2026年寒假伊始，當(dāng)許多大學(xué)生踏上歸途、享受假期的輕松時(shí)，一群懷揣熱情與責(zé)任感的返鄉(xiāng)學(xué)子卻選擇換上志愿者的紅馬甲，走進(jìn)家鄉(xiāng)的醫(yī)院門(mén)診大廳，化身“便民就醫(yī)使者”，用青春的力量為家鄉(xiāng)的醫(yī)療服務(wù)注入溫暖與活力。

冬日的清晨霧色濃重，氣候嚴(yán)寒，在即墨區(qū)人民醫(yī)院門(mén)診大廳，來(lái)自聊城大學(xué)返鄉(xiāng)大學(xué)生初雪正耐心地指導(dǎo)一位老人操作自助掛號(hào)機(jī)。像她這樣的場(chǎng)景，在這個(gè)寒假不斷上演。面對(duì)不熟悉智能設(shè)備操作的老年患者，學(xué)子們手把手教學(xué);面對(duì)焦急尋找診室的家屬，他們快速規(guī)劃最優(yōu)路線;面對(duì)對(duì)就醫(yī)流程困惑的群眾，他們用通俗易懂的語(yǔ)言解釋掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查的每一步驟。一句句“您好，請(qǐng)問(wèn)需要什么幫助?”，成為寒冬里最溫暖的問(wèn)候。

這些返鄉(xiāng)學(xué)子中，既有醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，將課堂所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能，指導(dǎo)患者掛號(hào)、測(cè)量血壓、打印報(bào)告;也有非醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的青年，憑借良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，在導(dǎo)診臺(tái)、電梯口等崗位維持秩序、分流人群。

“以前總覺(jué)得便民就醫(yī)志愿者只是簡(jiǎn)單的指指路，真正參與后才發(fā)現(xiàn)，這不僅需要熟悉醫(yī)院布局，更考驗(yàn)?zāi)托摹⒓?xì)心和應(yīng)急能力。也讓我真切感受到老年群體的就醫(yī)困境，也明白青年一代的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，原來(lái)家鄉(xiāng)的發(fā)展需要我們這樣的細(xì)微付出，這種‘被需要’的感覺(jué)讓實(shí)踐變得特別有意義?！眮?lái)自臨沂大學(xué)的志愿者宋翊暄感慨道。山東師范大學(xué)生志愿者崔賀在志愿服務(wù)心得中寫(xiě)道：“用腳步丈量家鄉(xiāng)的溫度，用行動(dòng)詮釋青年的擔(dān)當(dāng)。這個(gè)寒假，我們以志愿之名，書(shū)寫(xiě)了屬于青春的答卷?！?/p>

據(jù)悉“青鳥(niǎo)振翅 歸巢筑夢(mèng)”返鄉(xiāng)學(xué)子便民就醫(yī)志愿服務(wù)活動(dòng)自1月24日開(kāi)始到3月2日結(jié)束，每天將有20名大學(xué)生志愿者經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后，在即墨區(qū)人民醫(yī)院的掛號(hào)臺(tái)、候診區(qū)、檢查科室之間，為前來(lái)就醫(yī)的患者及家屬提供指引與幫助。“此次活動(dòng)不僅是一次社會(huì)實(shí)踐，更是一堂生動(dòng)的“大思政課”。返鄉(xiāng)學(xué)子在服務(wù)中深入了解家鄉(xiāng)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展變化，體會(huì)基層工作的不易，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感與使命感。活動(dòng)實(shí)踐育人，潤(rùn)物無(wú)聲。“返家鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐不是簡(jiǎn)單的志愿服務(wù)，而是讓青年走進(jìn)一線，在一線中增長(zhǎng)才干，在反哺家鄉(xiāng)中厚植情懷，實(shí)現(xiàn)青年成長(zhǎng)與家鄉(xiāng)發(fā)展的雙向奔赴”便民就醫(yī)志愿服務(wù)秘書(shū)長(zhǎng)孫松林說(shuō)道。

公益記錄者：李法明

供圖：宋翊暄