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社交流量里,實體書店的突圍

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犀牛書店桌上的銅犀牛

近兩年,獨立書店紛紛搬進小紅書,線上社群興起,讓書店業(yè)呈現(xiàn)回暖跡象。年輕的店主不再被動等待路人推門,而是先在手機屏幕里搭建自己的精神門面,將社交流量再生產(chǎn)變現(xiàn)為書店的流水。北京開卷年度發(fā)布顯示,抖音、小紅書等內(nèi)容電商渠道碼洋同比上升30.43%,成為圖書零售的第一細分渠道。

社交流量浪潮正重塑傳統(tǒng)書店業(yè)。小種書店通過內(nèi)容分享、直播帶貨、盲盒定制等方式,先把書店開上“云端”,又成功降落線下,成為“書壇”新秀;小森林書店、i人書房用“烏托邦書店”“充電自習(xí)室”等標(biāo)簽成功引流,在社交媒體迅速走紅;FERM少書、犀牛書店守正創(chuàng)新,獨特的書店氣質(zhì)、專業(yè)的選書品位在社交網(wǎng)絡(luò)上被傳播和放大,持續(xù)吸引著往來客流。

一、打破“倒計時”魔咒

開書店,光憑熱愛還不夠。小李很早明白了這個道理。

30歲出頭的年紀(jì),讀了兩三千本書,文學(xué)成為他人生的底色。少年時代泡在父親的書房里如饑似渴地閱讀名著;成年后,他遠渡重洋留學(xué),投身硅谷風(fēng)投行業(yè),到后來歸國、離職,始終書不離身,他決心沖破既定的軌道:“人可以活得更自由,去做自己喜歡的事!

作為一名讀書博主,他在小紅書有15萬粉絲,一邊做閱讀分享,一邊賣盲盒書。他給自媒體賬號起名“少說話多看書”,頭像是加繆,主頁簡介寫著:“終有一天,我會有一個書店!北M管小紅書店鋪的收益不錯,一個月能賣出幾百套盲盒書,供不應(yīng)求,但小李堅持要把書店開到線下:“實體空間是無可替代的,我更喜歡面對面和真實的人交流!



FERM書店的咖啡與新書 受訪者供圖(下同)

2023年7月,小李的書店FERM正式開業(yè)。他笑稱,要是直接開書店的話,就應(yīng)該叫“倒計時書店”——等兩三年把錢燒光,書店也就結(jié)束了。

令人欣慰的是,F(xiàn)ERM實現(xiàn)盈利,活了下來;蛟S是因為小李做過風(fēng)險投資,明白實現(xiàn)理想的前提,是要算清現(xiàn)實這筆賬。他坦言:“我對開書店的虧損風(fēng)險一直有心理預(yù)期,F(xiàn)在逛書店的人多,會買書的人少,如果像以前一樣只在貨架上賣書,很難讓一家書店生存下去!

當(dāng)書店在商業(yè)變現(xiàn)上遇到困難,就像小船遭遇冰山,不妨轉(zhuǎn)個彎。小李的思路是,在當(dāng)下的環(huán)境里開書店,必須看清風(fēng)險、摸清需求。為避開市區(qū)的激烈競爭,獲得穩(wěn)定客流,F(xiàn)ERM書店選址在社區(qū)一樓。這里沒有社區(qū)書店,只有一家星巴克在賣咖啡,附近的小區(qū)、學(xué)校決定了這里不乏能進來坐坐的人群。于是,書店不出意外地積累了一批鐵桿粉絲,小李常常能見到熟悉的面孔。


FERM書店的咖啡與新書

對于鋪面租金、圖書進價等大額成本,小李決定“以咖養(yǎng)書”,先跑通咖啡業(yè)態(tài)來覆蓋租金,把FERM開成書咖。他精準(zhǔn)形容:“它比任何一個咖啡店的書都多,比任何一家書店的咖啡都好喝!苯杩Х刃断陆(jīng)營之憂,小李能夠更大膽地擴張書店業(yè)態(tài)。當(dāng)下,F(xiàn)ERM的售書品類已經(jīng)從200多種增長到1000余種。

同樣在線上賣盲盒、線下“以咖養(yǎng)書”,新開的小種書店剛剛?cè)腭v內(nèi)環(huán)梧桐區(qū),就很快登上大眾點評“長壽路咖啡好評榜”第一名。書店趁熱打鐵,上線咖啡外賣服務(wù)。每當(dāng)往外賣袋里塞入不同顏色的書簽,都像給讀者送去獨具心意的禮物。

小種的店主潘潘是一名自帶流量的讀書主播,不久前,她從出版社辭職,和好友一起創(chuàng)業(yè)開書店。書店開業(yè)前注冊了線上賬號,提前上架盲盒書,兩個月賣出900多本,為書店積攢客源和啟動資金的同時,也打破了“倒計時”的魔咒。看著直播間的粉絲和前來打卡的讀者一天天多起來,她們充滿信心,相信書店這顆發(fā)芽的小種子將會長成茁壯的大樹,陪伴大家很久很久。

二、建立書與人的鏈接

在這座人文之城,上海人對書店,有著深植于心的情懷。

書店竭力謀求生存,讀者也希望書店一直開下去,為何它們大多還是一家接著一家消失了?書店如何真正與讀者雙向奔赴、實現(xiàn)良性運轉(zhuǎn)?賣咖啡不足以解決根本難題。

FERM剛開業(yè)時,曾被客人嫌棄“書太少”“只是一家咖啡店”,小李付之一笑,干脆給書店加上一個名字——“少書”!坝∠笈傻拿,不也是這么來的嗎?”他打趣道。

其實,書咖模式在小李看來,只是一種過渡形態(tài),能夠先跑通現(xiàn)金流。他也總覺得店里的書還不夠多,并不是理想中的“純書店”!拔乙婚_始就沒打算用書店來盈利,還是興趣使然!毙±畈幌朐诶麧櫳献聊ヌ,打算用兼職教培老師、自媒體博主和開酒吧賺來的錢供養(yǎng)書店,守護閱讀的純粹。但正是這份簡單的初心,贏得了消費者的青睞。

獨立書店的核心意義,是促成書與人的鏈接。與讀書博主的角色相似,都承擔(dān)了圖書篩選、推薦和翻譯解讀的功能。通過售賣選品、輸出內(nèi)容,他們在很大程度上決定了受眾先看到什么書、對書的第一印象。書店與博主成為重要的意見領(lǐng)袖(KOL)和意見消費者(KOC),用自身的氣質(zhì)與偏好吸引讀者與之同頻共振。


小李打包好的盲盒書

2024年,小李在小紅書分享《卡拉馬佐夫兄弟》的讀書筆記,標(biāo)題是“讀了二十年小說,這是唯一翻爛的一本”?吹綌(shù)據(jù)時,他有些不敢相信,一夜之間,賬號漲粉1萬。帖子的評論區(qū)仿佛變成讀書分享會,洋溢著網(wǎng)友們找到知音的興奮。

坦坦是小李自媒體賬號的老粉,已經(jīng)訂購了12次盲盒書!拔覒言锌焐鷮殞毮腔,想要買點書在月子期間解悶,他特意選了超厚的一本,說是給我的胎教禮物,很有趣!他總是能選出我會喜歡但自己可能不會去碰的書!碧固够貞。

小李是當(dāng)年第一批線上售賣盲盒書的人,從2023年至今,已經(jīng)賣出上萬本書。在他的電腦里有一個特殊的表格,上面細心記錄了所有盲盒書的訂單信息,一共4500條。他會認真閱讀每一條備注,通過觀察讀者的談吐、頭像、主頁等,在心里揣摩讀者畫像,再為他們精心選書、打包,放進手寫的祝?ㄆ。它們從上海寄出,發(fā)往學(xué)校、醫(yī)院、邊防部隊,把專屬驚喜送到各行各業(yè)的讀者手中。

“為了保證質(zhì)量,我把盲盒書限定在每月200份,最近又降到了70份,打算花更多精力做別的活動!笨吭贔ERM的沙發(fā)上,陽光從窗玻璃透進來,看見讀者靜靜翻書,空氣彌漫咖啡香,小李感到難以言喻的幸福。手機里不斷彈出消息,他發(fā)起的2026年公益共讀計劃,已經(jīng)通過小紅書、微信招募到2000多人,大家在群里討論著閱讀體驗。他想,大家都愛書、讀書,是多么快樂的事情。

“閱讀是一件私人化的事,但正因如此,讀者們才很需要交流的平臺與空間。書店和讀書博主存在的意義,就是讓星星點點的他們找到彼此!毙±钕M嗳四軈⑴c到共讀計劃里來。

三、時代在變 匠心不變

這個時代,書店經(jīng)營的商業(yè)模式確實變了。在網(wǎng)絡(luò)平臺的曝光,成為獨立書店突圍的救命稻草。流量如同潮水,把書店推向“網(wǎng)紅打卡地”的風(fēng)口浪尖。書店不得不努力在平臺塑造獨特的“自媒體人格”,利用大數(shù)據(jù)去匹配同類人群,渴望將線上點贊轉(zhuǎn)化為線下流水。剝開喧囂的表皮,書店生存的底層邏輯其實從未改變:讀者會被風(fēng)格吸引,被真誠打動,最終為品質(zhì)買單。網(wǎng)絡(luò)只是讓人們更快發(fā)現(xiàn)了這些藏在城市褶皺里的“寶藏”。

蘇州河畔,犀牛書店安靜地佇立著。這里的房租不菲,但書店活得從容。走進店里,迎面是一個巨大的舊木質(zhì)柜子,就是老板莊見果的“陣地”。臺面上擺著一只褪了色的金屬犀牛擺件,那是多年前朋友送的禮物,旁邊放著一個老式計算器,按鍵時發(fā)出清脆的聲響。


犀牛書店,莊見果在整理新收的舊書

如果不主動搭話,莊見果幾乎像個隱形人。他把自己的公眾號欄目取名為“值日僧日記”,自嘲像個掃地僧。在這個人人爭當(dāng)麥克風(fēng)的時代,他不愛聊天,不湊到臺前刻意營銷。

朋友小荀是一名畫家,他眼里的小莊是個“幕后的匠人”。有次小荀隨口提了一句想找《安持人物瑣憶》,這本冷門書早已難尋蹤跡。莊見果沒多說什么,卻把這件事記在了心里的備忘錄上。直到某家出版社決定再版,他第一時間通知了在當(dāng)時還不太熟的小荀。

“我對書好!边@是莊見果對自己唯一的評價。十年如一日,他埋首于選書、收書、補書,在版本鑒別、舊書修復(fù)上形成自己的獨門方法論。他經(jīng)手的舊書不計其數(shù),選書眼光毒辣,標(biāo)準(zhǔn)近乎苛刻——只賣自己認可的書。

這種近乎古板的“匠心”,在流量時代反而成了一種稀缺的魅力。兩位外地來滬旅游的女大學(xué)生,跟著小紅書的推薦找上門,舉著膠片相機在書架間合影;一名從加拿大歸國的留學(xué)生,在朋友的安利下走進店里!疤S富了,收獲頗豐!绷魧W(xué)生感嘆著,臨走前特意加了老板的微信,想要探討出二手書的事宜。

杭州的子苓女士每次來上海,必去犀牛書店。吸引她的不是咖啡香,也不是精致的裝潢,而是那份難得的實在!暗昝骐m然小,但歸類清晰,去個一兩次就知道想要的書在哪!彼f,“最關(guān)鍵的是價格公道,和地攤差不多,品相卻好太多!

不盲從流量,流量自會尋香而來。犀牛書店證明了,即便是在算法橫行的當(dāng)下,一家書店如果能像犀牛一樣扎實地踩在大地上,依然能走出一條寬闊的路。

四、“搖過前村,穿過大石橋”

書店的生存倒計時,或許永遠不會歸零。

在鹿鳴書店·愛悅空間原址上重啟的“一行空間”,見證了太多書店的起起落落。主理人郭老師看著今年上海新冒出的幾家書店,眼里滿是欣慰!吧虾R欢〞絹碓胶玫!彼V定地說,“因為這里有太多有夢想的人。當(dāng)經(jīng)濟足夠豐富,人們才會去從事精神文化的內(nèi)容!

但他也不忘給年輕的夢想家們提個醒:在上海,書店不能千篇一律,主理人必須發(fā)揮自己的優(yōu)勢,哪怕是做一顆獨特的螺絲釘,也要有不可替代的個性與差異化。

有趣的是,現(xiàn)在的年輕人想開書店,第一步往往不是找鋪面,而是在社交平臺上發(fā)帖求助。評論區(qū)里,無數(shù)網(wǎng)友出謀劃策,像一群“精神股東”,把自己對理想書店的期許,寄托在每一個即將誕生的小店身上。這或許就是上海實體書店最堅實的土壤——這里的人,依然需要書店!白龊脺(zhǔn)備,想開書店,就去開吧!盕ERM的小李說,“任何容易的事都會有人搞砸,任何艱難的事都會有人做好!痹诒凰惴ê托使鼟兜娜兆永,實體書店或許真的像一只只飄搖的小船。商業(yè)的浪頭會打在船舷上,現(xiàn)實的寒風(fēng)也依然會吹落梧桐葉。但正如小李、莊見果和無數(shù)年輕的主理人所證明的那樣:流量不是洪水猛獸,它是水,可以覆舟,亦可載舟。只要手里還緊緊握著“好書”這支槳,只要心里還裝著具體的人,這艘船就不會沉。

它們正載著滿船書籍與夢想,搖過前村,穿過大石橋。在上海,書店的故事不會完結(jié),它們只是剛剛劃向了更深、更遠的海洋。

原標(biāo)題:《社交流量里,實體書店的突圍 | 新民特稿》

欄目編輯:方翔

來源:作者:實習(xí)生 黃心慧 本報記者 潘高峰

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