泰康人壽金華中心支公司HWP健康財(cái)富合伙人吳巧英，是一位將專業(yè)與溫度融合的長期主義者。她視保險(xiǎn)為承載關(guān)愛的事業(yè)基石，致力于為金華的千家萬戶提供兼顧健康保障與財(cái)富傳承的綜合解決方案。2025年1月加盟泰康的她始終秉持“以客戶為中心”的理念，運(yùn)用前沿知識，為每一個家庭量身定制安全穩(wěn)健的未來藍(lán)圖，守護(hù)生活的安穩(wěn)與笑容。

被問及為何選擇泰康時(shí)，吳巧英的回答十分明確：“因?yàn)樘┛嫡嬲鉀Q了保險(xiǎn)‘看不見、摸不著’的痛點(diǎn)?！碧┛档摹俺w模式”，建立了超級體驗(yàn)式營銷的競爭壁壘。

泰康的實(shí)體醫(yī)養(yǎng)布局讓她看到了行業(yè)的未來。最吸引吳巧英的是泰康對HWP這一職業(yè)的重視和投入。公司不僅提供全方位培訓(xùn)，更提供了一個廣闊的事業(yè)平臺。

吳巧英的辦公室墻上擺放著她的榮譽(yù)和獎項(xiàng)，她說這些榮譽(yù)屬于過去，是激勵她前進(jìn)的動力。作為一名健康財(cái)富規(guī)劃師，她不僅要為客戶提供保險(xiǎn)保障，更要為他們設(shè)計(jì)覆蓋全生命周期的醫(yī)養(yǎng)方案。在吳巧英看來，這種模式不是簡單地在保險(xiǎn)產(chǎn)品上增加服務(wù)選項(xiàng)，而是從根本上重構(gòu)了壽險(xiǎn)的價(jià)值鏈。

“公司不僅提供產(chǎn)品，更為我們打造了完善的培訓(xùn)體系。”吳巧英感慨道。HWP擁有從保險(xiǎn)顧問培訓(xùn)、全科醫(yī)生學(xué)院、精英財(cái)富學(xué)院到超級體驗(yàn)式培訓(xùn)的多層次培養(yǎng)體系。

去年春天，吳巧英服務(wù)了一位經(jīng)營企業(yè)的客戶張先生。與簡單推薦產(chǎn)品不同，她首先深入了解張先生的家庭結(jié)構(gòu)、企業(yè)狀況和未來規(guī)劃。她發(fā)現(xiàn)張先生最關(guān)心的不是產(chǎn)品收益，而是如何確保父母晚年有高品質(zhì)的醫(yī)療照護(hù)，同時(shí)為企業(yè)資金尋找安全穩(wěn)健的配置渠道。吳巧英精心設(shè)計(jì)了一套方案：通過泰康的“幸福有約”產(chǎn)品，為張先生的父母鎖定泰康之家養(yǎng)老社區(qū)的入住資格；同時(shí)利用泰康的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為其企業(yè)資金提供穩(wěn)定增值渠道。

為了讓客戶有直觀感受，吳巧英安排張先生一家參觀了泰康之家·大清谷。在那里，他們看到社區(qū)內(nèi)設(shè)有醫(yī)療服務(wù)中心，配備醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，形成了“急救綠通”“雙向轉(zhuǎn)診”機(jī)制。張先生最終被這樣的實(shí)體服務(wù)所打動，簽下了保單。

吳巧英對未來的規(guī)劃清晰而堅(jiān)定“我希望能夠借助泰康平臺，將服務(wù)延伸至客戶的整個家族?！绷η蟪蔀榭蛻艏易宓娜芷诠芗?。吳巧英知道，她和泰康的故事，才剛剛翻開新的篇章。