近年來(lái)，人保財(cái)險(xiǎn)江西分公司始終聚焦“走在前、勇爭(zhēng)先、善作為”的目標(biāo)要求，深入貫徹落實(shí)黨中央和省委省政府的決策部署，全面參與地方政府安全治理和防減救災(zāi)體系建設(shè)，將風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)作為支撐公司高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，通過(guò)在全省系統(tǒng)內(nèi)實(shí)施“風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)工程”，推進(jìn)“六項(xiàng)綜合策略”，建設(shè)“1+N+1”數(shù)智化風(fēng)險(xiǎn)減量管理平臺(tái)，打造13個(gè)地方特色風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)新踐行“保險(xiǎn)+風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)+科技”新商業(yè)模式，逐步構(gòu)建了具有“江西特色”的風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)體系建設(shè)。2025年，公司累計(jì)為承?？蛻籼峁└黝愶L(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)超33萬(wàn)次，累計(jì)服務(wù)減損金額超過(guò)1.57億元，為服務(wù)江西地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)了“人保力量”。

1、服務(wù)社會(huì)治理，探索“政府+保險(xiǎn)”服務(wù)新模式

公司積極參與地方政府社會(huì)治理和防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)體系建設(shè)，先后與省應(yīng)急管理部門、省交管總隊(duì)、省水文監(jiān)測(cè)中心、省氣象局等政府部門建立合作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極探索開展“保險(xiǎn)+氣象”、“保險(xiǎn)+水文”、“保險(xiǎn)+交管”等“政府+保險(xiǎn)”風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)合作新模式。通過(guò)與氣象水文部門合作，公司創(chuàng)新引入“631”氣象預(yù)警叫應(yīng)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了全省3000余個(gè)氣象站點(diǎn)和64個(gè)大中型水庫(kù)觀測(cè)站點(diǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查詢和預(yù)警監(jiān)測(cè)，探索構(gòu)建了覆蓋全省的氣象水文數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，為全省承?？蛻艏皶r(shí)提供氣象水文預(yù)警監(jiān)測(cè)和防災(zāi)巡查服務(wù)；通過(guò)參與交管部門風(fēng)險(xiǎn)路段整治項(xiàng)目，公司在全省400個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)路口安裝爆閃燈、防護(hù)欄、減速帶等交通設(shè)施，有效降低高風(fēng)險(xiǎn)路段事故率；通過(guò)參與宜春市公路隱患排查治理試點(diǎn)項(xiàng)目，公司在重點(diǎn)路口設(shè)置“右轉(zhuǎn)危險(xiǎn)警示區(qū)”和“停車讓行標(biāo)志標(biāo)牌”，減少車輛右轉(zhuǎn)傷亡事故，2025年實(shí)現(xiàn)服務(wù)減損102萬(wàn)元。

圖：江西分公司與交管部門合作開展公路隱患排查治理項(xiàng)目

2、強(qiáng)化科技賦能，搭建數(shù)智化風(fēng)險(xiǎn)減量管理平臺(tái)

公司深入推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、機(jī)制化、專業(yè)化建設(shè)，積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、氣象水文監(jiān)測(cè)、衛(wèi)星遙感、無(wú)人機(jī)等技術(shù)，打造以“1個(gè)數(shù)智風(fēng)控中心+N個(gè)專項(xiàng)風(fēng)控平臺(tái)+1個(gè)指揮調(diào)度中心”為主要框架的數(shù)智化風(fēng)險(xiǎn)減量管理平臺(tái)，即“1+N+1”平臺(tái)管理架構(gòu)。目前公司已完成風(fēng)險(xiǎn)減量管理平臺(tái)首期開發(fā)工作，上線了數(shù)智風(fēng)控中心、指揮調(diào)度中心、專項(xiàng)風(fēng)控平臺(tái)、業(yè)務(wù)管理平臺(tái)等4大板塊的16項(xiàng)功能，其中包括8個(gè)專項(xiàng)風(fēng)控平臺(tái)，服務(wù)領(lǐng)域覆蓋糧食安全、交通安全、人身安全、財(cái)產(chǎn)安全和醫(yī)?；鸢踩宕蟀鍓K，貫穿風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、保中服務(wù)、臨災(zāi)和災(zāi)后服務(wù)四個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)過(guò)程，初步構(gòu)建了具有江西特色的風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)模式。依托該平臺(tái)服務(wù)功能，2025年，公司累計(jì)派發(fā)各類預(yù)警信息2.9萬(wàn)次，派發(fā)人工巡查任務(wù)超8500次，服務(wù)客戶超5萬(wàn)戶次，累計(jì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)預(yù)估減損1.25億元，為省內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)項(xiàng)目開展提供了技術(shù)支撐。

圖：江西分公司風(fēng)險(xiǎn)減量管理平臺(tái)首頁(yè)

3、服務(wù)交通安全，構(gòu)建立體化車輛風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制

公司在全省上百個(gè)車輛易澇點(diǎn)（地下車庫(kù)、涵洞、低洼路段等公共區(qū)域）部署了水淹物聯(lián)監(jiān)測(cè)設(shè)備，依托設(shè)備發(fā)布的水淹預(yù)警信息，及時(shí)調(diào)度人員前往低洼風(fēng)險(xiǎn)路段開展現(xiàn)場(chǎng)值守，通過(guò)設(shè)置擋水板沙袋、攔截勸返車輛、救援轉(zhuǎn)移車輛等措施，助力客戶實(shí)現(xiàn)防災(zāi)減損。在低洼小區(qū)和地下停車場(chǎng)，公司組織人員協(xié)助管理公司和小區(qū)物業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)巡查，使用車險(xiǎn)防災(zāi)巡查系統(tǒng)核實(shí)車輛承保信息并向車主發(fā)送挪車短信通知，協(xié)助客戶及時(shí)轉(zhuǎn)移車輛，減少水淹風(fēng)險(xiǎn)。在五一假期、國(guó)慶黃金周等重大節(jié)假日期間，公司積極開展“芯服務(wù)”、溫暖驛站、服務(wù)進(jìn)小區(qū)等活動(dòng)，為客戶提供車輛故障檢測(cè)服務(wù)。工作人員使用科技理賠工具（芯理賠故障診斷儀）幫助客戶進(jìn)行車輛體檢，現(xiàn)場(chǎng)幫助客戶清除故障碼，保障車主行車安全。

圖：江西分公司為客戶提供車輛故障檢測(cè)服務(wù)

4、服務(wù)糧食安全，完善一體化風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)體系

公司與遙感供應(yīng)商合作，運(yùn)用衛(wèi)星遙感、無(wú)人機(jī)和物聯(lián)監(jiān)測(cè)等“天空地”一體化服務(wù)技術(shù)，搭建了自有衛(wèi)星遙感服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)承保農(nóng)作物長(zhǎng)勢(shì)情況進(jìn)行定期監(jiān)控、長(zhǎng)勢(shì)評(píng)估、預(yù)警分析和現(xiàn)場(chǎng)巡查，能夠?yàn)檗r(nóng)戶提供作物搶收、固棚卸膜、抽水排澇、專家會(huì)診、一噴三防、抗旱打井等綜合農(nóng)事服務(wù)，幫助農(nóng)戶及時(shí)改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理，助力穩(wěn)產(chǎn)增收。依托氣象預(yù)警服務(wù)平臺(tái)，2025年公司累計(jì)為江西省3000余萬(wàn)畝油菜和主糧作物提供長(zhǎng)勢(shì)監(jiān)測(cè)和防災(zāi)減損服務(wù)，累計(jì)發(fā)布森林火險(xiǎn)預(yù)警信息超6000條，預(yù)估服務(wù)減損金額超2800萬(wàn)元。

5、筑牢安全防線，成立江西PICC應(yīng)急救援隊(duì)

為深入踐行國(guó)家統(tǒng)籌發(fā)展與安全的理念，堅(jiān)持發(fā)展與安全協(xié)同共進(jìn)，不斷強(qiáng)化公司風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)能力，2025年7月31日，江西分公司隆重舉行江西PICC應(yīng)急救援隊(duì)授旗儀式暨誓師動(dòng)員大會(huì)。

圖：江西PICC應(yīng)急救援隊(duì)成立授旗儀式

江西PICC應(yīng)急救援隊(duì)的組建，充分彰顯了“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”的初心使命，凸顯人民保險(xiǎn)的政治性與人民性，進(jìn)一步展現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，有效發(fā)揮保險(xiǎn)在增強(qiáng)社會(huì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)成本中的關(guān)鍵作用。江西分公司首支應(yīng)急救援隊(duì)伍共28人，全員參與應(yīng)急救援員培訓(xùn)并順利通過(guò)考試，成功取得國(guó)家五級(jí)應(yīng)急救援員資格證書。

11月9日，在南昌舉辦的馬拉松賽事中，江西PICC應(yīng)急救援隊(duì)化身賽道“紅色衛(wèi)士”，為3萬(wàn)名跑者筑牢健康防線。隊(duì)員們凌晨4:30集結(jié)出發(fā)，準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)保障點(diǎn)位，高效開展醫(yī)療處置，累計(jì)安全收容6名參賽人員，及時(shí)救治1名失溫選手，為22名腿部抽筋選手提供緊急拉伸處理，用專業(yè)服務(wù)保障了賽事順利進(jìn)行，生動(dòng)詮釋了訓(xùn)練有素、能打硬仗的團(tuán)隊(duì)風(fēng)采。

圖：江西PICC應(yīng)急救援隊(duì)賽場(chǎng)合影