近年來，以“情緒”為賣點的產(chǎn)品和服務(wù)迎來爆發(fā)式增長。今年多地的政府工作報告中出現(xiàn)了情緒經(jīng)濟(jì)、情緒價值、悅己經(jīng)濟(jì)等流行熱詞，將情緒與提振消費結(jié)合在一起。

比如，江西省提出，打造國潮經(jīng)濟(jì)、情緒經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)新模式。重慶市提出，培育新型消費，推進(jìn)消費新業(yè)態(tài)新模式新場景試點，開展數(shù)字消費提升行動，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、首發(fā)經(jīng)濟(jì)、票根經(jīng)濟(jì)、情緒經(jīng)濟(jì)。貴州省提出，適應(yīng)消費新趨勢，挖掘服務(wù)消費潛力，大力發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、演藝經(jīng)濟(jì)、票根經(jīng)濟(jì)、谷子經(jīng)濟(jì)、悅己經(jīng)濟(jì)等。

蘇商銀行特約研究員付一夫在接受記者采訪時表示，“情緒經(jīng)濟(jì)”被寫入多地政府工作報告，是地方政府順應(yīng)消費升級、精準(zhǔn)提振內(nèi)需的關(guān)鍵舉措。

“當(dāng)前，消費者決策從‘性價比’轉(zhuǎn)向‘心價比’，情緒價值成為消費核心考量，而‘情緒經(jīng)濟(jì)’以高附加值、強融合性的特點，成為培育新增長點的理想賽道?！备兑环虮硎?，各地將其與國潮、銀發(fā)等經(jīng)濟(jì)形態(tài)結(jié)合，既回應(yīng)民眾在快節(jié)奏生活中對情感慰藉的需求，也為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供了從“賣產(chǎn)品”到“賣體驗”的升級路徑，更通過場景營造與數(shù)字賦能，激活服務(wù)消費潛力，為消費市場注入新活力。

中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副會長宋向清對記者表示，各地將“情緒經(jīng)濟(jì)”納入提振消費工作框架，體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民生需求的深度結(jié)合，通過回應(yīng)民眾對松弛感、歸屬感的情感需求，推動消費提振從“治標(biāo)式刺激”向“治本式賦能”轉(zhuǎn)變，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展挖掘新增長點。

發(fā)展“情緒經(jīng)濟(jì)”如何提振整體消費？宋向清表示，發(fā)展“情緒經(jīng)濟(jì)”將從供需兩端為提振消費注入動能，既為實體銷售賦予新的增長活力，也推動服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)實現(xiàn)全方位提質(zhì)擴(kuò)容。

“在促進(jìn)實體銷售方面，情緒價值為商品附加了文化、情感屬性，顯著提升產(chǎn)品的溢價能力和市場競爭力，同時倒逼實體企業(yè)從單純的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向沉浸式消費場景打造，推動線下門店向體驗型、社交型空間轉(zhuǎn)型，有效激活實體商業(yè)的客流與消費意愿。在豐富服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)方面，情緒消費直接催生了演藝經(jīng)濟(jì)、谷子經(jīng)濟(jì)、票根經(jīng)濟(jì)等新型服務(wù)業(yè)態(tài)，填補了文旅、休閑、社交等領(lǐng)域的情感消費空白，同時融合數(shù)字技術(shù)打造的沉浸式、智能化體驗，持續(xù)拓展服務(wù)業(yè)的發(fā)展邊界與深度，形成新的消費增長點，進(jìn)而拉動服務(wù)消費規(guī)模提升，構(gòu)建起供需互促、產(chǎn)銷并進(jìn)的消費良性循環(huán)。”宋向清說。

不過，“情緒經(jīng)濟(jì)”發(fā)展仍存在短板和堵點。付一夫認(rèn)為，當(dāng)前存在產(chǎn)品同質(zhì)化、價值虛高、標(biāo)準(zhǔn)缺失、場景割裂等短板，還面臨監(jiān)管滯后、供需錯配等堵點。

“補齊短板需多方協(xié)同發(fā)力：政府層面要完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管規(guī)則，打擊虛假宣傳，同時打造公共情緒場景；企業(yè)應(yīng)摒棄‘偽情緒’營銷，深挖細(xì)分需求，將技術(shù)與情感需求融合，提升產(chǎn)品實用性與體驗感，構(gòu)建差異化優(yōu)勢；行業(yè)協(xié)會需建立自律機(jī)制，推動情緒服務(wù)規(guī)范化；消費者要理性消費，避免為營銷噱頭買單。各方形成合力，才能推動‘情緒經(jīng)濟(jì)’從概念走向可持續(xù)發(fā)展的成熟業(yè)態(tài)?！备兑环虮硎?。