冬日的長春凈月高新區(qū)暖意涌動，萬達茂、肆季南河兩大商業(yè)綜合體游人如織，成為區(qū)域文商旅融合的“網(wǎng)紅打卡地”。近日，凈月高新區(qū)以黨建為引領(lǐng)，深化志愿服務(wù)與網(wǎng)格化管理融合，讓暖心服務(wù)為商業(yè)綜合體賦能，持續(xù)提升游客體驗，助力文商旅高質(zhì)量發(fā)展。

凈月高新區(qū)構(gòu)建“黨委統(tǒng)籌+網(wǎng)格落地+志愿聯(lián)動”服務(wù)格局，依托相關(guān)黨建工作經(jīng)驗，在萬達茂入口、肆季南河游客中心等關(guān)鍵點位設(shè)立“黨員志愿服務(wù)崗”，組織機關(guān)干部、社區(qū)社工、企業(yè)志愿者輪值服務(wù)。志愿者化身“全能助手”，提供路線指引、商戶查詢、安全巡查等精準(zhǔn)服務(wù)，貼心守護游客出行?！爸驹刚邘臀覀冋夷笅胧?、推薦冰雪項目，太省心了。”游客王女士的感慨道出了眾多游客的心聲。

結(jié)合文旅融合定位，該區(qū)打造特色志愿項目。針對肆季南河“都市輕旅游”特質(zhì)，志愿者化身文旅向?qū)?，講解濱水生態(tài)文化，推薦“冰雪體驗+非遺手造”特色路線，同步開展環(huán)保宣傳，引導(dǎo)游客“無痕旅游”；萬達茂志愿者推出“暖心瞬間”服務(wù)，為獨自出行游客、親子家庭拍攝打卡照，留存旅行美好記憶?！爸驹刚邘臀遗牡恼掌闪舜舜温眯械恼滟F紀(jì)念?！边|寧游客張先生說道。

志愿服務(wù)既暖民心更促發(fā)展。據(jù)悉，兩大商業(yè)綜合體2025年累計接待游客超120萬人次，回頭客占比提升近三成。志愿者收集的游客反饋，更助力商戶優(yōu)化服務(wù)，肆季南河調(diào)整市集營業(yè)時間、萬達茂增設(shè)母嬰休息區(qū)，實現(xiàn)服務(wù)升級與消費增長雙向共贏。

未來，凈月高新區(qū)將持續(xù)深化“志愿服務(wù)+商業(yè)綜合體”模式，探索“志愿+文旅”“志愿+消費”新路徑，讓暖心志愿服務(wù)成為區(qū)域文商旅發(fā)展的亮麗名片。

來源：彩練新聞

初審：李佳月

復(fù)審：魏興瑤

終審：孟 楠