來源：【人民日報中央廚房-民生無小事工作室】

近日，中國氣象局與國家統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)布《2025年全國公眾氣象服務(wù)評價》報告。數(shù)據(jù)顯示，2025年全國公眾氣象服務(wù)滿意度達(dá)92.2分，較上年提高0.1分，“十四五”期間全國公眾氣象服務(wù)滿意度穩(wěn)定在92.5分，圓滿完成預(yù)期目標(biāo)。其中，氣象災(zāi)害預(yù)警服務(wù)滿意度表現(xiàn)亮眼，首次突破94分，達(dá)94.2分，較上年大幅提升0.9分，創(chuàng)歷史新高。

本次調(diào)查覆蓋全國31個�。▍^(qū)、市）的43個城市，針對18-75歲居民開展，累計采集全國樣本40260個，其中大城市樣本20518個，調(diào)查時間為8月底至11月，評價計算嚴(yán)格依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《氣象服務(wù)公眾滿意度》（GB/T35563-2017）執(zhí)行。

從城鄉(xiāng)維度來看，2025年城市公眾氣象服務(wù)滿意度為92.4分，農(nóng)村為91.9分，城市滿意度已連續(xù)6年超過農(nóng)村。值得關(guān)注的是，2025年度城市與農(nóng)村地區(qū)的氣象災(zāi)害預(yù)警服務(wù)滿意度實(shí)現(xiàn)持平，均達(dá)94.2分，其中城市較上年提升1.0分，農(nóng)村地區(qū)也保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。

在氣象服務(wù)核心評價指標(biāo)中，2025年公眾對獲取氣象信息的便捷性、氣象災(zāi)害預(yù)警及時性和信息內(nèi)容準(zhǔn)確性的評價均較上年有所提升。其中，便捷性評分最高，達(dá)96.6分；氣象災(zāi)害預(yù)警及時性首次突破92分，達(dá)92.2分；準(zhǔn)確性評價也保持穩(wěn)步上升。僅信息內(nèi)容實(shí)用性較上年略有下降，為82.1分。

調(diào)查同時顯示，公眾對氣象服務(wù)的需求持續(xù)增大，54.4%的公眾表示對氣象服務(wù)需求“大”或“比較大”，較上年增長3.2個百分點(diǎn)。城鄉(xiāng)公眾需求呈現(xiàn)差異化特征：城市公眾在日常出行、戶外休閑運(yùn)動、健康指導(dǎo)、長途旅游等方面需求顯著高于農(nóng)村；農(nóng)村公眾則在生產(chǎn)經(jīng)營活動安排和人身財產(chǎn)安全保護(hù)方面的需求更為突出，占比分別較城市高11.6%和4.2%。

渠道覆蓋方面，“十四五”期間全國氣象服務(wù)公眾覆蓋率達(dá)99.8%，超額完成99%的預(yù)期目標(biāo)。天氣APP仍是公眾獲取氣象服務(wù)的主要渠道，占比接近九成（87.5%），連續(xù)兩年增幅超5.0個百分點(diǎn)，其中超八成公眾選擇手機(jī)自帶類APP；社交平臺（微信、微博、抖音等）渠道占比較上年提升5.7%，達(dá)22.1%；智能設(shè)備和AI助手等新興渠道也逐步獲得認(rèn)可，占比分別為6.9%和4.2%。

此外，公眾應(yīng)對氣象災(zāi)害的能力顯著提升。超七成公眾（73.9%）表示“了解”或“比較了解”當(dāng)?shù)亟?jīng)常發(fā)布的氣象災(zāi)害預(yù)警信息含義，較上年分別增加12.9%和1.4%；當(dāng)收到暴雨、雷電等紅色氣象災(zāi)害預(yù)警時，77.0%的公眾會嚴(yán)格遵守政府疏散、撤離、停課等指示，67.8%的公眾會完全或部分采納氣象部門的防范建議。

中國氣象局局長陳振林表示，下一步將持續(xù)聚焦公眾需求痛點(diǎn)，優(yōu)化氣象服務(wù)產(chǎn)品供給，提升服務(wù)精準(zhǔn)性和實(shí)用性，同時加強(qiáng)氣象災(zāi)害預(yù)警科普宣傳，進(jìn)一步筑牢氣象防災(zāi)減災(zāi)第一道防線。

（數(shù)據(jù)來源：中國氣象局 國家統(tǒng)計局《2025年全國公眾氣象服務(wù)評價》）

（《民生周刊》記者 崔靖芳）

本文來自【人民日報中央廚房-民生無小事工作室】，僅代表作者觀點(diǎn)。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布及傳播服務(wù)。