù)規(guī)范高效。同時(shí)，為百歲老人建立詳細(xì)檔案，主動(dòng)對(duì)接鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)與村莊(社區(qū))，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

淇河家政依托前期充分籌備，從2025年10月起有序開展服務(wù)工作。短短3個(gè)月，服務(wù)人員以“貼心守護(hù)、精準(zhǔn)關(guān)愛”為導(dǎo)向，完成上門探訪142人次、電話探訪23人次，實(shí)現(xiàn)對(duì)63名百歲老人服務(wù)全覆蓋。

生活幫扶實(shí)打?qū)崳?025年重陽(yáng)佳節(jié)，服務(wù)人員攜帶營(yíng)養(yǎng)禮盒與慰問(wèn)金上門送溫暖；2025年11月至12月，解決農(nóng)村百歲老人生活難題。服務(wù)人員入戶清潔居所，細(xì)致排查安全隱患，筑牢老人居家安全防線。

健康守護(hù)精細(xì)化。淇河家政聯(lián)動(dòng)公益資源為老人提供免費(fèi)體檢，并定制專屬健康方案，3個(gè)月累計(jì)完成健康監(jiān)測(cè)154人次。

情感陪伴有溫度。服務(wù)人員傾聽老人的“百歲人生感悟”，陪看節(jié)目、攙扶散步，累計(jì)陪伴時(shí)長(zhǎng)達(dá)163小時(shí)。每當(dāng)服務(wù)人員入戶，總有鄰里稱贊：“民政部門的項(xiàng)目很實(shí)在，把民生暖意送到了老人心坎里!”服務(wù)人員同步開展多維度宣傳，越來(lái)越多居民主動(dòng)關(guān)注高齡老人，全社會(huì)敬老愛老氛圍愈發(fā)濃厚。

“我們已經(jīng)開展了3個(gè)月的服務(wù)，既收獲了贊譽(yù)，也積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。”淇河家政相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2026年，公司將持續(xù)扛牢責(zé)任使命，完善機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)流程；擴(kuò)大公益資源聯(lián)動(dòng)范圍，吸納更多社會(huì)力量參與關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)，打造“長(zhǎng)壽關(guān)懷”服務(wù)品牌；創(chuàng)新宣傳形式，讓關(guān)愛高齡老人的理念深入人心。

“守護(hù)百歲老人，就是守護(hù)我們的未來(lái)。”該負(fù)責(zé)人表示，將始終堅(jiān)守初心，以更專業(yè)的服務(wù)、更深厚的情懷，為百歲老人的幸福晚年保駕護(hù)航，讓民政溫情直達(dá)人心，為構(gòu)建老年友好型社會(huì)貢獻(xiàn)力量。(來(lái)源：鶴壁市委宣傳部 作者：肖莉萍 陳艷艷)